As infraestruturas não chegam para a revolução digital, embora sejam fundamentais e devam ser rapidamente adaptadas, mas são necessárias competências. Pois a Tim, antes mesmo da Covid, já havia lançado a operação “Risorgimento Digital”: um passeio (primeiro físico, depois virtual) por toda a Itália para aproximar os cidadãos da educação digital. Uma missão que caberia principalmente ao setor público, mas na qual uma grande empresa de tecnologia como a Tim quis dar sua contribuição. O próximo passo envolve a parceria com um importante ente público: a Rai. De fato, Tim e Rai lançarão uma série de documentos sobre o "ressurgimento digital dos italianos" no outono: oito histórias (que Tim ainda está procurando, há duas semanas para entrar em contato com a empresa e se propor) que contarão sobre Italianos que não usaram o digital apenas para sobreviver, mas também para melhorar e se reinventar.
“Precisávamos do salto de qualidade – comentou O presidente da Tim, Salvatore Rossi – e o melhor parceiro só poderia ser Rai, já protagonista de uma memorável campanha de alfabetização na década de 50, no sentido literal do termo. Agora o novo alfabeto é digital e é tão básico quanto o alfabeto que todos conhecemos. O espírito da iniciativa "Risorgimento Digitale" é verificar o atraso da população italiana no conhecimento das habilidades digitais mínimas: somos o 25º em 27 países europeus. Dissemos a nós mesmos: como podemos elevar esse nível? Com um espírito que ousaria dizer heróico antes da pandemia pensávamos em enviar caminhões pela Itália em cidades italianas de médio porte, estacioná-los na praça central e oferecer conselhos, cursos, informações, a qualquer cidadão. Em muitos casos, tratava-se de explicar os rudimentos, começando por como usar computadores: muitos não sabem disso. A ideia era ir às praças e oferecê-los gratuitamente e sem implicações comerciais. Tínhamos saído da Sicília (12 etapas, já 8.000 pessoas alcançadas pessoalmente), então assim que desembarcamos na Calábria começou a pandemia”.
No entanto, o tour virtual que continuou em 2020 também valeu a pena, como Rossi voltou a recordar: “Continuámos com o tour virtual e foi produtivo. Tivemos até mais sucesso do que com a iniciativa física, os números provam isso: mais de 1 milhão de italianos foram envolvidos”. E muitos mais estarão envolvidos na série docu no outono: o objetivo é atingir tanto o público jovem, através do streaming do Rai Play, quanto o público mais tradicional, o televisivo. A mensagem é aquela que ouvimos várias vezes nos últimos meses: transformar a emergência em uma oportunidade. Muitos italianos não estão conseguindo, mas alguns estão e Tim e Rai gostariam de contar essas histórias, as histórias do ensino a distância onde funcionou, as histórias de médicos, enfermeiros, comerciantes, artesãos. “As histórias daqueles 10 milhões de italianos – acrescentou Riccardo Luna, coordenador do projeto, citando dados do Censis – que fizeram algo digital pela primeira vez em suas vidas desde o início da pandemia”.
