Vous pouvez retourner temporairement à marché protégé le lumière jusqu'à Juin 30 2024. Il le dit clairement zone (Autorité de Régulation de l'Energie, des Réseaux et de l'Environnement) après avoir émis le 23 février 2024 une recommandation aux opérateurs du service de protection renforcée, afin d'améliorer la transparence et l'accessibilité des procédures d'activation du service. Dans le détail, les clients domestiques de l'électricité, considérés comme « non vulnérables », qui se trouvent actuellement sur le marché libre, ont le droit de demander à revenir sur le marché protégé jusqu'au 30 juin 2024, afin d'être transférés vers le Service de Protection Graduelle (voici le résultat des enchères).
Luce, comment réintégrer le marché protégé ?
L'Autorité a jugé essentiel de partager cette précision également en ce qui concerne le suivi des offres relatives aux deux premiers mois de 2024. En pratique, il n'y a pas d'offres sur le marché libre avec un meilleur prix de l'énergie que celui offert par le service de protection supérieure.
Ma comment faire le changement ? La demande doit être transmise à l'exploitant du service de protection renforcée de la commune où est située la fourniture dans le délai indiqué. Si vous avez des doutes sur l'opérateur de service dans votre région, Arera a préparé un page sur son site Internet pour aider ceux qui ont besoin d'informations supplémentaires sur le retour à la sauvegarde ou qui souhaitent signaler des difficultés avec les prestataires.
Qu'est-ce qui change après le 1er juillet pour la facture d'électricité ?
Début à partir du 1er juillet, les clients nationaux actuellement présents sur le marché protégé de l'électricité seront automatiquement transférés vers Service de protection graduelle (Stg), tandis que ceux qui sont considérés comme des clients nationaux vulnérables conserveront le même régime de protection même après cette date. Arera a confirmé qu'ils continueront à recevoir le même niveau de soins sans interruption. Le Service de Protection Graduelle aura une durée d'un peu moins de trois ans, jusqu'au 31 mars 2027. A l'issue de cette période, en l'absence de choix précis du client, la fourniture se poursuivra chez le même fournisseur sur le marché libre.
Pour assurer un traitement rapide des demandes présentées avant le 30 juin, Arera a recommandé aux opérateurs du service de protection renforcée de simplifier les procédures de transmission des documents contractuels et de minimiser les délais d'attente entre la réception de la demande et son traitement. De plus, les clients ont la possibilité de renoncez au « droit de changer d’avis »" .
