Assocamerestero, l'association qui regroupe les 78 chambres de commerce italiennes à l'étranger (CCIE), sujets entrepreneuriaux privés, étrangers et marchands, et Unioncamere, ont présenté les résultats de l'enquête Doxa-Assocamerestero "Internationalisation et services de la CCIE : la voix des entreprises", à l'occasion de la XXV convention des Chambres italiennes de Commerce à l'étranger qui s'est tenu lundi à Riva del Garda.
L'étude, menée sur une échantillon total de 2.028 XNUMX PME italiennes, dont 1.107 360 opérant à l'étranger, offre un aperçu à XNUMX degrés des principales caractéristiques, des secteurs de produits et des stratégies de marché des entreprises internationalisées, qui sont également profilés et analysés par rapport aux activités menées par les chambres de commerce italiennes à l'étranger en faveur de exportations et internationalisation des entreprises. Selon l'enquête, la moitié des entreprises internationalisées qui utilisent le CCIE opèrent dans le secteur manufacturier. Parmi les entreprises qui ont plutôt l'intention de traiter à l'étranger au cours des trois prochaines années et qui le feraient en utilisant le CCIE, 44,4% appartiennent au secteur du commerce.
Au regard de l'organisation interne des PME, celles qui s'adressent à la CCIE apparaissent plus structurées et organisées et se caractérisent par une présence à l'étranger selon la logique du multilatéralisme. En effet, près de la moitié des entreprises (47,5%) sont présentes simultanément dans 3 à 5 pays, un pourcentage plus élevé pour les entreprises qui utilisent le CCIE que la moyenne (égal à 43,3%), auquel s'ajoutent 11,5% d'entreprises se positionnant sur 6 à 10 marchés.
En revanche, en ce qui concerne l'ouverture aux marchés étrangers, dans 76,6% des cas, les PME utilisatrices de la CCIE disposent d'un relation continue avec les marchés internationaux et 72,3% d'entre eux exercent des activités hors des frontières nationales depuis au moins quatre ans. Par ailleurs, en référence aux zones d'intérêt, toutes autres conditions étant égales, les entreprises qui utilisent le CCIE considèrent les marchés hors UE comme prioritaires pour le développement de leur activité (pour 72,0% des entreprises) même si l'UE 28 reste la zone dans laquelle elles opèrent majoritairement (dans plus de 80% des cas).
Les raisons qui poussent les entreprises à se tourner vers la CCIE pour s'internationaliser sont multiples et répondent, à la fois, à des facteurs endogènes et exogènes. Parmi les causes externes les plus pertinentes, il y a l'identification d'un contexte plus favorable par rapport au marché intérieur pour le développement de son activité ; encore une fois, la disponibilité de subventions et de financements (pour 45,0% des entreprises) présentes à l'étranger et une réglementation plus favorable aux entreprises (38,0%). Cependant, parmi les facteurs endogènes qui incitent les PME qui recourent à la CCIE à s'internationaliser, il existe des causes contributives plus étroitement liées à la croissance de l'entreprise, telles que l'identification de segments de marché dans lesquels la demande de produits italiens est élevée (37,6, 37,0 %) et l'accès à un savoir-faire spécialisé et qualifié (XNUMX %).
Les problèmes internes qui entravent le développement de l'activité internationale des entreprises qui font appel à la CCIE, en plus de la disponibilité réduite des ressources financières nécessaires, résultent méconnaissance des opportunités offertes par les marchés étrangers (pour plus de la moitié des entreprises, 53,2 %) et le manque de personnel disposé à partir à l'étranger (49,0 %) ou doté des connaissances nécessaires (48,8 %).
Quant à en général le type de services offerts, les PME demandent à la CCIE à qui elles s'adressent principalement : orientation marché (72,3 %) ; recherche de partenaires/fournisseurs (66,2%) ; conseil en matière douanière (58,9%) et contrats (57,9%). Par ailleurs, plus l'opération que les entreprises réalisent à l'étranger est complexe, plus la CCIE est identifiée comme un interlocuteur de confiance et qualifié sur les marchés étrangers. En effet, les entreprises choisissent d'être accompagnées par la CCIE surtout pour activer des partenariats transnationaux en matière de R&D/transfert de technologie (36,5%) et pour délocaliser une partie du processus de production à l'étranger (un tiers des entreprises, 33,7%) ; et exercent leur activité commerciale par l'intermédiaire d'une filiale (37,3%) ou grâce à une présence directe auprès des succursales et des joint-ventures commerciales (37,2%).
Si l'on regarde l'utilisation des différents organismes de promotion, les entreprises qui choisissent le CCIE (près de la moitié des entreprises internationalisées qui connaissent le réseau le choisissent), recourent plus que la moyenne également aux services d'autres sujets, tels que comme par exemple l'Agence ICE (58,4% contre une valeur moyenne de 41,5%) et la Chambre de Commerce italienne (même 68,5% contre 50,2% des entreprises internationalisées), témoignant de la façon dont les Chambres de Commerce, en Italie et à l'étranger, représentent un système consolidé capable d'accompagner l'entreprise en décryptant ses besoins et les aider à faire en sorte que l'internationalisation soit un choix conscient et productif.
« Ces données doivent nous faire réfléchir. Il est important pour une entreprise, lorsqu'elle décide de se concentrer sur l'exportation, de définir une stratégie à moyen-long terme qui lui permette d'opérer efficacement sur les marchés étrangers - dit-il Gian Domenico Auricchio, président de l'Assocamerestero –. Pour ce faire, elle doit s'appuyer sur des partenaires qualifiés et fiables qui l'accompagnent dans le délicat et complexe processus d'internationalisation, en la dirigeant par des actions et des interventions ciblées. Dans ce contexte, être une communauté d'entreprises au service d'autres entreprises, la capacité de travailler au niveau multilatéral sur 54 marchés et de créer des relations stables et durables avec des homologues locaux, représentent la valeur ajoutée de notre Réseau, que nous offrons à tous les avantages de l'internationalisation des petites et moyennes entreprises ».
