Depois de 14 anos como co-piloto Sheryl Sandberg anunciou que deixará o Facebook neste outono, em vez Meta, como é chamado agora. Durante a maior parte de seu mandato no Facebook, ele ocupou o cargo de Chief Operating Office, gerente geral. Ela era a mulher mais sênior em uma empresa de Internet.
Em uma entrevista, Sandberg afirmou que ele esperava ficar no Facebook por apenas cinco anos em vez dos 14 que passou lá. Ele acrescentou que pretende focar no trabalho filantrópico, em sua fundação, Lean em (do título de seu livro Vamos à frente: Mulheres, trabalho e vontade de vencer, Mondadori, 2013) e que neste verão ela se casará com Tom Bernthal, um produtor de televisão com quatro filhos (ela tem três de seu segundo casamento). Esta é uma decisão importante depois que ela inesperadamente perdeu o marido em 2015, um trauma que a levou a escrever um livro muito apreciado, Opção B: Enfrente as dificuldades, construa resiliência e reencontre a alegria (Harper Collins, 2017), sobre o processamento do luto e do luto. Presumivelmente, ele dedicará muita energia à nova família extensa.
Não sabemos que lugar a história reservará para Sheryl Sandberg. Seu legado profissional e pessoal é bastante complexo de avaliar. Isso é algo em que precisamos pensar, escreveu Shira Ovide, que edita o boletim informativo do New York Times sobre tecnologia.
A própria Sandberg se perguntou “Fiz tudo certo? Absolutamente não!"
Na verdade, isso é tudo.
Uma estrela nasceu
Depois de se formar em Harvard, Larry Summers a chamou de seu chefe de gabinete como secretário de economia de Clinton. Sem dúvida destinada a uma brilhante carreira política (a certa altura já havia sido incluída no pequeno grupo de futuras candidatas à presidência), ela havia desembarcado no Vale do Silício para o Google onde ajudou a construir seu negócio multibilionário de publicidade.
Em 2008, Sheryl Sandberg, então com 38 anos, aceitou o convite de Mark Zuckerberg, de 23 anos, que trabalhava a poucos quilômetros de distância, ajudando-o a transformar uma start-up com enorme potencial em uma das empresas mais influentes e ricas do mundo. Sandberg tornou-se assim o “adulto na sala” no campus Memlo Park do Facebook.
Aqui coordenou todo o trabalho de construção operacional do negócio publicitário do Facebook, que continua sendo o motor econômico da empresa. Quando Sandberg começou seu trabalho, o Facebook gerou uma receita de 153 milhões de dólares, hoje a receita é de 85,96 bilhões. 98,8% ainda vêm da publicidade. Porém, hoje esse negócio está estagnado e há a necessidade de mudar o centro de gravidade da empresa para outro lugar.
Talvez não seja coincidência que muito pouco da voz de Sandberg tenha sido ouvida na definição do nova estratégia de Facebook focado no Metaverso, da qual também deriva a nova denominação, Meta precisamente.
Contra a barreira de cristal
Além do Facebook, os escritos, conferências e exemplos de Sandberg sobre como as mulheres se sentem no mundo do trabalho, sua elaboração de dor e luto pela perda repentina de um ente querido, têm sido uma voz fundamental na redefinir o papel das mulheres na América corporativa.
A certa altura, o COO do Facebook parecia a pessoa mais bem equipada e sólida para levar as mulheres a quebrar o teto de vidro que os confinou a um status minoritário no mundo dos negócios.
Infelizmente, a história nada edificante de Theranos e Elizabeth Holmes, a outra cavaleira desta expedição, atrasou a causa da igualdade de gênero e a contribuição das mulheres para a nova economia impulsionada pela tecnologia.
Deste ponto de vista, o legado de Sandberg certamente não está em questão, mesmo que houvesse algumas vozes críticas como a de Michelle Obama que diz estar convencida de que as coisas não são como Sandberg as coloca.
falhas do facebook
Sheryl Sandberg jogou também desempenhou um papel importante nas falhas do Facebook em momentos cruciais da história americana. Ele veio quando a empresa inicialmente negou e tentou desviar sua responsabilidade para os trolls apoiados pelos russos que, por meio de páginas no Facebook, pretendiam radicalizar as divisões entre os americanos antes do eleição presidencial de 2016.
Aconteceu novamente em 2018 em caso da Cambridge Analytica quando uma evidente e flagrante violação de privacidade devido também às regras frouxas do Facebook nesta matéria, expôs a empresa a enormes danos à sua reputação e imagem.
Sandberg, chefe de relações públicas, foi responsabilizado pelo próprio Zuckerberg pela resposta vaga e embaraçosa da empresa. O esquema seguido naquela ocasião pela equipe de Sandberg foi o de negar, desviar, defender.
A gestão da crise que enervou Zuckerberg que, tendo a maioria das ações com direito a voto, passou a se envolver mais na política. Foi Zuckerberg quem tomou decisões cruciais como a de remover o presidente Donald J. Trump do local após os tumultos de 6 de janeiro.
E, de fato, foi Zuckerberg quem contratou diretamente um função de supervisão de diferentes partes da empresa, alguns dos quais estiveram sob a égide exclusiva de Sandberg.
O mesmo "New York Timesele escreveu no ano passado que "a parceria entre Mark Zuckerberg e Sheryl Sandberg não sobreviveu a Trump".
Na reorganização societária centrada no metaverso, algumas das responsabilidades de Sandberg foram distribuídas entre várias figuras. Nick Clegg, presidente de assuntos globais e ex-vice-primeiro-ministro britânico, tornou-se o principal porta-voz da empresa, cargo anteriormente ocupado por Sandberg. Em fevereiro, Clegg foi promovido a presidente de assuntos globais da Meta.
Na verdade, como observa Ovide, "Sandberg está encerrando seu mandato na Meta longe do auge da reputação que alcançou na última década".
O arquiteto do negócio de publicidade na Internet
Em um post no Facebook, Zuckerberg disse que Sandberg foi fundamental para o sucesso da empresa: "Sheryl foi a arquiteta do nosso negócio de publicidade, contratou pessoas incríveis, forjou nossa cultura de gestão e me ensinou como administrar um negócio”,
Ele então acrescentou: “É o fim de uma era“. Talvez seja mesmo.
O Google e o Facebook transformaram o marketing de produto de uma arte de adivinhação em uma ciência muitas vezes sinistra, e Sandberg está entre os arquitetos dessa mudança. Ela merece o mérito (ou demérito) de ter desenvolveu dois dos modelos de negócios mais bem-sucedidos, e talvez menos defensável, da história da Internet.
Todas as preocupações atuais sobre aplicativos que espionam as pessoas para entender cada detalhe de suas atividades e orientá-las em suas escolhas, não apenas na compra, podem ser rastreadas em parte até Sandberg. Assim como os Facebook e Google faturam US$ 325 bilhões em publicidade anual e todos os outros negócios online que ganham dinheiro com anúncios.
A historiadora de Harvard Shoshana Zuboff, que escreveu um livro bem pesquisado sobre o capitalismo de vigilância que encapsula toda a experiência do Facebook, disse durante uma entrevista de 2019 ao "Guardian" que Sandberg desempenhou o papel de Typhoid Mary, no alastramento do contágio da lógica da vigilância no mundo da Internet.
Talvez a saída de Sandberg da Meta também marque o fim desta era.
Se o julgamento da história for suspenso até o veredicto do júri, é seguro dizer que Sandberg fez seu trabalho muito bem. Nem sempre acontece hoje.
fontes
Mike Isaac, Sheera Frenkel e Cecilia Kang, Sheryl Sandberg está deixando o Meta, The New York Times, 1 de junho de 2022
Shira Ovídio, O legado de Sheryl Sandberg, The New York Times, 2 de junho de 2022
Sheera Frenkel e Cecilia Kang, A parceria de Mark Zuckerberg e Sheryl Sandberg não sobreviveu a Trump, The New York Times, 8 de julho de 2021
John Naughton, 'O objetivo é nos automatizar': bem-vindo à era do capitalismo de vigilância, The Guardian, 20 de janeiro de 2019
Sheera Frenkel, Nicholas Confessore, Cecilia Kang, Matthew Rosenberg e Jack Nicas, Atrasar, negar e desviar: como os líderes do Facebook enfrentaram a crise, The New York Times, 14 de novembro de 2018
