La diffusion du travail intelligent en Italie est en croissance, même si elle n'est pas encore suffisante. Selon l'Observatoire de l'École polytechnique de Milan, le "travail agile" est désormais une réalité dans 58% des grandes entreprises, mais seulement dans 12% des PME. Mais ce sont surtout les résultats qu'il apporte, là où il est utilisé, qui font la différence : 76 % des travailleurs intelligents – c'est-à-dire les salariés qui bénéficient d'une flexibilité et d'une autonomie dans le choix de l'heure et du lieu de travail, disposant d'outils numériques pour travailler en mobilité – il est satisfait de son travail, contre 55 % des autres salariés. Et un sur trois est pleinement impliqué dans la réalité dans laquelle il travaille, contre 21% de ceux qui travaillent de manière traditionnelle.
En 2018, cette catégorie de travailleurs a atteint 570 1000 en Italie (l'estimation est basée sur l'enquête auprès d'un échantillon de 10 20 travailleurs représentatif de la population des employés de bureau, des cadres et des cadres qui travaillent dans des organisations d'au moins 2018 salariés), en hausse de XNUMX % par rapport à XNUMX. Selon l'École polytechnique de Milan la croissance la plus importante est enregistrée parmi les administrations publiques: les projets de smart working structurés doublent en un an dans le secteur public (passant de 8% à 16%), 7% des AP ont activé des initiatives informelles (1% en 2018), 6% vont les démarrer dans les douze prochains mois. Les plus avancées sont les grandes AP, qui dans 42% des cas ont déjà mis en place des initiatives structurées et dans 7% ont activé des initiatives informelles. Malgré ces données encourageantes, le retard reste flagrant, avec près de 4 AP sur 10 qui n'ont pas de projets de smart working et sont incertaines (31%) voire désintéressées (7%) de sa mise en place.
Du côté des grandes entreprises, aux 58% d'entre elles qui le pratiquent déjà, il faut ajouter 7% d'entreprises qui ont déjà activé des initiatives informelles et 5% qui envisagent de le faire dans les douze prochains mois. Sur les 30 % restants, 22 % déclarent l'introduction future probable e seulement 8% ne savent pas s'ils vont l'introduire ou ne montrent aucun intérêt. La diffusion du smart working parmi les PME est également en retrait mais en croissance : les projets structurés passent de 8% l'an dernier à 12% aujourd'hui, les informels de 16% à 18%, mais le pourcentage d'entreprises désintéressées augmente aussi de manière alarmante au sujet (de 38% à 51%).
Selon les organisations, les principaux bénéfices perçus de l'adoption du travail intelligent sont la meilleur équilibre travail-vie personnelle (46 %) et la croissance de la motivation et de l'engagement des employés (35 %). Mais selon les managers, la gestion des smart workers présente aussi quelques enjeux cruciaux, notamment les difficultés à gérer les urgences (pour 34% des managers), à utiliser les technologies (32%) et à planifier les activités (26%), même si 46% des managers déclarent n'avoir rencontré aucun problème critique. Si l'on interroge les travailleurs intelligents, la première difficulté qui ressort est la perception de l'isolement (35 %), puis les distractions extérieures (21 %), les problèmes de communication et de collaboration virtuelle (11 %) et la barrière technologique (11 %).
« Travail intelligent – a-t-il souligné Mariano Corso, directeur scientifique du Smart Working Observatory – ce n'est pas seulement une tendance, c'est un changement qui répond aux besoins des personnes, des organisations et de la société dans son ensemble, et en tant que tel, c'est un phénomène imparable. Cependant, la dynamique avec laquelle notre pays se développe n'est pas assez rapide. En réalité important pour l'économie de notre système pays tel que PMI et PA, la diffusion du Smart Working n'est pas encore suffisante. Cela limite l'étendue de la contribution que le travail intelligent peut apporter pour rendre le marché du travail plus moderne, les entreprises et les administrations publiques plus compétitives et attrayantes et nos villes plus inclusives et durables. Pour les AP en particulier, un changement de rythme rapide s'impose avant tout pour ne pas laisser passer l'opportunité d'améliorer la motivation de leurs collaborateurs et d'attirer de nouveaux talents, notamment par rapport à la nécessité de remplacer environ 15% du personnel dans les 3-4 prochaines années".
A l'occasion de la conférence, le «Prix du travail intelligent » 2019, la reconnaissance de l'Observatoire aux entreprises qui se sont distinguées pour leur capacité à innover dans leurs méthodes de travail grâce à leurs projets Smart Working.
Ils remportent le "Smart Working Award 2019" parmi les grandes entreprises Europ Assistance pour le projet "EA Travail intelligent", Réelle Mutua pour l'initiativeBe Smart", Saipem pour l'initiativeFlexibilité", Sky Italia pour le projet "Travail ouvert"; récompensé MailUp parmi les PME e Région Émilie-Romagne parmi les administrations publiques, avec une mention spéciale pour Région Ligurie.
