ますます多くの乗客が自分のことを疑問に思っています ライツ ここ数週間のこの不確実な状況で。 イタリアでは、この質問はそれ以来尋ねられてきました 1月31 2020、中国との間の航空交通が遮断された日。
ヨーロッパでは、2020 年の最初の XNUMX か月間に計算された乗客の減少は 16 万人から 20 万人の乗客. 今から年末までソロの損害賠償 マルペンサ空港 彼らは トラフィックが 2 万減少 中国のみ – ここ数日ですべての目的地に向けて爆発的に増加したウェイバーを計算せずに. ここ数日、イタリアでは 免除の 90% 南からロンバルディ空港とピエモンテ空港に向かうルート。
規定によると、 の場合には フライトがキャンセルされました 乗客は、 償還 チケットのまたはで 再保護 別のフライトで、 すぐに不快感 最低 250 ユーロから最高 600 ユーロまで。
での補償はありません 例外的なケース 例えば：
- 航空交通管理に関する決定
- 政治不安
- 悪天候
- セキュリティリスク
- 健康上の緊急事態 （自発的な放棄と航空会社によってキャンセルされたフライトの両方）
「影響を受ける主な空港は、中国からのほぼすべてのフライトが発着するマルペンサ空港とフィウミチーノ空港です」と彼は語っています。 カトリン・コイス、RimborsoalVoloのコミュニケーション責任者 - 「航空会社は、政府の決定に先立って多かれ少なかれ断固として行動しました。乗客は依然として保護されており、出発に遅れた場合、彼らは完全に払い戻しを要求する権利があることを覚えておく必要があります。チケットの購入にかかった費用」
チケットの払い戻し
- 乗客がオプトアウトした場合 自発的に オンザフライは期待されていません 返金なし チケット代について。 ただし、払い戻しリクエストを続行することはできます 空港使用料 航空会社に直接お問い合わせください。
- もしフライトが 削除された rのリクエストを続行できます航空運賃のみの払い戻し （空港税も含まれます）常に航空会社を介して。
リスクがあると考えられる地域にいるアリタリア-イタリア航空の乗客向けのニュース。 同社は、22 年 2020 月 23 日までに購入され、旅行日が 8 年 2020 月 30 日から 2020 月 XNUMX 日までのチケットを所有し、イタリア当局による移動制限の対象となっている乗客は、「チケットの価値と同額のバウチャーをリクエストできる」と発表しました。 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日まで、アリタリア-イタリア航空が運航する目的地への他の航空券の購入に使用できます。または、ミッレミリアの特典航空券が放棄された場合に、マイルを再クレジットする権利があります。」.
中国との接続
ブリティッシュ・エアウェイズとエア・インディア 最初の XNUMX 社でした。 邪魔をして 中国との接続。 ルフトハンザ、とともに 英国の、保証 航空券の払い戻し 54月末までキャンセルされた週XNUMX便のすべての乗客のために。
一方、一部の企業は、 削減された接続 予約の突然の崩壊による健康問題ではなく、経済問題のために中国と。 これらの中に、XNUMX人のアメリカ人がいます アメリカン航空とユナイテッド航空 そして、従うために、 エアカナダとフィンエアー.
制限を導入した国 そして禁止
現在までに、エルサルバドル、イラク、ヨルダン、セイシェル、モーリシャス、カーボベルデ、クウェートは、イタリアからの市民の入国を禁止しています。 代わりに、トルクメニスタン、ベトナム、ニカラグア、台湾に入国制限が適用されます。
インド、キルギスタン、カザフスタンは強制検疫を確立し、アイスランド、ドイツ、フランス、マルタ、イギリス、マルティニークは、危険にさらされている地域から到着した人々に自主的な検疫を呼びかけています。
ヘルスおよび/または温度チェックの可能性: ベラルーシ、コロンビア、コートジボワール、セネガル、ザンビア、ジョージア、コンゴ民主共和国、キプロス、北マケドニア、レバノン、タンザニア、ザンジバル、アルゼンチン、モンテネグロ、モンゴル、ラトビア、キューバ、モロッコ、トルコ、アイルランド、ギリシャ、アルジェリア、ウクライナ、チェコ共和国、アルメニア、.
