El inteligencia artificial tendrá un fuerte impacto en el sector público. El 57% de los 3,2 millones de empleados públicos, o aproximadamente 1,8 millón de personas, está "muy expuesto" a la influencia de la IA en sus puestos de trabajo. Esto significa que sus actividades de trabajo sufrirá una importante interacción con las capacidades de los algoritmos. Esta interacción podría conducir al enriquecimiento de las actividades o a reemplazo de trabajadores. Esto es lo que surge de la investigación "El impacto de la inteligencia artificial en el empleo público", presentado por FPA, empresa del grupo Digital360, en la inauguración del Foro Pa 2024, un evento anual que reúne a entidades de innovación públicas y privadas que tendrá lugar en Roma hasta el 23 de mayo.
Los sectores más implicados incluyen directivos, roles directivos, técnicos, investigadores, docentes, abogados, arquitectos, ingenieros, profesionales sanitarios y auxiliares administrativos.
La IA mejorará el trabajo, pero existe el riesgo de sustitución
entre la trabajadores publicos Entre los altamente expuestos a la IA, el 80% pudo integrar la IA en su trabajo, logrando mejoras significativas. Alrededor de 1,5 millones de trabajadores en funciones de liderazgo y gestión (como directores escolares, directores estratégicos, líderes de proyectos innovadores, expertos técnicos y profesionales, prefectos, magistrados y directores generales) pueden operar de forma complementaria con las nuevas tecnologías, si reciben la formación y el apoyo adecuados de una organización habilitadora. sin embargo, el El 12% de los trabajadores corren riesgo de ser reemplazados: 218 empleados públicos que ejercen profesiones menos especializadas, caracterizadas por tareas repetitivas y predecibles, podrían fácilmente ser sustituidos por inteligencia artificial.
El 8% restante de los empleados públicos, unas 154 personas, incluidas numerosas profesiones del sector sanitario y diplomático, se encuentran en una zona ambigua entre posibles sinergias con la inteligencia artificial y riesgos de sustitución.
Pa: el impacto de la IA en los sectores
El impacto de inteligencia artificial varía en diferentes sectores del sector público. Las funciones central y local de la Administración Pública (AP) son las más expuestas, respectivamente con un 96,2% y un 93,5% de los casos, seguidas por la educación y la investigación con un 72,6%. Allá mayor sinergia La relación entre el trabajo y la IA se encuentra en la educación y la investigación, donde el 91,9% del personal tiene una alta complementariedad con la IA. El riesgo de sustitución es particularmente elevado en las estructuras centrales de la AP, con el 47,4% (92.859 unidades), y en las funciones locales, con el 23,8% (109.801 unidades).
La transformación digital de la AP
En los últimos 15 años, el sector público italiano ha sufrido dos grandes olas de transformación. El primero, que comenzó con la revisión del gasto de 2007, condujo a una reducción de los empleados públicos y a una disminución de las inversiones en formación, con salarios y mano de obra aún más bajos que los niveles anteriores a la crisis. La segunda ola, provocada por la pandemia de Covid-19, aceleró los procesos de innovación y digitalización para garantizar la continuidad y accesibilidad de los servicios públicos, promoviendo una nueva flexibilidad laboral.
En este contexto, la demanda de servicios de consultoría pública creció un 30,5% entre 2020 y 2023, alcanzando unas inversiones de 535 millones de euros en 2022, con previsiones de un nuevo crecimiento anual del 5-10%.
Según una investigación de la FPA, la inteligencia artificial representa hoy un shock externo para la Autoridad Palestina, similar a la crisis de 2007 y la pandemia de 2020.
“La IA está trazando los límites de una nueva forma de concebir la obra pública. El impacto en la Autoridad Palestina será fuerte tanto en términos cualitativos como numéricos y está destinado a intensificarse gradualmente con el progreso de las soluciones de IA. Las profesiones altamente especializadas, como las funciones directivas, los gerentes y los profesionales, tienen un gran potencial de colaboración, mientras que las poco especializadas y rutinarias son vulnerables al reemplazo, lo que sugiere la necesidad de reconsiderar las funciones y volver a capacitarlas para mitigar sus efectos. Allá La revolución de la IA representa la 'tercera ola' de transformación para el sector público en los últimos 15 años, luego de la revisión del gasto y la pandemia", comentó Gianni Dominici, Director General fpa.
“Ante tal impacto, la administración pública está llamada a una sola reforma estructural - aggiunge Carlos Mochi Sismondi, Presidente de la Fpa – “necesitamos una revisión de los procesos de formación, orientados al desarrollo de habilidades como la creatividad, la adaptabilidad, el pensamiento crítico y lateral y las habilidades blandas, que puedan calificar el trabajo libre de tareas repetitivas y rutinarias. A nivel organizacional, debemos abandonar la lógica jerárquica y burocrática para introducir la flexibilidad necesaria para gestionar el cambio. Mientras que la gestión está llamada a abandonar la cultura del cumplimiento hacia una de objetivos y resultados”.
