Solicitados pelo Antitruste, os bancos envolvidos forneceram as respostas solicitadas. Eles estavam de fato na mira da Autoridade Banca Sella, Intesa Sanpaolo e Unicredit, contra o qual foram abertos três processos separados por supostas práticas comerciais desleais em relação aos métodos de implementação de algumas importantes medidas governamentais para lidar com a emergência de saúde do Covid 19, previstas pelo Decreto Cura Italia de março de 2020 e pelo Decreto de Liquidez de Abril de 2020 em apoio aos consumidores e pequenas empresas.
O Antitruste contestou várias irregularidades: a ausência de indicações quanto aos prazos de resposta a pedidos de suspensão de hipotecas e prestações de empréstimos (previstos pelo Decreto Cura Italia), a pedidos de empréstimos garantidos pelo Estado até 30.000 euros (previstos pelo Decreto de Liquidez), bem como sobre o fato de que juros adicionais teriam incorrido em relação ao plano de amortização original no caso de suspensão das parcelas; os obstáculos colocados ao pequeno empresário interessado em aceder ao empréstimo até 30.000 euros previsto no Decreto de Liquidez, ao solicitar, por exemplo, ser já cliente ou titular de conta à ordem no banco, ou ao não fornecer uma resposta aos pedidos de empréstimo ou não fundamentando a rejeição dos pedidos.
No final, as três instituições rapidamente esclareceram a sua posição, comprometendo-se a publicar nos seus sítios na Internet, em primeiro lugar, o prazo máximo ou médio de tramitação dos pedidos de moratória das prestações e das respostas à concessão de financiamento garantido. Além disso, eles têm finalmente tornou os critérios usados transparentes e públicos para avaliação de pedidos de desembolso de crédito garantido, agora também concedido a não clientes ou titulares de conta à ordem. Por último, os bancos comprometeram-se a indicar as razões do indeferimento do pedido nas eventuais cartas de indeferimento e a reexaminar os pedidos indeferidos, à luz dos critérios de deferimento definidos e tornados públicos. O Antitruste decidiu, portanto, encerrar a investigação sem sanções.
De acordo com os últimos dados fornecidos pelo Banco da Itália, até 26 de fevereiro, quase 1,3 milhão de pedidos de suspensão de empréstimos de PMutuimi chegaram a 153 bilhões em empréstimos e mais de 200.000 pedidos de suspensão de prestações de hipotecas de primeira casa por um valor médio cerca de 94.000 euros. Adicionalmente, a 9 de março registaram-se mais de 30.000 milhões de pedidos de crédito garantido até 1,1 euros, para um valor total financiado de aproximadamente 21,5 bilhões.
