A fase crítica já passou e Sorgenia volta a comandar o mercado de retalho. É aqui que joga as suas cartas ambiciosas para um relançamento que visa crescer significativamente na geração de caixa das atividades operacionais em 2016 e um aumento de 100.000 clientes por ano até 2020 mas, esta é a novidade, tudo exclusivamente via Internet. “A nossa oferta é mais competitiva do que as outras porque é totalmente digital, totalmente digital. É assim - explica odiretor administrativo Gianfilippo Mancini nesta entrevista ao FIRSTonline – que podemos oferecer preços mais vantajosos, reduzindo uma série de custos: não temos que pagar agentes de vendas ou arcar com custos de envio de contas. Queremos colocar o cliente em condições de poder escolher, de forma consciente e informada, num mercado ainda demasiado opaco e estático”.
Gianfilippo Mancini chegou a Sorgenia vindo da Enel em março de 2015, no momento em que Cir e Verbund saíram seis dos primeiros bancos italianos (abaixo do gráfico da nova estrutura societária) comprometidos com a recuperação tornaram-se acionistas do grupo e do grupo, após uma longa e árdua negociação. A era De Benedetti acabou que deixou 1,8 bilhão de dívidas, a nova gestão (presidente é Chicco Testa) implementou ações de reestruturação e reorganização financeira que levam o CEO a afirmar: “Somos agora uma empresa enxuta, flexível, verticalmente integrada em todas as fases da cadeia de abastecimento de energia, conseguimos aproveitar as oportunidades de desenvolvimento do mercado e o conjunto de ações desenvolvidas dá uma perspectiva positiva de rentabilidade já em 2016”.
Sorgenia recomeça a partir de clientes domésticos, é este o sinal do ponto de viragem na recuperação da empresa?
“A Sorgenia continua a ser um dos 5 maiores operadores de eletricidade no mercado livre para clientes empresariais e entre os 10 primeiros no setor do gás. Produzimos 6 bilhões de quilowatts-hora, ou cerca de 2% da demanda nacional, e os vendemos aos clientes. Agora estamos voltando ao varejo, partindo de uma base de 100.000 clientes da gestão anterior, mas estamos fazendo isso de uma forma significativamente diferente tanto em relação ao passado quanto em relação aos métodos do mercado atual. Somos os primeiros na Itália a lançar uma oferta digital completa para clientes domésticos. Este é o resultado de uma profunda mudança na empresa, concluída em 2015 com todas as dificuldades que teve de enfrentar. Um ano de transição fundamental que agora nos permite apresentar-nos como uma empresa mais enxuta e flexível em termos de custos, velocidade de decisão, uma empresa saudável e ambiciosa”.
Em quais números você está apostando?
“Planejamos atingir 20% de participação no mercado digital, equivalente a cerca de 100.000 clientes adquiridos todos os anos até 2020. Hoje, o canal digital vale menos de 10% do mercado total, mas está destinado a crescer e certamente não a encolher com números que a liberalização total da energia, quando concretizada, pode aumentar ainda mais tendo em conta que vai abrir um mercado de cerca de 35 milhões de clientes, 25 para a eletricidade e 10 para o gás, que ainda hoje se encontram em regime de proteção reforçada”.
Por que escolher uma oferta que só pode ser acessada pela Internet em um país que ainda está no final do ranking europeu de velocidade de conexão?
“Na Itália, já existem 20 milhões de cidadãos ativos online. Alguns por muitas horas, outros apenas para compras direcionadas. No entanto, o número é significativo e destinado a crescer. Aliás, é precisamente na Internet que se superam as dificuldades e inconvenientes que até agora penalizam o mercado: ofertas pouco comparáveis, investidas de telemarketing que prometem maravilhas e não cumprem. Já existe uma grande variedade de ofertas, algumas até vantajosas, entre as quais, porém, é difícil orientar. Apostamos num consumidor consciente e tentamos simplificar a complicação intrínseca do setor”.
Como?
“Em nosso site, o consumidor terá uma indicação específica de quanto pode economizar com base no seu abastecimento. A escolha da sustentabilidade é importante: ele poderá escolher uma oferta "zero quilômetro" selecionando, se desejar, a usina renovável da qual comprar energia em sua própria área, com cobertura em quase todas as regiões italianas. Somos os primeiros a fazê-lo na Itália e talvez até no mundo, excluindo a Holanda. Abre-se também um leque alargado de serviços a que demos o nome de Energy Lab: a possibilidade de ter mais informação sobre o próprio consumo para melhorar a poupança energética e perceber como é que as televisões, frigoríficos ou outros electrodomésticos de chumbo impactam no consumo”.
E quem teve dúvidas ou dificuldades? Espera-se algum tipo de ajuda?
"Certamente. Sempre na internet, em caso de necessidade, você pode acionar um chat ou até mesmo um chat de vídeo, entre em contato com nossa central de atendimento. Existe ainda um comparador de ofertas e a possibilidade opcional de ter um operador dedicado, pagando um pequeno custo adicional”.
A Sorgenia possui usinas termelétricas não renováveis. O “quilômetro zero” é resultado de acordos com outros produtores?
“Temos cerca de 3.200 megawatts de usinas de ciclo combinado a gás. Com o plano de reestruturação, vendemos cerca de 300 MW de energia eólica, mantendo a propriedade em termos de certificados de origem. Além disso, podemos contar com a energia hidrelétrica da subsidiária Tirreno Power e com acordos específicos com outros produtores”.
A Tirreno Power é hoje controlada por Sorgenia e Engie com 50% cada. Capítulo doloroso, na última quarta-feira uma nova greve dos trabalhadores. Em que estágio está a situação?
“Foi feito um grande trabalho em 2015, enfrentamos uma situação dramática. A Tirreno Power pagou pela queda da demanda e pelo crescimento das renováveis, consequências do confisco da usina de Vado Ligure que colocou a empresa de joelhos. Iniciou-se uma fase de reestruturação junto dos credores durante a qual subscrevemos um dispendioso aumento de capital de 50 milhões. Engie também. Em vez disso, Iren e Hera saíram. Isso possibilitou concluir a reestruturação financeira e colocar a empresa em uma posição de desempenho. Permanece a questão crucial das pessoas ligadas ao fim do período de solidariedade. No dia 3 de agosto, o Tirreno Power tem novo encontro na mesa aberta por Mise com a Região e os sindicatos para encontrar uma solução a nível social e industrial. O site tem uma posição interessante e como acionista tenho a maior confiança de que a empresa e as instituições são capazes de fomentar o desenvolvimento de novas atividades empresariais para a Vado, nas áreas que a Tirreno Power disponibilizará para outros projetos industriais; as premissas para o sucesso desse processo são atualmente animadoras. Não se pode esquecer que hoje a Tirreno Power, graças ao processo de reestruturação que acaba de ser concluído, consegue novamente assegurar trabalho a um grande número de pessoas, o que era tudo menos óbvio há um ano”.
Sorgenia está trabalhando no novo plano industrial que ficará pronto em outubro. Como está indo 2016?
“Vamos começar pelo ano passado: foi um ano decisivo entre a venda de ativos não essenciais, a reestruturação da empresa tanto do ponto de vista organizacional quanto de contenção de custos e gestão integrada da planta. Isso possibilitou reduzir a dívida e gerar caixa para quase 200 milhões: 70 foram para pagar a dívida, 25 para pagar juros, o restante é caixa operacional. O EBITDA foi baixo, mas positivo para 40 milhões. Em 2016 vamos continuar gerando caixa operacional, vamos concluir as alienações. O objetivo é ver a rentabilidade crescer e já o estamos a verificar com o EBITDA dos primeiros quatro meses a subir para 23 milhões contra 8 no mesmo período de 2015. A situação geral do mercado de produção de energia continua difícil mas as perspetivas da Sorgenia são positivas ”.
IFinalmente, a liberalização. A lei da concorrência que estabeleceu a abertura definitiva do mercado primeiro em 1º de janeiro e depois em 30 de junho de 2018 está bloqueada no Parlamento. É uma passagem, como vimos, que é central para seus programas.
“Acreditávamos na liberalização, nossa nova oferta digital vai nessa direção e vamos continuar investindo nisso. Não é no capítulo da energia que não há consenso no Parlamento, penso que é a conjuntura política geral e as incertezas do referendo constitucional que estão a travar o processo. No entanto, estamos confiantes de que a lei da concorrência será aprovada em setembro e que os decretos de implementação chegarão rapidamente. Os tempos ainda são possíveis, mas não podemos esquecer que as empresas precisam de um ano para implementar todas as ações em vista da plena abertura do mercado”.
