A “Tata Consultancy Services” (TCS) – empresa de terceirização com sede em Mumbai, na Índia – acaba de anunciar que contratará 1.200… americanos. Normalmente, as empresas de terceirização, segundo a sabedoria convencional, aceitam empregos nos países de seus clientes ocidentais, oferecendo-se para fazer trabalho administrativo (documentação de reembolso médico, desenvolvimento de software, emissão de bilhetes...) na Índia ou em outro lugar por uma fração do custo que os clientes arcariam em seu país . Mas o que o TCS está fazendo destaca mais uma vez como a liberdade de comércio – mesmo em serviços – é benéfica para todos. A TCS adquiriu experiência e conhecimento e é capaz de economizar custos mesmo operando nos países dos clientes. Suas filiais na América, então, contratarão americanos, invertendo o fluxo. A rival - também indiana - "Infosys Technologies" está em expansão na China: em Xangai construirá um novo escritório para cerca de 7 mil funcionários. A insourcing geralmente denota um processo inverso à terceirização: a decisão original de transferir parte dos processos produtivos para o exterior é cancelada e os empregos são repatriados. Mas também pode denotar, como neste caso, um caminho diferente. A empresa que recebe os pedidos de terceirização cresce tanto que se permite deslocar parte das operações para os países dos clientes.
http://online.wsj.com/article/SB10001424052702303714704576385150117957570.html?mod=djemITPA_h
