QVC, varejista de entretenimento e compras multimídia realizou pesquisa sobre dinâmicas sociais e lança um Observatório que visa investigar o comportamento do consumidor, a tendência dos principais mercados de bens de consumo e comércio à distância e as diferentes plataformas utilizadas.
A pesquisa foi realizada sobre uma amostra de 29,8 milhões de indivíduos, ponderada por sexo, idade e área geográfica de residência. Em seguida, os dados coletados foram comparados com os obtidos anteriormente (2011 e 2014), de forma a destacar as áreas de crescimento e deflações.
O primeiro elemento que emerge da pesquisa diz respeito um aumento no valor dos sentimentos proporcional à recuperação econômica: Os italianos começaram a gastar dinheiro novamente para mostrar suas afeições. Os principais responsáveis por este aumento são os homens, que nos anos de recessão cortaram este tipo de custos.
A conotação de gênero é decididamente evidente, no que diz respeito aos destinatários dos presentes, às ocasiões e aos valores investidos.
Geralmente os homens pensam mais em suas parceiras do que as mulheres, que também direcionam a sua generosidade para os filhos (19,1%, contra 11,4% dos homens), amigos (12,9% contra 10,7% dos homens) e outros familiares. Além disso, os homens tendem a demonstrar seus sentimentos em dias santos, em especial o Dia dos Namorados (30,9%), enquanto as mulheres preferem expressar seus sentimentos de forma improvisada, sem a necessidade de uma ocasião específica.
Na economia dos sentimentos, amizade e amor têm valores diferentes. A primeira envolve gastar cerca de 41 euros, enquanto o segundo pode levar o indivíduo a gastar até 450 euros, dependendo do nível de envolvimento. Em todo o caso, o perdão custa bastante: cerca de 197 euros. Entre as categorias de produtos, a pesquisa mostra que 14,6% dos brindes dizem respeito a produtos gastronômicos, 13,8% vestuário, 9,8% joias, 9,2% experiências (convites para jantares, fins de semana, shows). Os produtos de beleza, que representam 7,3%, continuam sendo uma prerrogativa feminina: o presente preferido das mulheres para amigas e irmãs.
A pesquisa também identificou um distinção territorial bastante marcada que identifica a Sicília como a região onde os sentimentos têm o maior valor: a despesa média ronda os 277 euros, ou seja, mais 108 euros do que a média nacional. Seguem-se Ligúria e Piemonte (236 euros), Campânia (134 euros) e Triveneto (120 euros); Lombardia, Emilia, Toscana e Lazio fecham.
O QVC também explorou o tema das emoções, revelando como elas têm um valor maior do que os sentimentos. Ao pormenor, gastam-se 222 euros para provocar euforia, 170 euros investem-se para estimular a alegria, a alegria e a felicidade; expressar a sua cumplicidade custa 162 euros; surpreender, 160 euros; entreter, 145 euros. As mulheres se concentram principalmente em roupas (16% contra 4% masculino) e alimentação (16,7% contra 8,3%). Os homens, por outro lado, contam com joias (12%) e produtos eletrônicos (11,4%) para estimular emoções.
Também neste caso, a Sicília mostra-se generosa, mas é ultrapassada por Cuma empresa que está disposta a gastar 339 euros para dar uma emoção. Nestas duas áreas, assim como na Lazio, a aposta vai para o vestuário e acessórios para obter o efeito desejado. A gastronomia detém o recorde na Lombardia e no Triveneto; eletrônica, no Piemonte e na Ligúria; experiências, na Emília e na Toscana.
