「在宅勤務からパートタイムまで、私たちが長年にわたって知ってきた古い柔軟な働き方は忘れてください。スマートな働き方は、柔軟な働き方や機敏な働き方として定義することはできません。 個人と会社の関係に介入し、結果を出すために働き方の自律性を提案する経営モデルです。」 そこで、FIRSTonlineの取材を受け、 ミラノ工科大学の教授であり、Smart Working Observatory の科学ディレクターでもある Mariano Corso 氏は、スマート ワーキングを定義し、天文台の研究データについて次のようにコメントしています。
先生、スマートワーキングって単純に「在宅勤務」じゃないですか？
「それだけじゃない。 スマート ワーカーが社内で過ごす時間は平均で 67% にすぎないのに対し、他の人は 86% であることは事実です。また、彼らが同じ会社内の XNUMX つのワークステーションに縛られることが少なくなっていることも事実です。 しかし、スマートワーキングとは、働く場所や時間の概念を超えて、結果に基づいて組織化され、判断される柔軟な方法で仕事を管理することを可能にします。 私たちが所有しているすべてのデータは、これが私たちが考えがちなほどではなく、より良い仕事につながることを示しています。」
なぜですか？
「なぜなら、労働者は責任を負うようになり、その結果、はるかにモチベーションが高まるからです。 私たちの調査によると、スマート ワーカーのわずか 1% だけが全体的に不満を感じており (他のワーカーの 17% に対して)、50% が自分の仕事の構成方法に完全に満足しており (他のワーカーは 22%)、34% は良い仕事をしています。同僚や上司との関係 (その他は 16%)。 制約が少なくなることで、オフィスの環境が改善され、生産性が向上します。」
13,7 億と見積もられた最大容量でのより高い生産性。 少なくない…
「現在、イタリアには 22,5 万人の労働者がおり、そのうち 5 万人はいわゆるコンセプト ジョブを行っているため、スマート ワーキングと互換性があります。 これまでのところ、スマート ワーキングの機会を提供した企業の平均で、労働者の 70% がプロジェクトに参加していることを考慮すると (現在、合計で 305 人の労働者)、これはさらに約 3 万人の労働者がすぐに資格を得ることができることを意味します。募集のため。 国際的な研究を含むすべての研究によれば、スマート ワーキングは、スマート ワーカー 15 人につき会社の生産性を 14% 向上させると考えられる場合、推定で年間約 XNUMX 億の潜在的利益に到達します。 半分予算法」。
生産性の向上以外に、会社、従業員、社会にとってどのようなメリットがありますか?
「従業員がリモートで作業できるようになれば、物理的なスペースと消費が削減されるため、会社のコストは削減されます。 平均で 30% の削減ですが、ミラノのチューリッヒ本社のようにコストが半減した例もあります。 そうすれば、特に若い人にとって、会社はより魅力的になります。 一方、労働者にとっては、いわゆる改善 仕事と生活のバランス、つまり、私生活と職業生活のバランス。これにより、欠勤が減り、モチベーションが高まり、病気がさらに減り、前述のように、個人的な満足度が高まります。 経済的な利点は言うまでもありません。交通費が減り、週に 2 ～ 3 時間の時間が得られ、仕事の質や自由な時間に専念できます。 スマートな働き方は、機会均等も意味します。女性労働者に与えられた権利は、会社から見れば女性労働者の生産性を低下させるというこれまでの理解ではありませんでしたが、完全な機会を実行する可能性がありました。あきらめたり、アルバイトに変えたりするのではなく、すべての意図と目的に合わせて時間の仕事をします。 最後に、公害です。オフィスや工場への物理的な移動が減ると、交通量とエネルギー消費が減少します。 数値化するのは難しいですが、スマート ワーカー XNUMX 人につき XNUMX 本の木を植える価値があると言えます。」
しかし、スマートワーキングは本当にすべての仕事に適用できるのでしょうか? そして工場？ 製品を物理的に構築するには、誰かがそこに行かなければなりません。
「原則としてはい、スマートワーキングは適用可能ですが、明らかにすべてのモダリティに適用できるわけではありません。 時間の柔軟性はあっても、空間の柔軟性はありません。 ただし、モデナの Tetrapak 工場の例を挙げます。自律性と結果の文化は、個々の労働者ではなくチームに適用されます。完全に社内。 工場は 6 時から 23 時まで開いており、労働者は出勤しませんが、出勤や残業さえ自己証明します。 会社が提供する特別なキットを使用して、自宅で仕事をすることもできます。」
スカンジナビア諸国でテストされた有名な 6 時間など、労働時間を短縮するためのいくつかの実験とスマートな作業を混同する危険性はありませんか?
「それらは異なるものですが、それもテーマです。 テクノロジーによる失業に直面して、一部の人は次のように疑問に思いました。 それはいわゆる「すべてを働かせるために少ない労働」ですが、私には納得できません。 一方でそれは包括的ですが、私たちの社会では、いずれにせよ、よりやる気のある人はより多くの仕事をするように導かれるので、私はこの解決策をほとんど信じていません.
では、テクノロジーによる失業とどのように戦っていますか？
「人々の仕事を減らすことによってではなく、より良く、異なる方法で仕事をさせることによって。 また、私たちは生産的な仕事の計画を超えなければならないと思いますが、例えば、社会的に重要な活動、第三セクター、ボランティア活動をもっと認識しなければならないと思います。」
テクノロジーといえば、スマート ワーキングはイノベーション、つまりインダストリー 4.0 とも密接に関連しています。
"絶対。 インダストリー 4.0 は多くのことを意味しますが、まず第一に生産プロセスの自動化であり、手作業がデザインや情報に関連する知的作業に置き換わります。 以前は、部品を作るために組立ライン、作業員、倉庫作業員がいました。 現在、ソフトウェア モデル メーカーが操作する 3D プリンターがあります。ソフトウェア モデル メーカーは柔軟に作業できるため、すべての意図と目的に対してスマート ワーカーになります。 インダストリー 4.0 は、より高い柔軟性を可能にし、実際に必要とするツールを使用することにつながります。」
マディア改革により、イタリアでのスマートな働き方は法律で定められました。 どのように判断しますか？
「これはヨーロッパで最も優れた法律であり、おそらく世界で最も先進的な法律です。その理由は単純です。バランスが取れているからです。 英国、オランダ、スイスなどの先進国によるこれまでのアプローチは、労働者の権利を認めるものであり、古くて危険なアプローチでした。 スマート ワーキングは、労働者と会社の両方にとってチャンスであり、両者間の自発的かつ可逆的な合意です。 マディア法はまた、10 年以内に公務員の 5% がスマート ワーカーになるという目標を設定していますが、現在までに大規模な民間企業の 36% と比較して、PA 企業のわずか 10% しか SW プロジェクトを行っていません。 XNUMX% の目標は非常に達成可能であり、今後数年間でさらに改善されるでしょう。 また、制裁がないことも気に入っています。さもなければ、実際には機能しなかったテレワークのようになってしまうでしょう」.
法律の何が気に入らないのですか？
「リソースが示されていないこと。 ちょっと意図的な法律です 光、特にテクノロジーとトレーニングに必要な投資は含まれていません。 これまで見てきたように、リターンは非常に大きくなります。 時間が経つにつれて、資金を見つける方法があるかどうかを確認します。」
スマートワーキングのリスクとは？
「例えば、自宅で仕事ができるという利便性と同一視されているため、現在のトレンドに限定される可能性があるという事実。 代わりに、SW は結果志向、デジタル スキル、個人的な満足度、すべての人にとっての経済的利益です。 すべてはトップマネジメントの意識にかかっているため、マネージャーのトレーニングには多くの作業を行う必要があります。 もう XNUMX つのリスクは、過労です。危険は、いつでもどこでも働くことができるため、常に働いてしまうことです。 これは、問題を解決するどころか、新たな問題を生み出すでしょう。」
イタリアでは、あなたの天文台が授与したスマートワーキングチャンピオンがすでにいます。
「はい、例えば、企業福利厚生で際立った Generali Italia や、Costa Crociere、CNH Industrial があります。これは製造業であり、新しい管理モデルと機会均等に焦点を当てているため、興味深いケースです。 また、プロセスを開始したばかりの Benetton についても特記しておきます。最も美しいプロジェクトは AXA Italia のプロジェクトです。このプロジェクトでは、XNUMX 年以上前からスタンプと許可証を廃止し、従業員が週 XNUMX 日在宅勤務できるようにしています。達成すべき目標に基づいて、柔軟にスケジュールを組みます。 彼らが言うには、これは社内の生産性と風土の両方の点で報われました。」
