La televisión y la radio ahora se escuchan en la web, mientras que los teléfonos inteligentes y el uso de las redes sociales siguen creciendo. Así se desprende del 15º Informe Censis sobre las "dietas mediáticas" de los italianos, que han triplicado el gasto en smartphones en los últimos 10 años: 23,7 millones de euros entre la compra de móviles, servicios de telefonía y tráfico de datos. La brecha digital también se está reduciendo: hoy casi cuatro de cada cinco italianos se conectan a Internet, más del 78%. Contra, en 2018 la televisión registra un ligero descenso de espectadores, determinada por el declive de sus formas más tradicionales de difusión. La televisión digital terrestre y la televisión por satélite representan respectivamente el 89,9% y el 41,2% de los usuarios entre los italianos: ambas pierden un 2,3% de audiencia en el último año.
La TV por Internet, en cambio, sigue creciendo (la web TV y la smart TV pueden contar con una base de usuarios del 30,1%, +3,3% en un año) y la TV móvil (que pasó del 1% en 2007 al 25,9% actual de espectadores). , un 3,8% más que el año pasado). El aumento de usuarios de servicios de video digital es uno de los cambios más relevantes de 2018: en un año ha aumentado el número de italianos que ven los programas de las plataformas de TV on demand del 11,1% al 17,9%, con picos del 29,1% entre los jóvenes menores de 30 años. La radio sigue demostrando estar al frente de los procesos de hibridación del sistema mediático. En general, los oyentes de radio son el 79,3% de los italianos. Si la radio tradicional pierde 2,9 puntos porcentuales de usuarios (hoy en el 56,2%), al igual que la radio del coche (con un 67,7% de usuarios, -2,5% respecto al año pasado), el descenso se compensa escuchando las emisiones de radio por internet con un PC (lo hace el 17% de los italianos) y sobre todo a través de un smartphone (con el 20,7% de los usuarios, +1,6% respecto al año pasado).
Por lo tanto, los italianos que usan Internet aumentan del 75,2% al 78,4% (+3,2% respecto al año pasado y +33,1% desde 2007). Los usuarios de smartphones pasaron del 69,6% al 73,8% (+4,2% en el último año, mientras que todavía en 2009 solo los usaba el 15% de la población). Los usuarios de redes sociales siguen creciendo, pasando del 67,3% al 72,5% de la población. Los usuarios de WhatsApp están aumentando: 67,5% de italianos, 81,6% de menores de 30. Más de la mitad de la población utiliza las dos redes sociales más populares: Facebook (56%) y YouTube (51,8%). Destaca el paso adelante de Instagram, que llega al 26,7% de los usuarios (y al 55,2% entre los jóvenes). Mientras que Twitter cae al 12,3%.
Un pueblo de navegantes, pero no de lectores. En 2007, los periódicos eran leídos por el 67% de los italianos, hasta el 37,4% en 2018 (aunque en el último año registraron un +1,6% de usuarios). La caída no fue compensada por los diarios online, que en el mismo período solo aumentaron su audiencia del 21,1% al 26,3%. Pero los otros portales web de información son consultados por el 46,1% de los italianos. Semanales (con 30,8% de lectores, -0,2% en un año) y mensuales (con 26,5% de lectores, -0,3%) se mantienen estables. Los lectores de libros también continúan disminuyendo año tras año.. Si en 2007 el 59,4% de los italianos había leído al menos un libro durante el año, en 2018 la cifra descendió al 42% (-0,9% respecto al año pasado). Ni los libros electrónicos (leídos solo por el 8,5% de los italianos, -1,1% en el último año) compensaron la reducción.
El gasto en smartphones se ha triplicado en diez años. El valor del consumo total de los hogares aún no ha vuelto a los niveles anteriores a la crisis (-2,7 % en 2017 respecto a 2007), pero el gasto en smartphones se ha más que triplicado en la década (+221,6 %, por un valor de casi 6,2 millones de euros) en el último año), la de ordenadores aumentó un 54,7%, los servicios de telefonía se estabilizaron como consecuencia de un reequilibrio tarifario (-10,4% en el periodo 2007-2017, pero por un valor de casi 17,5 millones de euros en el último año) y el gasto en libros y periódicos ha sufrido una caída (-38,8% en la década). En conjunto, en 2017 el gasto en telefonía móvil, servicios de telefonía y tráfico de datos alcanzó los 23,7 millones de euros.
La brecha generacional en el consumo de medios es fuerte. Los jóvenes se mueven con agilidad en el sistema de comunicación digital, aprovechando más que nadie todas las oportunidades que les ofrece. Entre los menores de 30 años, el porcentaje de internautas supera el 90%, mientras que se sitúa en el 42,5% entre los mayores de 65. Más del 86% de los primeros utiliza un smartphone, pero solo el 35% de los segundos. Más del 70% de los jóvenes están registrados en Facebook y utilizan YouTube, frente a cerca del 20% de los mayores. Más de la mitad de los jóvenes consultan sitios web de noticias, en comparación con solo una quinta parte de las personas mayores. Casi el 47% de los primeros ven la televisión web, frente a sólo el 9,5% de los segundos. Más del 35% de los jóvenes escucha la radio a través del teléfono móvil, mientras que solo lo hace el 4% de los longevos. En Twitter hay una cuarta parte de jóvenes y un marginal 3% de mayores de 65 años.
El uso de las redes sociales en política es positivo para el 47% de los italianos. En cuanto al papel que juegan las redes sociales en la comunicación política, los italianos se dividen casi por igual en defensores y detractores. El 16,8% cree que cumplen una función valiosa, porque de esta forma los políticos pueden hablar directamente a los ciudadanos, sin filtros. El 30,3% cree que son útiles, porque de esta forma los ciudadanos pueden opinar dirigiéndose directamente a los políticos. En cambio, el 23,7% cree que son inútiles, porque las noticias importantes se pueden encontrar en los periódicos y en la televisión, el resto son chismes. Finalmente, el 29,2% está convencido de que son perjudiciales, porque favorecen el populismo a través de simplificaciones, consignas e insultos dirigidos a los opositores. En resumen, los juicios positivos sobre la desintermediación digital en la política se expresan en un porcentaje cercano a la mitad de los italianos: en general, el 47,1%.
