Las pólizas de responsabilidad civil del automóvil en la mira del IVASS. Ayer mismo el Instituto de Supervisión de Seguros difundió una nota que interviene sobre la práctica de seguro gratuito ofrecido a quienes compran un auto nuevo, en el que se explica que ha "arrojado luz sobre la práctica seguida por varios fabricantes de automóviles, gracias también a informes de asociaciones de consumidores": además de advertir a los asegurados contra un "regalo que puede salir caro", explicando los mecanismos de 'oferta, IVASS ha elaborado un manual de consejos entender cómo moverse antes de firmar contratos de este tipo.
Según la Autoridad, pueden surgir problemas al final del período promocional: los puntos críticos se refieren a la clase de mérito y cualquier ventaja garantizada por la ley Bersani. “Debido a las formas en que se ofrecen las pólizas (contrato de “libro de registro”, no a nombre del tomador individual) y a sus características (fórmula con franquicia en lugar del tradicional bonus-malus), los asegurados pueden perder los beneficios de el mérito adquirido antes de la oferta”. En la práctica, quienes han aceptado la póliza gratuita "ven interrumpido su historial asegurador anterior: una vez finalizado el período promocional, si se quiere volver a una tarifa bonus-malus, se vuelve a contratar en la clase de entrada (14 o incluso 18 )".
Por las mismas razones, IVASS señala que propietario y familiares "riesgo de perder beneficios" reconocido por el decreto Bersani, que permite que un conductor novato herede la clase de mérito de un familiar cuando compra un automóvil y firma su primer contrato como propietario. “Al finalizar el período de cobertura gratuita -subraya el Instituto- el niño está asegurando por segunda vez un auto que ya posee y por lo tanto pierde el beneficio”. Según la Autoridad, también en este caso el titular de la póliza se enfrenta a "primas mucho más altas que las que habría pagado si se hubiera asegurado a sí mismo".
Según el IVASS, "no se representa adecuadamente a los consumidores el riesgo de perder la clase de mérito y tener que pagar primas más altas en años posteriores". Por ello, antes de suscribir una oferta, la Autoridad recomienda seguir estas indicaciones:
– “Preguntar si la póliza va a estar a nombre del suscriptor y si al final del período libre se le emitirá un certificado de riesgo a su nombre. Si la póliza está en el "libro de registro" (es decir, no a nombre del individuo, pero en relación con una flota de vehículos) puede enfrentar la pérdida de la clase de mérito";
– "Contacte a un intermediario de confianza para una posible comparación y evalúe cuidadosamente los efectos sobre la clase de mérito adquirida antes de aceptar la cobertura de seguro gratuita";
– “Pregunta si la póliza es bonus-malus o con fórmula deducible y lee atentamente las condiciones de la póliza de la garantía que te ofrecen. Si hay deducibles, se puede hacer frente a la pérdida de la clase de mérito; además, una parte de cualquier pérdida corre por su cuenta”.
Finalmente, si la póliza ya está contratada y "no se les ha informado adecuadamente sobre las coberturas que se ofrecen", el IVASS explica que es posible presentar una "reclamación" al seguro: para más información, el Instituto también ha puesto a su disposición su Consumer Contact Center, localizable en el número gratuito 800486661 de lunes a viernes de 9 a 13.30 h..
