“Um grave acidente de carro pode mudar sua vida. A perda repentina da autossuficiência causa uma complexa reviravolta na vida cotidiana da pessoa e de sua família. E são eventos com alto custo social”. Com estas palavras, Marco Sesana, country manager e diretor administrativo da Generali Italia lança Lado a lado, um novo protocolo para vítimas de acidentes rodoviários graves com o qual o grupo Leone, para além da indemnização por danos, oferece ainda um acompanhamento personalizado de consultor a quem necessita e prevê o acionamento de uma rede de parceiros de excelência no apoio aos sinistrados e seus familiares através da atuação em três vertentes: psicológico apoiar; processo de tratamento e reabilitação; assistência e remoção de barreiras arquitetônicas.
Por outro lado, estamos falando de um tema central em nosso país. Segundo dados, na Itália, todos os anos, de acordo com dados Ania-Istat, há mais de 175 acidentes rodoviários com ferimentos graves em pessoas e o total de sinistralidade ultrapassa os 249, com um custo social médio de 300.000 euros.
Como ativar o Lado a Lado? “Um consultor entra em contato com a vítima de um grave acidente rodoviário ou sua família para identificar juntos as principais necessidades – explica Generali Italia -. É proposto um plano de reabilitação personalizado de soluções concretas para atender às necessidades identificadas e a rede FiancoAFianco foi acionada para realizar intervenções compartilhadas. O andamento do processo é acompanhado em cada etapa e a Companhia arca diretamente com todos os custos. Ao final do processo, procedemos ao laudo pericial e indenização por danos".
Graças às parcerias estipuladas, através do protocolo é possível aceder instalações para medicina física e reabilitação, cooperativas de assistência domiciliar e transporte; construtoras para remoção de barreiras arquitetônicas, oficinas especializadas na adaptação de carros com comandos especiais.
Com lado a lado – diz ele Massimo Monacelli, Chief Property & Casualty and Claims Officer da Generali Italia – colocamos nossa experiência e nossa rede de parceiros a serviço de todos, clientes e não clientes, indo além da lógica da compensação. Os nossos consultores são pessoas formadas e motivadas que acompanham as vítimas de acidentes rodoviários graves num percurso de intervenção rápida, partilha de necessidades e ações. E tudo isso é possível graças à sólida rede FiancoAFianco formada por profissionais e empresas com as quais trabalhamos de perto”.
Entre as parcerias, destaca-se o convênio firmado com a Fundação Don Carlo Gnocchi com base no qual a Fundação realizará uma avaliação clínica multidimensional especializada, ambulatorial e/ou domiciliar. Após esta avaliação, será definido o Projeto de Reabilitação Individual personalizado. O percurso de tratamento proposto também oferece suporte psicológico para o paciente e familiares para desenvolver a consciência e facilitar a fase de "adaptação" à nova condição de incapacidade.
Francesco Converti, Diretor Geral da Don Gnocchi Foundation disse: “Estamos honrados por esta importante colaboração com um parceiro tão prestigioso como a Generali Italia. Este projeto enquadra-se plenamente nas estratégias da Fundação Don Gnocchi: tornar os nossos serviços acessíveis, aliando a qualidade garantida pelo profissionalismo e preparação dos nossos operadores com a melhor tecnologia disponível hoje na área da reabilitação. No centro de todas as nossas atividades está o cuidado geral do paciente, desde a hospitalização até a instalação, até o retorno para casa. E este diálogo entre o mundo dos cuidados de saúde e as seguradoras é significativo para nós, nomeadamente para garantir respostas eficazes às necessidades dos doentes complexos e das suas famílias”.
