No início da pandemia le PMEs italianas eles se concentraram principalmente em Nuvem (para apoiar o trabalho dos funcionários no trabalho inteligente) e no pagamentos eletrônicos (para satisfazer a procura crescente de consumidores confinados em casa). Mais tarde, eles voltaram sua atenção para cíber segurança, um investimento que se tem revelado estratégico. É o que revela o PidOsserva, o Observatório nacional dos PIDs - Pontos Empresariais Digitais, estruturas instituídas pelas Câmaras de Comércio no âmbito do Plano Empresarial Nacional 4.0. Com base na análise realizada pela Unioncamere e Dintec, as respostas que entre 2018 e 2021 mais de 40 mil empresas prestaram ao "SELF i4.0", o teste de autoavaliação de maturidade digital, apresentado hoje durante o Orizzonti Live Lab 2022 - IoRiparto, uma exposição organizada pela IoRiparto em colaboração com a Câmara de Comércio de Chieti Pescara.
“A pandemia, com as restrições decorrentes, acelerou a corrida dos empreendedores para o uso do digital. São quase 450 mil empresas ajudadas pelos PIDs das Câmaras de Comércio neste caminho de inovação e os resultados começam a aparecer: o nível de maturidade digital das nossas empresas aumentou cerca de 9% face ao período pré-Covid" , sublinha o secretário-geral da Unioncamere, Giuseppe Tripoli. “No entanto, a distância entre as áreas do país ainda é acentuada: as regiões do Sul têm uma maturidade digital mais de 10 pontos percentuais inferior às do Centro-Norte. Uma lacuna que terá de ser reduzida também graças aos projetos do Pnrr”.
Entre as tecnologias que permitem permanecer operacionais mesmo remotamente, a mais difundida é a relativa a "pagamentos móveis através da internet”(utilizado hoje por 41,3% das empresas) que em 2020 estava em 3º lugar; em segundo lugar segue o Na nuvem – em 1º lugar em 2020 – (igual a 39,1%) e em terceiro lugar la cíber segurança – 4.º lugar em 2020 – a crescer progressivamente em importância (igual a 35,8% das utilizações) Face a 2018, as empresas que utilizam a Cloud e os pagamentos eletrónicos aumentaram 8 pontos percentuais; aqueles que fazem uso de ferramentas de cibersegurança e que iniciaram um e-commerce de 9 pontos.
O crescimento da maturidade digital nos últimos anos tem sido mais consistente entre as empresas de serviços e manufaturas do que as agrícolas, entre as pequenas e médias empresas em relação às microempresas e entre as que operam dentro de uma cadeia de suprimentos (B2B) em relação às que têm relacionamento com o cliente final e no mercado (B2C).
