A los ahorradores italianos que han hecho apelar por temas bancarios o financieros fueron devueltos el año pasado 31 millones de euros (en comparación con 29 millones en 2020), de los cuales más de 20 millones fueron devueltos a los clientes por intermediarios.
El informe anual sobre la actividad desarrollada por laÁrbitro bancario y financiero (el organismo creado por el Banco de Italia para resolver los conflictos entre los intermediarios bancarios y los clientes) especificando que la duración media del procedimiento fue de 137 días, por lo tanto menos de los 180 días previstos por la legislación y que el 85 % de los procedimientos se completaron dentro de este período.
El 2021 se caracterizó por una disminución (-28 por ciento) en el número de recursos presentados (más de 22.300) y por una redistribución de los mismos por materias.
Desde 2015 se han reconocido más de 135 millones de euros.
Crecen los recursos a bancos extranjeros e instituciones de dinero electrónico
En detalle, el informe de Bnaca d'Italia señala que en 2021 el número de apelaciones a bancos extranjeros e instituciones de dinero electrónico aumentó en un 29 y 55 por ciento respectivamente, lo que puede verse como parte de una importante redistribución de apelaciones por tema.
Según el informe, los litigios en materia de servicios y herramientas de pago (en un 52 por ciento), también por la mayor difusión de los pagos digitales durante el período de la emergencia sanitaria.
Por otro lado, continúa la reducción de la litigiosidad en bonos de ahorro postal (-31%) y préstamos con garantía salarial (Cqs) (-55%), si bien estos últimos continúan representando el mayor número de recursos recibidos (aproximadamente un 34 por ciento). del total).
Más de 27.400 decisiones fueron adoptadas por los Colegios: en la mayoría de los casos el resultado fue la aceptación total o parcial de las solicitudes (48%), o la declaración del cese de la materia controvertida por acuerdo alcanzado entre las partes (17%).
Crecen las colaboraciones con Ivass y Consob Arbitrators
Se han aplicado las nuevas disposiciones ABF sobre el procedimiento (alineadas con la directiva EU/2013/11 implementada en el Decreto Legislativo 130/2015) y la nueva cantidad que se puede solicitar al Árbitro (duplicada y llevada a 200.000 euros).
La colaboración con el Instituto para la supervisión de seguros (IVASS) en vista del establecimiento del Árbitro de Seguros, también a través de intercambios de trabajo entre el personal del Banco de Italia y el de IVASS. Y también se implementó el memorando de entendimiento de marzo de 2020 con el Árbitro de Controversias Financieras (ACF) establecido en Consob.
Supervisión del BCE: los préstamos morosos de los bancos caen al 1,95%, el nivel más bajo desde 2015
Hoy los datos de la préstamos improductivos (Npl) de los bancos supervisados por el BCE que aún presentaba una reducción, tal y como muestra su boletín estadístico trimestral de la Supervisión. Los datos agregados a 31 de marzo muestran que la morosidad en relación con el total de préstamos ha disminuido all'1,95% (el nivel más bajo desde el inicio de las encuestas estadísticas de Supervisión del segundo trimestre de 2015) desde el 2,06% del trimestre anterior si bien la cartera activa con mayor riesgo de deterioro, la definida como 'stage2', sigue creciendo y alcanza el 9,28% del total (9,14% en el trimestre anterior).
El BCE, por otro lado, también muestra un debilitamiento de la ratio de capital agregado (Cet1) al 14,98% en el primer trimestre (desde el 15,57%). Los gráficos adjuntos muestran que los bancos italianos están ligeramente por debajo de la media de la Eurozona para este ratio relativo a la mejor calidad, pero está ligeramente por encima de la media tanto si consideramos el Tier1 ratio como si miramos el Total capital ratio.
En la lista de Borsa Milano son los bancos los que pesan. Banco Bpm a mitad de sesión bajaba un 2,12% hasta los 2,537 euros tras perder hasta un 4% al inicio, por pierde un 3,58% hasta los 1,46 euros, Unicredit 1,23% a 9,38 euros, mientras que Intesa Sanpaolo baja un 0,61% hasta los 1,75 euros
