Fim e início de ano amargos para a Compass, a financeira de crédito ao consumo controlada pelo Mediobanca. Aliás, o Antitruste, no final de uma longa e aprofundada investigação, decidiu aplicar-lhe uma multa de 4,7 milhões de euros.
A empresa acabou no centro das atenções do garante da concorrência e da direcção-geral de defesa do consumidor por uma prática comercial considerada contrária às regras do código do consumo: a combinação forçada, no momento da celebração de contratos de crédito pessoal, de produtos de seguros não vinculadas a crédito, das quais a mesma instituição financeira é intermediária. Na prática, a concessão de crédito exigia também a subscrição de apólices de seguros que nada tinham a ver com o empréstimo solicitado pelo cliente. A prática, apurada pelo Antitruste, perdurou por 5 anos, contados a partir de janeiro de 2015 e à época da decisão estava em andamento.
Por outro lado, outras empresas financeiras que acabaram no processo escaparam sem sanções, mas com a obrigação de assumir compromissos precisos e remover seus comportamentos não alinhados com o Código do Consumidor: Europ Assistance Italia, MetLife Europe Dac e MetLife Europe Insurance Dac. No prazo de sessenta dias terão de informar o garante das medidas tomadas para concretizar os compromissos exigidos. O descumprimento das solicitações permitirá ao Antitruste reabrir o processo e decidir sobre eventuais sanções.
Voltando ao Compass, a investigação preliminar "surge uma política comercial de distribuição de apólices não vinculada a empréstimos - escreve o Antitruste em boletim que encerra a atividade de 2019 - particularmente forte, com a colocação de produtos de seguros que não respondem às necessidades do beneficiário do crédito”.
Segundo o garante, "a gravidade da prática é também reconhecível no carácter agressivo da mesma, bem como na dimensão dos prejuízos económicos dos consumidores beneficiários dos empréstimos, e na sua debilidade, decorrente de um estado de necessidade que os levou a solicitar a liquidez financeira possivelmente em pouco tempo". Em conclusão, a prática ilícita teria causado prejuízos estimados entre 60,5 e 90,5 milhões de euros aos consumidores envolvidos, contra receitas da Compass calculadas num intervalo entre 15,2 e 35,2 milhões.
