Avec une amende totale de 350.000€, l'Antitrust a sanctionné l'activité de "Edates", un site de contacts personnels pour faciliter les rencontres entre adultes, géré en italien par la société allemande "Be Beauty GmbH". L'autorité avait ouvert une enquête après de nombreux signalements d'usagers et des associations Codacons et "Nero su Bianco" pour infractions au Code de la consommation.
Dans deux autres affaires, l'Autorité a accepté et rendu obligatoires les engagements de la société Interdate pour "C-date.it" et de Meetic pour « Meetic.it », respectivement en ce qui concerne les conditions d'inscription sur le site, le renouvellement automatique de l'inscription et les difficultés de retrait, afin de garantir ainsi une plus grande transparence et clarté des informations.
L'amende infligée à Edates est divisée en 125.000 175.000 euros pour pratiques trompeuses et par omission, 50.000 XNUMX pour pratiques agressives et XNUMX XNUMX euros pour comportement contraire à la réglementation sur les droits des consommateurs. En particulier, l'Autorité a constaté la tromperie des informations relatives aux caractéristiques du service annoncé, résultant qu'à la suite de l'inscription gratuite sur le site, ou du choix de l'abonnement d'essai de deux semaines proposé à 4,90 euros, les consommateurs « auraient se sont retrouvés sans le savoir liés à un abonnement premium de six mois au prix de 19 euros par semaine (pour un total de 76 euros par mois et donc une dépense totale d'environ 500 euros)".
En outre, sur la base de l'enquête, l'Agcm a constaté l'existence de obstacles à l'exercice des droits contractuels, considérant qu'il était difficile de trouver sur le même site les informations nécessaires pour exercer correctement et rapidement le droit de rétractation ou pour demander la résiliation du contrat. L'agressivité de la pratique se trouvait également dans le fait que l'opérateur envoyait aux utilisateurs des rappels de paiement répétés, les avertissant très souvent qu'ils auraient sinon fait appel à des sociétés de recouvrement de créances. Enfin, dans de nombreux cas, le gestionnaire du site a effectué des prélèvements directement sur la carte de crédit fournie par les consommateurs lors de leur inscription.
Comme pour les deux autres sites, la société qui gère "C-date.it" s'est engagée à préciser lors de l'accès à la plateforme quels services sont disponibles gratuitement et lesquels sont payants, rendant toutes les autres conditions plus claires pour les utilisateurs. Tandis que "Meetic.it" s'est engagé notamment à éliminer les difficultés de retrait. Pour les deux, l'Antitrust a estimé que le des mesures adaptées pour "remédier aux éventuels profils d'illégitimité de la pratique commerciale" contestée dans la disposition relative à l'ouverture de l'enquête.
