Le PMEs italianas investir cada vez mais em marketing digital. O mercado de “Presença e Comunicação Digital” apresenta-se em crescimento contínuo no triénio 2019-2021, tendo em 2021 registado um valor de 2,73 mil milhões de euros (+22% face a 2020) como consequência da crescente notoriedade da importância do uso do digital para negócios domésticos e internacionais. Esses são os principais resultados da pesquisa realizada pela Itália on-line num universo de cerca de 10 empresas representativas do universo de referência por tipologia, segmento de produto e área geográfica.
Em 2021, em particular, tanto o número de empresas que fizeram investimentos no digital aumentou, igual a 1,2 milhões de unidades (+7,5%), como o investimento médio por empresa, que atingiu os 2,3 milhares de euros (+13%).
“Nossas pesquisas destacam como o mercado digital está em constante crescimento e os dados de 2021 confirmam essa tendência – comentou Roberto Giacchi, CEO da Italiaonline -. O chamado mercado Tradicional também aumentou em relação a 2020, mas ainda não voltou aos níveis de 2019 pré-pandemia. Isto deve-se ao facto de não só os grandes investidores estarem a reduzir os investimentos nos meios tradicionais a favor dos digitais, como também as pequenas e médias empresas estão cada vez mais a ver no digital o canal de comunicação preferencial”.
2020 é o ano da ultrapassagem: o digital supera a mídia tradicional
A pesquisa destaca o surgimento de três fenômenos principais: a consolidação da ultrapassagem, ocorrida durante a pandemia, do digital frente ao Mídia tradicional (apesar do crescimento significativo em 2021 de 20,4% versus 2020), o crescimento do uso de soluções digitais inovadoras pelas PME anteriormente reservadas às grandes empresas (por exemplo marketing de influenciadores, +50% em termos de investimentos face a 2020) e o crescimento da utilização dos canais digitais como forma de acesso aos mercados externos.
A análise realizada pela Italiaonline mostrou que mais de 73% das empresas da amostra declararam possuir um site, cerca de 12% possuem um e-commerce, e/ou estar presente em um marketplace também para aproveitar oportunidades em mercados externos e cerca de 200.000 empreendimentos já realizaram campanhas de comunicação e publicidade online nos motores de busca.
PMEs italianas cada vez mais digitais e sociais: o Facebook é o favorito
Dados significativos também para o mundo das redes sociais. 49,9% das empresas da amostra usam páginas sociais preferindo Facebook (94,6%) e Instagram (44,8%). Porém, o uso, mesmo comercial, das comunidades é mais explorado pelas médias/grandes empresas que contam com interações sociais para 55,2% e 59,9% respectivamente.
O marketing de influenciadores está crescendo rapidamente
A crescente atenção das empresas à criação de conteúdo multimídia, como fotos e vídeos, também continua, confirmada pelo aumento de dois dígitos nos investimentos. Uma tendência em rápido crescimento é também a demarketing influenciador, inicialmente considerada prerrogativa de médias e grandes empresas, e agora cada vez mais utilizada também por pequenas empresas (+50% em termos de investimentos face a 2020).
Na frente de investimentos, a pesquisa confirmou o desenvolvimento de todas as principais áreas do mercado de “Presença e Comunicação Online”. De facto, se o site atraiu investimentos na ordem dos mil milhões de euros (registando +17% face ao ano anterior), o e-commerce e marketplaces ascendem a cerca de 400 milhões (+21%), enquanto o universo social vale mais de 360 milhões de euros e regista uma taxa de crescimento de 7%.
Nanoempresas: uma força motriz para o desenvolvimento digital
A pesquisa destaca outro aspecto importante. O nano empresas, ou seja, aqueles com 1 ou 2 funcionários, são uma força motriz para o desenvolvimento digital porque, mais do que outros, entenderam como a tecnologia é eficaz e podem dar respostas de negócios já no curto prazo, mesmo sem grandes investimentos e com poucos recursos.
