Sanções de 5,1 milhões, no geral, para Telecom, H3G, Vento e Vodafone. O Antitruste os julgou por práticas comerciais desleais por meio de telefones celulares; na prática, eles cobravam serviços premium de seus clientes por serviços não solicitados e, portanto, sem que eles estivessem cientes disso. A Autoridade aplicou uma multa equivalente a 1.750.000 euros cada para Telecom e H3G e 800.000 euros cada para Wind e Vodafone por ter adotado práticas comerciais desleais no âmbito da comercialização de serviços premium utilizados através da Internet do terminal móvel. Relativamente à H3G, devido aos efeitos significativos da conduta implementada, foi também exigida a publicação de extrato do dispositivo.
Durante o ano de 2014, prossegue a Autoridade, estão numerosos relatórios com que associações de consumidores e utilizadores de telemóveis denunciaram a fornecimento não solicitado, e o relativo débito pelo seu operador no crédito telefónico do SIM, de serviços de tarifa majorada (os chamados serviços premium, como jogos e vídeos) acessível durante a navegação em movimento por meio de banners, pop-ups e páginas de destino.
A Autoridade verificou que os quatro operadores implementaram uma prática comercial desleal imputável a dois oleodutos: por um lado, oomissão de informação sobre o facto de o contrato de telemóvel assinado pré-habilitar o SIM a receber serviços a preços premium, bem como sobre a existência do bloqueio selectivo para impedir essa recepção e a necessidade de o utilizador que o pretender utilizar ter de activar através de um pedido de consentimento expresso para o procedimento de bloqueio.
A outra improbidade, continua o Antitruste, diz respeito à adoção pela operadora de telefonia móvel de um comportamento agressivo, consistindo na implementação de um ativação automática do serviço e procedimento de cobrança na ausência de qualquer autorização do cliente para o pagamento, bem como qualquer verificação da fiabilidade dos pedidos de activação provenientes de sujeitos como prestadores de serviços alheios à relação negocial entre utilizador e operador.
Para empresas H3G e Tim a prática foi dividida em conduta adicional consistindo na divulgação de mensagens que omitam informação relevante ou que determinem o acesso e ativação do serviço pago sem a manifestação expressa de vontade do utilizador.
