Teletrabalho, trabalho inteligente, trabalho remoto, aulas remotas: são termos que entraram no léxico coletivo assim que a pandemia do coronavírus decolou, o que obrigou o mundo a encontrar alternativas rápidas e eficazes para fique conectado e trabalhe mesmo durante a quarentena.
Felizmente, a infra-estrutura básica, a Internet, já estava suficientemente desenvolvida. Mesmo os aplicativos ou programas normalmente usados por adolescentes e geeks para fazer chamadas e videochamadas tiveram uma aceleração tecnológica repentina. Milhões de pessoas, todos os dias, já utilizam uma tecnologia que até pouco tempo atrás era considerada pouco mais que um gadget.
Vamos ver quais são os melhores aplicativos ou programas para chamadas e videochamadas, fazendo as distinções necessárias de acordo com o uso.
Algumas regras para uma boa videoconferência
A fluidez de uma videochamada depende de inúmeros fatores que se combinam: velocidade da conexão, número de participantes, eficiência do hardware utilizado e tipo de periférico utilizado. Simplificando bastante, o melhor combinação para ter a melhor videoconferência possível é usar um PC que não seja antigo, portanto com um processador rápido, para ser conectado com uma largura de banda mínima de 20 MB em download usando um Wi-Fi rápido ou uma LAN. Então se você usa um celular que não é exatamente recente usando uma conexão lenta é provável que o vídeo e o áudio não fiquem muito fluidos.
Cuidado também ao usar notebooks, tablets e celulares utilizando apenas a bateria do aparelho. Neste caso, entram frequentemente em funcionamento sistemas de poupança de energia que, para aumentar a autonomia, reduzem o desempenho do próprio dispositivo, penalizando a fluidez da chamada.
Durante uma chamada de vídeo é bom adotar algum tipo de código de boas maneiras, com cuidado especial principalmente em chats profissionais ou escolares. Em primeiro lugar, quando um dos participantes da conferência fala, é uma boa prática para todos os outros conectados, pelo menos temporariamente, desativar seu microfone. Isso evita que ruídos de fundo, ou talvez algumas frases inapropriadas, causem grande confusão.
Se não for necessário, é altamente recomendável desativar também o vídeo apenas para ouvir. Isso reduz a largura de banda a ser usada e em vários chats de mais de 10 pessoas o melhor eficiência no uso da rede garante uma videoconferência mais suave e responsiva.
Durante uma videochamada na escola ou no trabalho, lembre-se do contexto em que você está enquadrado. O histórico deve ser apropriado e a aparência pessoal não pode obviamente ser descartada.
Alguns aplicativos permitem que você compartilhe sua tela para incentivar a troca de ideias sobre arquivos e imagens e aqui também é preciso ter muito cuidado com o que você está visualizando antes de compartilhar. Parece óbvio, mas são muitos os casos de compartilhamento de imagens ou textos constrangedores, que talvez sejam colocados em segundo plano ou apareçam nos nomes das janelas que estão sendo compartilhadas.
Do ponto de vista técnico, a utilização de auscultadores, eventualmente com microfone, é preferível à utilização das colunas e microfone do PC ou telemóvel. Na verdade, muitas vezes eles criam um efeito de eco irritante devido ao som dos alto-falantes voltando para o microfone.
Preste atenção também na atitude adotada durante uma videochamada. Claro, você não precisa ser filmado enquanto está distraído com outra coisa, como digitar no teclado ou consultar o celular. A regra é ser sempre pronto para atender perguntas e pedidos de ajuda.
Aplicativos e programas
É certamente o APP mais famoso e difundido em todos os celulares do mundo e, portanto, é a maneira mais simples de realizar uma reunião online. No entanto, o WhatsApp tem duas grandes limitações: a primeira limita o grupo máximo de participantes a menos de 10 pessoas (o aumento para 8 pessoas foi anunciado recentemente). Por este motivo não é utilizado em âmbito escolar ou profissional.
Além disso, a App está disponível apenas para telemóveis, pelo que as videochamadas não podem ser realizadas a partir de um PC, o que limita a sua utilização a pequenos grupos. Existe a possibilidade de usar o WhatsApp da web, mas apenas para algumas funções e não para chamadas. No entanto, é uma maneira muito conveniente de fazer chats de texto e compartilhar arquivos.
Microsoft Teams
Trata-se de um aplicativo multiplataforma (que pode ser carregado em um PC, celular ou tablet) que teve um desenvolvimento e difusão muito rápidos durante o coronavírus, principalmente no âmbito trabalhista e profissional. Durante a pandemia, a Microsoft concedido para uso gratuito do App para todos. No entanto, existem descontos consideráveis para escolas e profissionais mesmo na versão "normal".
Atualmente é um dos produtos carro-chefe, embora não seja muito "lúdico" e, portanto, não é adequado para conversas divertidas entre amigos. Oferece chats e videochamadas entre dois ou mais grupos de pessoas, um espaço em nuvem para o grupo que está usando de vários GB para armazenar os arquivos em que uma equipe trabalha. Sendo um produto da Microsoft, está integrado com o Office para trabalho colaborativo usando Word, Excel, etc.
Zoom
Jornais especializados e usuários já votaram diversas vezes no Zoom como o melhor aplicativo para fazer reuniões online. Foi o app preferido, pelo menos no início, das escolas que tiveram que montar, às pressas, um sistema de videoconferência com seus alunos para tentar iniciar o ensino a distância. É um aplicativo multiplataforma que tem a vantagem de poder ser usado apenas a partir de um navegador, minimizando assim as dificuldades de instalação. Os participantes receberão um link para abrir com o navegador para iniciar a videoconferência. O Zoom também abriu sua plataforma para facilitações durante a pandemia, removendo os limites de tempo da versão gratuita.
Skype
Outro App muito famoso e histórico, que havia caído no esquecimento antes do Coronavírus, mas recentemente recuperou a popularidade. Aceita grupos muito grandes (até 50) e é multiplataforma (também pode ser usado a partir de um navegador). Você pode compartilhar arquivos e telas para permitir que todos visualizem e discutam documentos ou arquivos, além de usar inúmeras características disponíveis.
Várias funções foram adicionadas apenas durante a emergência da pandemia para torná-lo mais cativante. Você pode gravar toda a videochamada para poder repeti-la para quem faltou, usar a transcrição automática do vídeo como legenda, mudar o fundo ou esmaecer.
Google Suite
O Google oferece inúmeros programas para compartilhar vídeo, áudio e trabalho, durante a pandemia o Big G ampliou as funções de seus apps também para usuários de outros programas. O Hangouts é o histórico aplicativo de videoconferência, usado em teoria por qualquer pessoa com uma conta do Gmail e por empresas que usam o G Suite. Pode ser usado, por convite, até mesmo por pessoas que não possuem conta no Gmail. O APP é também pode ser usado a partir de um navegador de internet e permite o compartilhamento de tela (do PC).
O programa aceita até 25 usuários, embora exista uma versão especial chamada Hangouts Meet, feita especificamente para reuniões. Como você pode ativar o chat sem instalar nada, basta distribuir um link de reunião. Algumas opções estão ativas para todos durante a emergência do Coronavírus. Vale a pena mencionar a expansão das reuniões para 250 pessoas e uma função de transmissão ao vivo muito útil para 100 espectadores. Basicamente, existem as funções de videoconferência com transmissão de vídeo. Além disso, sendo produtos do Google, você pode aproveitar a nuvem do Google Drive para gravar reuniões ou salvar vídeos.
Embora tecnicamente seja um aplicativo de bate-papo, o Instagram é conhecido principalmente por seus recursos "lúdicos" de inserir filtros e deformações no vídeo. Preferido para isso pelos jovens, o Instagram, no entanto, tem um limite máximo de 4 participantes e só pode ser usado a partir de dispositivos móveis.
HouseParty
App absolutamente "jovem" que permite fazer chamadas com até 8 pessoas. Estes serão exibidos tudo na mesma tela, que é mais exclusivo do que raro. A novidade é que é possível lançar jogos para jogar com os participantes da chamada.
