As tecnologias inovadoras tornaram-se um elemento-chave da vida cotidiana dos italianos, mudando seu modo de vida, em linha com os principais países ocidentais e europeus. Isto é evidente sobretudo se os hábitos e escolhas dos nossos compatriotas forem comparados com a tendência geral europeia. Pesquisar conectado Consumidores da Mastercard, conduzido pela GFK Eurisko, destaca a abordagem dos consumidores italianos e continentais aos pagamentos digitais e, de forma mais geral, às tecnologias e inovação na vida cotidiana.
o Italiano primeiro na Europa para compras via smartphone
Os italianos estão entre os mais propensos a usar o smartphone para suas compras: quase metade (47%) prefere o smartphone como ferramenta para suas compras diárias ultrapassando a média dos cidadãos europeus (cujo valor pára nos 33%). Analisando a forma como os dispositivos são utilizados, 38% dos italianos - 33% dos europeus - utilizam-nos para adquirir bens de consumo, incluindo bilhetes e serviços, vivendo o seu quotidiano de forma cada vez mais inteligente. Além disso, quase metade dos italianos (47%) acredita que os pagamentos móveis são a solução mais simples, com uma média europeia de 31%. Mais de metade (53%) considera-a a solução mais rápida (vs. 35% para a Europa) e também a utiliza para otimizar as suas despesas, procurando a melhor oferta (51% para Itália e 39% para a Europa).
Eles estarão certos pagamentos móveis para ter o maior impacto em nossas vidas diárias nos próximos anos. O estudo mostra que o 60% dos italianos considerá-los como a solução que terá um impacto significativo em sua experiência de comércio eletrônico, seguido por tecnologias domésticas inteligentes (41%) e dispositivos vestíveis (30%). Os dados italianos estão quase alinhados com o europeu sobre o uso do smartphone para fazer transações bancárias, pagamentos de contas, transferências de dinheiro: a nível continental trata-se do 29%, em todo o país no 28%. finalmente, o 14% (dados da Itália) opta por finalizar um pagamento na loja física via celular (11% Europa)1.
“Os dados que emergem de nossa pesquisa nos oferecem uma imagem clara do consumidor italiano conectado em 2018: inclinado a inovações e satisfeito com as novas experiências do usuário para a vida cotidiana e o tempo livre”, diz ele Michele Centero, Country Manager MasterCard Itália “Os dados da pesquisa Connected Consumer que apresentamos confirmam uma tendência muito positiva, prova de como o desenvolvimento de soluções inovadoras é bem aceito em nosso país, pois tornam a vida dos consumidores mais inteligente, não só nos pagamentos, mas também na forma como utilizam os transportes. e serviços, nas áreas metropolitanas”.
Consumidores italianos em 2018 ter confiança na tecnologia
As tecnologias inovadoras disponibilizadas aos consumidores italianos são bem recebidas e apreciadas, e a tendência mostra dados mais do que positivos e em constante crescimento. I34% dos italianos entrevistados acreditam que inovação é útil para encontrar soluções adequadas paraas necessidades do jornal (dados semelhantes aos dos cidadãos europeus, que se situam nos 32%). De acordo com o levantamento, oinovação é sinônimo de simplificação para o 31% tanto Italianos che dos europeus e excesso de velocidade (27% para os nossos compatriotas vs 34% dos continentais). Muitos consumidores acreditam que a tecnologia também pode ajudar a melhorar o seu bem-estar físico e não só (segundo 29% dos europeus e 24% dos italianos), pois o uso de produtos tecnológicos certamente levou importante benefícios sobre o nosso tempo (para 53% dos nossos compatriotas, aliás, ajuda a não desperdiçá-lo, visto que se situa nos 51% dos europeus) e nosso nível de estresse, que diminui graças ao seu uso (45% Itália vs. 40% UE).
A busca por subsídios e ajudas que simplifiquem as atividades diárias são cada vez mais apreciadas, dizem 7 italianos no 10 (70% vs 67% europeus). E esta necessidade de simplificação está associada ao desejo de ter mais tempo disponível para si do que dinheiro (45% vs 43%), dinheiro que investiriam com prazer na compra de produtos que tornam a vida menos complicada (56% dos italianos e 57 % de continentais)2.
Tendências Itália x Europa em tecnologia móvel (observação: adicione quaisquer outros insights)
- Segundo a pesquisa, 53% dos entrevistados na Itália e 42% na Europa usaram seu dispositivo móvel para buscar informações sobre eventos esportivos, shows e cinemas, números que crescem dramaticamente em ambos os cenários no que diz respeito ao uso de mapas ( três quartos dos nossos compatriotas e 59% dos continentais).
- Estamos sempre conectados, isso é fato. E a pesquisa também sinaliza a tendência desempre on como dominante, em Itália (60% dizem que é importante estar sempre online e “rastreável”) e na Europa (50%).
In Itália como em mundo o impacto tecnológico é cada vez mais éeminente
Pesquisa conectado Consumidores compara infinitamente os dados italianos com uma média dos principais mercados globais (Brasil, Alemanha, Japão, Grã-Bretanha, Estados Unidos, China, Coréia do Sul). Se levarmos em consideração o que também está acontecendo fora da Europa, fica mais do que evidente que o impacto da tecnologia em nossas vidas é cada vez mais influente e “fundamental”. O pagamentos via móvel, De acordo com a 60% dos italianos e 55% dos entrevistados no mundo todo, terá um impacto decisivo no nosso futuro. Isso também acontecerá com a tecnologia que gera mais dinheiro smart nossas casas (41% Itália vs 50% global), com dispositivos vestíveis (30% Itália vs 35% mundial), com impressão 3D (que para nós, italianos, tem menos influência do que o número global, 30% vs 41%) e com autonomia condução (dados nacionais em 28% e em todo o mundo em 33%)3.
Roma como Milão sobre hábitos tecnológicos e em pagamentos smart
Entrando nos dados relativos apenas à Itália, de acordo com o estudo MasterCard, nota-se que as duas principais metrópoles, Milano e Roma, são convergindo em tendências tecnológicas. I Os milaneses são os consumidores mais tecnológicos da Itália e os mais conectados, ligeiramente acima dos romanos: i26% deles declararam que as novas tecnologias são indispensáveis no dia a dia, contra o 20% dos romanos. le due città eles são muito parecidos em muitos tópico sobre a abordagem às novas tecnologias: 74% dos milaneses usam o smartphone para buscar informações, contra 72% dos cidadãos romanos (contra uma média nacional de 61%); em Milão 31% efetuaram pagamentos contactless (10% via smartphone), os capitolini os superam em medida (32% - 11% via celular), dados bem superiores à média nacional de 20% (dos quais 6% com smartphone).
"Milão e Roma estão na vanguarda nos últimos anos, demonstrando que a aceitação das inovações tecnológicas por parte dos nossos concidadãos é cada vez mais forte, com vista a simplificar a vida quotidiana que agora está diante dos nossos olhos e ao alcance de todos. ." conclui Michael Centero.
As principais tendências Milão contra Roma
As prioridades de uso do smartphone variam entre as duas cidades: se um Milano é o dispositivo mais usado para tirar fotos e gravar vídeos (% 75), em Roma 76% o escolhem para comunique-se com amigos. As diferenças também podem ser vistas em outras atividades: em Milão a comunicação com os amigos é de 70%, seguida pela visualização de e-mails (60%) e páginas sociais (56%), uso de mapas (56%), acesso a serviços bancários ( 30%) e ler as notícias (30%). Em Roma, por outro lado, os smartphones são usados principalmente para consultar redes sociais (67%), enviar e ler e-mails (62%), capturar uma imagem (60%), consultar mapas (44%), homebanking ( 32%) e leitura de notícias online (24%).
É claro que o uso de suportes tecnológicos traz benefícios no dia a dia: 61% dos romanos dizem estar dispostos a pagar mais por produtos que facilitam a vida, um número ligeiramente superior ao de Milão (59%), contra uma média de 53% Italiano. Isto apesar de alguns afirmarem que ainda encontram algumas dificuldades na utilização de novas tecnologias (24% milaneses vs 20% romanos).
Milanese e Romans estão cada vez mais escolhendo mais do que freqüente usar plataformas online também para as compras próprias, com percentuais bem superiores à média nacional. Eles compram principalmente eu passagens de trem ou avião (25% Milão vs 19% Roma vs 13% Itália), férias (17% para Milão contra 12% para Roma e uma média nacional de 11%) ou para reservar um hotel (15% para os milaneses contra 13% do Capitólio e 9% da Itália).
