Finalmente o Facebook entra em campo de forma concreta contra as fake news relacionadas ao coronavírus. A rede social mais utilizada no mundo ocidental lançou, de fato, um projeto-piloto, começando logo na Itália, que nas últimas semanas foi o epicentro da propagação do Covid-19: chama-se Facta e é basicamente um número de suporte no Whatsapp (que devemos lembrar sempre faz parte do Facebook) que todos podem entrar em contato a qualquer momento para esclarecimentos sobre esta ou aquela informação suspeita.
O número é 345-6022504 e você pode escrever mensagens de texto e enviar áudio, vídeo ou até imagens. Depois de enviar sua inscrição, uma equipe de verificadores de fatos (são da Boletim Político, o site italiano mais importante dedicado à verificação de fatos, especialmente no mundo político) responderá enviando um link para processamento de dados: de fato, é possível que sejam usados cookies que rastreiam dados pessoais e para isso o consentimento do usuário é expressamente solicitado, que terá, portanto, de responder "concordo" escrevendo-o diretamente no chat.
No site da Facta também é possível denunciar boatos: nesse caso, além do nome e sobrenome, também é solicitado ao usuário o endereço de e-mail. O Scoreboard Politics, online desde outubro de 2012, é um dos sites considerados os mais confiáveis internacionalmente, tanto que em setembro de 2019 obteve o selo da rede internacional de checagem de fatos, que avalia os critérios de correção e transparência. Com esta operação, o Facebook está lançando um sinal de participação ativa contra o fenômeno na Itália, um país onde infelizmente as notícias falsas estão sendo desperdiçadas.
Além disso, Facta é o primeiro projeto que envolve o mundo privado, já que até então a rede social fundada por Mark Zuckerberg se limitava a acordos com governos ou organizações internacionais, disponibilização de canais institucionais de WhatsApp, que, no entanto, respondem apenas via chatbot no modo FAQ.
