A necessidade da filosofia
A filosofia está em grande forma. Mais e mais jovens estão se matriculando nos departamentos de filosofia das universidades ao redor do mundo. Cada vez mais temas de conteúdo filosófico encontram espaço na discussão pública. Cada vez mais é necessário ter algum tipo de treinamento filosófico no currículo. As finanças também procuram filósofos. A indústria de mineração também os procura.
O presidente Macron é formado em filosofia. Às vezes mostra que sim. O grande magnata da mídia Rupert Murdoch é formado em filosofia, embora tenha visto menos aqui. Mas a visão está lá.
Susan Wojcicki, diretora do YouTube, é formada em filosofia. O candidato democrata Pete Buttigieg, que agora lidera o campo de candidatos à indicação do Partido Democrata, é um filósofo. E ele não faz segredo disso, pelo contrário, é um leitmotiv que lhe serve para equilibrar sua modesta experiência política como prefeito de uma pequena cidade em Indiana.
A lista poderia continuar. Preferimos nos referir a um artigo de Alberto Magnani no "Sole 24 Ore" intitulado Os "inúteis" diplomas de humanidades dão cada vez mais trabalho.
Por que a "competência filosófica" é cada vez mais procurada em um mundo que parece ser dominado pela tecnologia e suas aplicações práticas? Por três razões convergentes.
A necessidade de um comportamento ético
A primeira é que alguns ramos da filosofia, como linguística, semiótica, lógica e até psicologia, são disciplinas indispensáveis para o desenvolvimento da inteligência artificial. A segunda é que o
os estudos filosóficos dão origem a uma metaformação que vai além da especialização estreita e nos prepara para enfrentar a complexidade que exige mais pensamento, abstração e visão e menos "know-how".
A terceira, talvez mais importante que as outras, é que a ética, em todos os níveis, está se tornando a base do mundo do futuro. A humanidade necessita cada vez mais de um comportamento ético para enfrentar os enormes desafios do presente e do futuro imediato.
A chave "ética" no comportamento privado, público e coletivo tornou-se uma exigência de responsabilidade que não pode mais ser uma folha de parreira para o cinismo e a ganância. Não pode, até porque não pode mais ser mero artigo do estatuto social de uma organização. Tem que se tornar quase uma segunda natureza para pessoas e organizações. Deve ser dramaticamente operacional. Isso também permitirá que os governos desregulamentem e simplifiquem e os cidadãos sejam mais livres em um estado invisível.
O epitáfio no túmulo de Kant “O céu estrelado acima de mim e a lei moral dentro de mim” é verdadeiramente o manifesto futurista do século XXI.
O cientificismo explica alguma coisa?
No entanto, a hegemonia da tecnologia sobre outras atividades humanas parecia ser a realização do pensamento cientificista em seu mais alto nível de evolução. A filosofia parecia um pensamento circular à beira da extinção, como o belo tigre branco da Sibéria.
Mas a intuição de outro grande filósofo contemporâneo que pode "competir" com Kant pela profundidade do pensamento já havia colocado uma lápide no cientificismo tecnológico sessenta anos atrás. Em um discurso de abertura em 1960, Martin Heidegger alertou a humanidade de que "as consequências da tecnologia são tudo menos tecnológicas". Ou seja, impactam a metafísica, a essência do ser.
E assim é, pois hoje começamos a ver com clareza. Como qualquer tecnologia ainda pode ser introduzida sem pensar em suas consequências mais amplas nas comunidades de onde se origina e impacta? Não se pode agir lindamente como até agora nos vales de silício.
As apostas do algoritmo
A capa de “Inovação cromossômica” que trata da questão do impacto da tecnologia nas organizações com importantes contribuições, impacto comparável ao de um meteorito. Disponível em livro e ebook. Recentemente foi lançado um livro em italiano (publicado pela Guerini em papel e pela goWare em ebook) que reúne algumas contribuições de protagonistas da revolução tecnológica como Don Tapscott, autor de Wikinomics; Tim O'Reilly, inventor do 2.0; Ginni Rometty, CEO da IBM; Andrew W. Moore, chefe de IA do Google; Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn.
O livro também contém as intervenções de alguns estudiosos da MIT Sloan School of Management, em Boston, um dos principais think tanks do mundo para o estudo do impacto da tecnologia na economia, no sistema de negócios e na sociedade.
A edição italiana de What the Digital Future Holds: 20 Groundbreaking Essays on How Technology is Reshaping the Practice of Management intitula-se Cromosoma innovation. Este é o primeiro volume da série "The Future of Management", que oferece caminhos de leitura retirados da prestigiada MIT Sloan Management Review. A edição italiana, editada por Alberto Mattiello, é publicada em colaboração com a Confindustria Piccola Industria.
Sem dúvida a tecnologia, como diz o subtítulo do livro, reescreve a genética das organizações. Essa reescrita do código genético será feita com uma “linguagem” que inclua ética e responsabilidade social com as comunidades? Ou os algoritmos projetados de forma agnóstica para as questões éticas implícitas nas consequências do algoritmo prevalecerão?
Bem, duas das vinte contribuições da inovação cromossômica tentam discutir esse ponto. Cortesia da editora, eles são reproduzidos na íntegra abaixo.
Ética e algoritmos
di Bidan L. parmar e Robert E. Freeman
Professores da Universidade da Virgínia e autores de Stakeholder Capitalismo
Quem projeta os algoritmos?
Nós projetamos os algoritmos ou os algoritmos nos projetam? Temos certeza de que temos controle sobre nosso comportamento? Será que nossas ações são produto de um contexto habilmente criado por dados, análises e códigos?
Os avanços da tecnologia da informação certamente geram benefícios para nossas vidas. Temos acesso a serviços e recomendações à medida, podemos delegar tarefas quotidianas como conduzir, limpar o chão, fazer compras e escolher alimentos. Mas também vem com custos potenciais.
Preocupações com o futuro do trabalho levaram a discussões sobre renda básica universal, ou, em outras palavras, um salário apenas por ser humano. Preocupações sobre a natureza das interações humanas dominam as discussões. Eles vão desde guardar o telefone e ter conversas reais com alguém até a poderosa dinâmica de uma sociedade onde muitas pessoas estão conectadas a máscaras de realidade virtual.
Estes temas estão na base de uma preocupação maior: que forma daremos ao nosso futuro? Que mundo a tecnologia da informação nos ajudará a criar?
Os avanços em TI tornaram o uso de dados, especialmente dados sobre nosso comportamento, parte integrante da experiência online.
O código não é neutro
As empresas adaptam suas ofertas com base na tecnologia que usamos: alguns anos atrás, descobriu-se que o site de viagens Orbitz estava desviando os usuários de Mac para serviços de viagem mais caros do que os proprietários de PC. Sites de namoro como eHarmony e Tinder sugerem parceiros com base em suas preferências declaradas e implícitas. Novas histórias são sugeridas com base no que lemos antes e em nossas atividades nas redes sociais.
Yahoo, Facebook e Google ajustam a ordem, exibição e facilidade de escolha para nos levar a gastar mais tempo em seus aplicativos, para que possam coletar ainda mais dados e inserir-se ainda mais em nossas transações diárias.
Progressivamente, o mundo físico está sendo influenciado pelos dados. Pensemos em carros autônomos ou assistentes virtuais como Siri e Amazon Echo. Existem até brinquedos como Hello Barbie que escutam, gravam e analisam as falas de nossos filhos e depois personalizam as interações e as adaptam melhor.
E como nossas vidas são cada vez mais impactadas por algoritmos, devemos nos perguntar: Qual será o efeito?
Primeiro, é importante notar que o código usado para nos julgar com base em nosso gosto por sapatos ou como vamos trabalhar é escrito por humanos, que decidem que significado atribuir aos dados e como isso deve influenciar nossos comportamentos.
Esse código não é neutro: contém muitos julgamentos sobre quem somos, quem devemos nos tornar e como devemos viver. Devemos ter acesso a muitas opções ou devemos ser sutilmente influenciados pelo que comprar em um determinado site?
O valor ético do algoritmo
Vamos pensar nos desafios éticos de escrever os algoritmos para um carro autônomo. Em certas circunstâncias infelizes, onde um acidente não pode ser evitado, o algoritmo que dirige o carro presumivelmente terá que escolher entre sacrificar seus ocupantes ou correr o risco de ferir, possivelmente fatalmente, os passageiros de outro carro ou pedestres.
Como os desenvolvedores escreverão esse código? Apesar dos avanços na tecnologia da informação, coleta e análise de dados, nossos julgamentos sobre mortalidade e ética são muito importantes, talvez mais do que nunca.
Precisamos pensar em como ter conversas melhores sobre o papel do propósito, da ética e dos valores nesse mundo digital, ao invés de apenas assumir que essas questões já foram resolvidas e não surgem porque “é só um algoritmo mesmo”.
Porque a transformação digital precisa de um coração
por Jorge ocidental
Pesquisador do MIT Sloan e autor de Principal Digital: Passando Equipar para dentro O negócio Transformação
Um novo tipo de organização
Três forças impulsionadas pela tecnologia estão transformando a natureza do gerenciamento. Graças à automação, cada vez mais empresas podem trabalhar sem empregar trabalhadores humanos. O gerenciamento orientado a dados integra intuição e experiência com dados e experimentos. A fluidez de recursos atribui tarefas às pessoas mais aptas a executá-las, sejam elas internas ou externas à organização.
Juntas, essas três forças ajudam os líderes a repensar como organizam e gerenciam o trabalho. Tarefas que costumavam ser consideradas de domínio exclusivo das pessoas – como lidar com consultas de clientes, dirigir veículos ou escrever artigos de jornal – agora podem ser executadas por máquinas.
Funcionários de todos os níveis terão as informações necessárias para tomar decisões e corrigir suas práticas. Os computadores podem diagnosticar situações e identificar dificuldades que as pessoas não veem.
Informações em tempo real permitem que você conduza experimentos em vez de adivinhar se pode funcionar. Os funcionários podem se organizar, obter o apoio de especialistas internos e externos para realizar o trabalho. E as empresas podem gerenciar as necessidades flutuantes de recursos por meio da terceirização, seja por meio de relacionamentos de longo prazo, contratos por hora ou trabalho por tarefa.
A valorização da dimensão digital
Essas forças são, em geral, positivas. Eles ajudarão os gerentes a aumentar a produtividade, a inovação e a satisfação do cliente nos próximos anos. Mas aqueles que administram um negócio tradicional devem ter cuidado para não permitir que essas forças levem a abordagem de gerenciamento a extremos.
Em sua conclusão lógica, essas três forças digitais podem transformar a gestão da pior maneira possível. Acelerar o fluxo de recursos pode transformar todos os trabalhadores em contratados, pagos apenas quando necessário pela empresa e forçados a trabalhar em mil empregos para ganhar um salário. O gerenciamento orientado por dados pode se tornar o Big Brother, avaliando a ação de cada funcionário e levando a contratações ou demissões rápidas com base apenas nos números. A automação pode deslocar trabalhadores e aumentar constantemente a pressão sobre os que permanecem. Se não forem controladas, as três forças digitais podem transformar a relação de trabalho em uma transação de mercado fria – uma abordagem logística interessante, mas que pode ter repercussões de longo prazo para trabalhadores e empresas.
Essa nova visão de trabalho já está tomando forma em algumas empresas. A Amazon.com Inc. aplica uma intensa abordagem baseada em dados para o gerenciamento de pessoas. Como o The New York Times relatou em 2015, ele contrata apenas os melhores, paga bem, os mantém trabalhando duro e reduz regularmente sua força de trabalho para remover aqueles que considera de baixo desempenho. A Uber Technologies Inc. emprega um número relativamente pequeno de funcionários muito bons em tempo integral e contrata a maioria dos motoristas por meio de contratos que ajusta para responder às mudanças de última hora na demanda do mercado. A Uber agora está pilotando uma frota de veículos sem motorista.
Rumo a um novo modelo de relações laborais
Ao tentar entender a rapidez da inovação digital, pode ser tentador ver as empresas digitais nativas como uma espécie de arquétipo gerencial a ser inspirado.
Com certeza podemos, e devemos, aprender muito com essas empresas. Mas é melhor pensar com cuidado antes de adotar todas as técnicas de gerenciamento do Vale do Silício. A maioria das empresas carece de recursos para atrair e pagar os melhores do ramo.
E muitos trabalhadores de alto desempenho não se sairiam bem em um esquema de trabalho baseado em transações, preferindo se concentrar na segurança ou em um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Empresas tradicionais, mesmo em setores não tecnológicos ou em locais menos exóticos, podem atrair grandes profissionais se oferecerem a combinação certa de salário, missão e condições de trabalho.
Além de simplesmente encontrar funcionários, surge a questão de saber se os contratos de trabalho baseados no mercado são a melhor forma de contrato social para uma empresa tradicional. Essas práticas, que funcionam bem em algumas empresas de rápido crescimento, podem se mostrar menos eficazes quando o crescimento desacelera ou ocorrem eventos inesperados.
Pagar as pessoas apenas pelo trabalho que realizam reduz as oportunidades de impulsionar a inovação e a coesão dos funcionários. E certamente tais práticas não promovem a lealdade. Muitos motoristas do Uber também trabalham para concorrentes; eles são motoristas do Uber apenas até encontrarem um negócio melhor.
A Amazon está entre as empresas mais inovadoras do setor, mas também é conhecida por sua alta rotatividade de funcionários. A lealdade ajuda as empresas a sobreviver quando não podem pagar salários altíssimos; os funcionários trabalham duro e criam inovação porque acreditam na empresa e em seus líderes. E quando chegam tempos difíceis, a lealdade é o que permite que as empresas mantenham as melhores pessoas.
É necessário um coração para a dimensão digital
Acredito muito na transformação digital e certamente não quero desencorajar as empresas que pretendem adotar práticas de gestão potencializadas pela dimensão digital. Mas ao construir uma visão para o futuro da empresa, pense nas forças digitais como vitaminas ou drogas. A dose certa, tomada da maneira certa, pode produzir resultados surpreendentes. Mas o abuso, ou uso sob condições erradas, pode envenenar.
Em suma, a transformação digital precisa de um coração. Em uma era de inovação digital, os líderes de todos os setores devem ter como objetivo transformar todas as partes do negócio, desde a experiência do cliente até os modelos de negócios e o gerenciamento de operações. No entanto, não devem esquecer que as pessoas são os verdadeiros motores de uma empresa.
A visão da administração para os próximos cinco a dez anos não é ver os funcionários como recursos contratados trabalhando como máquinas sob supervisão constante. Não precisa ser um mundo onde a automação esmaga os trabalhadores – e gerentes – fora do sistema.
Deve ser um futuro em que os computadores ajudem os funcionários a colaborar perfeitamente, tomar decisões cientificamente e melhorar o gerenciamento por meio da automação. No longo prazo, as empresas digitalmente experientes que visam os corações e as mentes dos trabalhadores superarão aquelas que tratam as pessoas como máquinas.
Trechos do MIT Sloan Management Review, Inovação cromossômica. 20 visões do MIT para entender como a tecnologia reescreve a genética das organizações, edição italiana, editado por Alberto Mattiello, Guerini/goWAre, em colaboração com a Confindustria Piccola Industria. (Disponível em livrarias e lojas online em formato papel e ebook). Livro € 22,50, e-book € 14,99.
