これは、エネルギーと請求書の世界にとってデリケートな瞬間です。 の最高罰金独占禁止、どちらが持って 大手エネルギー会社に罰金を科した 「攻撃的な慣行」による 14 万件の被害は、より広く、より複雑なストーリーの XNUMX つの章にすぎません。 エネルギー市場の自由化 私たちの国で。
究極の目標である自由化 競争法案、しかし、2018 年 XNUMX 月 XNUMX 日に予定されている完全な実装は、すでに XNUMX か月延期されるリスクがあります。
しかし、自由エネルギー市場に向けた歩みは、価格保護の段階的な廃止とともに、より早期に開始されます。 がたどった道イーグシ電気、ガス、配管システムの機関である 2017 年 XNUMX 月 XNUMX 日に開始され、自由市場でエネルギー供給業者をまだ選択しておらず、したがって強化された保護サービスに留まっている国内の顧客および中小企業は、 XNUMX つの選択肢に直面しました。
XNUMXつ目は、何もせずに自動的に「」のサービスに切り替えることです。より大きな保護が改革されました」（Stmr）は、強化された保護サービスと同等の契約条件を提供しますが、預金、分割払い、引き出しの面でいくつかの変更が加えられ、「エネルギー消費」をカバーする部分で経済条件が改革されています。
XNUMX番目のオプションは、 同様の保護、 これにより、顧客は、当局が監督する供給のコンテキストで自由市場にアクセスできるようになります。 昨年の自由市場への移行を考慮したハイブリッド ソリューション。顧客が自発的かつ一時的にアクセスできるようにすることを目的としています。同様の保護により、Smtr の価格と比較して割引が提供されます。機関のプラットフォームを介した比較可能性とアクセス。
説明責任は、 手形 2.0は、昨年 XNUMX 月から、費用をユーザーにとってより理解しやすいものにすることを目的としており、自由市場に向けた取引の完了を待っています。当事者間で成立します。
現状
現時点では、 レート Aeegsi が発表した四半期ごとの参照データは減少を示しています。典型的な家庭では、2016 年の第 5 四半期の支出は電気で 10%、ガスでほぼ 67% 減少したと報告されています。 合計すると、XNUMX 年間で約 XNUMX ユーロの節約になります。
前面も改良中効率、顧客とサプライヤーとの関係を簡素化する目的で当局の熱心な仕事により、顧客がある売り手との関係を終了して別の売り手に切り替えることを容易にし、タイミングのレベルで決算請求書をより確実にする.
の開発はXNUMX月から始まります。 統合情報システム (Sii)、すなわち、セクター内の情報交換をより透明かつ効率的にするために、さまざまなオペレーターに関して第三者によって管理される全国データベース。
また、特定の時間を尊重しなければならないクロージング法案、賠償金の支払いの罰則、および出向の前線に関するニュースもあります。請求の問題は異常です。 そうしないと、販売者は一時停止リクエストの手順を有効にすることができず、自動補償がトリガーされます。
さらに、Aeegsi は、電気およびガス事業者のテレフォン コール センター サービスの認識された品質に関するレポートを発行しました。最終的な回答を得るために何度も電話をかける必要があり、回答が明確でないことは、顧客の認識に最も悪影響を与える要素であり続けています。
