Piergaetano Marchetti, presidente da RCS, dedicou seu discurso na cerimônia de abertura do ano acadêmico de Bocconi a uma questão altamente atual: como a informação muda e, de maneira mais geral, nossa sociedade e nossa democracia, na era da internet. Tendo dito todas as coisas positivas que devem ser ditas sobre a afirmação da comunicação digital, o impulso à participação e, sobretudo, a transparência que está a dar a todo o mundo, Marchetti não se conteve em sublinhar algumas ambiguidades inerentes à forma como a empresa opera a rede, e alguns problemas graves que ela coloca, antes de tudo o de não entrar em conflito com a liberdade dos indivíduos, com o seu direito à privacidade.
Os méritos da era digital estão aí para todos verem. A Internet oferece um novo espaço de comunicação gratuita a milhões de cidadãos que, desta forma, podem participar activamente na vida pública, manifestar a sacrossanta necessidade de transparência para com as instituições, acompanhar minuto a minuto o trabalho das autoridades políticas, dando assim uma visão mais completa e mais plenamente ao exercício da democracia.
Mas também há um outro lado. O círculo virtuoso da difusão de informações na rede pode se tornar negativo se prevalecer a tendência de falar em vez de ouvir, se prevalecerem mensagens populistas e provocativas que incitem os indivíduos a uma recusa total das autoridades, a um suposto teórico da conspiração, ou mesmo apenas ao murmúrio desenfreado e, portanto, à disseminação de calúnias contra as quais o indivíduo atingido não tem como se defender, Marchetti cita o Barbeiro de Rossini a esse respeito: "calúnia é moleza...".
Um grande jornalista americano, talvez um pouco cético demais em relação às informações vindas de baixo, à abolição de qualquer mediação profissional, disse que "a web deu nova respeitabilidade à opinião desinformada". E, de fato, se você circular um pouco nas redes sociais, verá como é difícil separar informações verdadeiramente qualificadas (mesmo que não compartilháveis para isso) da massa de sensações não baseadas em dados factuais, mas em vagos boatos ou pior , sobre fragmentos de velhas ideologias navegando em um mar de clichês. Nesta internet está muitas vezes ligada às emissoras de televisão que tendem a privilegiar o espectáculo, ou seja, os exageros, face à compreensão mais serena dos factos e à investigação sistemática sobre as consequências, muitas vezes a longo prazo, das decisões tomadas em o estímulo das emoções que tendem a excitar os lados mais sombrios de nossa psique.
Esses perigos certamente não podem ser combatidos com uma intervenção estatal que imponha limites e obrigações, limitando assim a liberdade de expressão, mas é importante que comecemos a falar deles para que todos os internautas entendam que para navegar em um mar sem fim informações e opiniões você precisa de uma bússola, você precisa de intermediários honestos e profissionais, capazes de ganhar confiança com base em sua confiabilidade. E que, portanto, uma determinada informação, mesmo que seja online, deve poder ser paga. "Grátis" deve poder dizer liberdade, mas não gratuidade. Uma evolução que parece estar apenas começando e que só será concretizada com uma maior conscientização espontânea dos muitos internautas que buscam informações na rede. Eles estão enfrentando uma verdadeira revolução. E como sabemos, as revoluções em sua fase inicial vivem um momento de grande criatividade e vitalidade. Mas depois precisamos encontrar estruturas mais adequadas para consolidar a conquista de novos espaços de liberdade. A necessidade de dispor de uma seleção de informação fiável e altamente qualificada é uma necessidade cada vez mais sentida pelas pessoas, ao mesmo tempo que muitos editores começam a mexer-se na reestruturação da sua oferta para dar resposta a estas novas necessidades.
