Mais que um espelho, um personal shopper virtual. O sonho de todos os apaixonados por compras já se tornou realidade nos Estados Unidos, nos provadores das redes de lojas Rebecca Minkoff (sapatos, bolsas, roupas femininas e acessórios), Gerry Weber (roupas femininas) e Levi's: chama-se Smart Mirror e foi lançado pela Mastercard como parte de sua orientação cada vez maior para soluções inovadoras de pagamento digital. O Smart Mirror, que em breve chegará também à Europa e à Itália (ainda não se sabe quando ou em quais lojas), porém, vai além do pagamento digital: é uma verdadeira experiência de compra, que acompanha o consumidor onde quer que ele se encontre normalmente e indeciso.
De facto, segundo dados divulgados pela Mastercard durante o Innovation Forum 2019 recentemente realizado em Milão, quase metade dos clientes estão tão indecisos sobre o que fazer (tamanhos para experimentar e experimentar, cor, preço, etc.) acima na compra. Em vez disso, o Smart Mirror está sempre lá, oferece todas as informações e detalhes diretamente na tela de toque interativa e dá a possibilidade de escolher qualquer acessório, que é entregue diretamente por um funcionário próximo ao camarim, sem ter que ligar de volta ou perder tempo se vestindo. Além, é claro, da possibilidade de comprar o produto direto na hora de usar, sem pensar duas vezes e talvez evitando longas filas nos caixas.
A revolução, nos planos de MasterCard, pode marcar a vingança das lojas físicas sobre o e-commerce, que nos últimos anos engolfou grande parte das compras ao redor do mundo. A tecnologia leva embora, a tecnologia dá: “Realidades virtuais e aumentadas – comentou Mike Cowen, chefe de pagamentos digitais da Mastercard, na época do lançamento – está mudando a forma como fazemos compras. E embora as ruas comerciais tenham sido desafiadas pelas compras on-line, novas tecnologias como o Smart Mirror permitem que os varejistas revidem, oferecendo ao público a conveniência digital que eles exigem. Estamos trabalhando em estreita colaboração com algumas marcas para oferecer formas de pagamento novas e mais seguras, para oferecer uma experiência mais pessoal e rápida para os compradores”.
Espelho, espelho dos meus desejos, qual é o vestido mais bonito do reino?
