Cuando se trata de Seguros, los italianos son un pueblo ignorante. Una investigación de Ivass demuestra que, si estuviéramos en la escuela, nuestra conocimiento de los productos de seguros merece un voto severamente insuficiente: en una escala del uno al 10, aproximadamente 2.
El estudio del Instituto de Supervisión analiza el conocimiento y el comportamiento asegurador de los italianos a través de un índice: el umbral de suficiencia es de 60 puntos y la cifra relativa a nuestras competencias generales se detiene en 20,1.
Se mejora un poco si restringimos el análisis a los términos básicos del mundo asegurador (premio, franquicia e máximo), pero incluso en este caso la suficiencia sigue siendo un espejismo: no pasamos de un índice de 40,6 puntos.
Según el IVASS, el conocimiento es mejor en los hombres que en las mujeres y en el norte que en el sur, además, quienes viven en ciudades medianas tienen más conocimientos que quienes viven en ciudades grandes o pueblos pequeños.
Lo que importa, sin embargo, es la cifra global, que devuelve la imagen de un país incapaz de entender lo que paga. Desconocer los conceptos de prima y deducible, de hecho, expone a riesgos graves en la vida cotidiana. Sin estas bases, por ejemplo, no es posible comparar la conveniencia de las diferentes pólizas. Pero, sobre todo, existe el peligro de cobrar mucho menos de lo esperado en caso de accidente o necesidad.
La situación es aún más grave porque, según informa IVASS, está muy extendida entre los italianos. exceso de confianza en el propio conocimiento, como se desprende de la comparación entre el porcentaje de los que afirman tener conocimientos sobre seguros y el de los que contestan correctamente las preguntas.
En detalle, algo más del 60% de los entrevistados afirma conocer los conceptos de prima, tope y franquicia, pero el porcentaje de los que saben definir correctamente los tres conceptos es tan solo del 13,9%. Una cuarta parte de la muestra de los que creen saber qué se entiende por prima piensa que también puede indicar el principal en caso de devolución.
Aquí están las definiciones de los tres términos convictos tomados de glosario de ivass.
Premio. La "prima pura" es el producto entre la frecuencia de las reclamaciones y el importe medio de los daños. Representa el costo básico (costo industrial) de la cobertura del seguro, ya que es una evaluación del riesgo asumido por la aseguradora sobre una base estadística. A la prima pura hay que sumar entonces los cargos de las empresas y los impuestos (el seguro de responsabilidad civil del automóvil también incluye una cotización al Servicio Nacional de Salud). De esta forma se obtiene el monto que el contratista debe pagar a la empresa.
Deducible. Cláusula contractual en virtud de la cual, a cambio de una prima inferior, el tomador del seguro se obliga a hacerse cargo de una parte de los gastos del siniestro.
Máximo. Importe máximo pactado que la empresa está obligada a pagar en caso de siniestro. Si los daños causados o sufridos son superiores a esta suma, la diferencia queda a cargo del asegurado.
