Buenas noticias para los consumidores en la era digital: con la publicación de la resolución AGCOM 527/16/CONS, se elevó el umbral de compra con Billete Móvil, de 5 a 12,5 euros. Las disposiciones de AGCOM ofrecen una variedad de oportunidades para quienes usan teléfonos inteligentes y dispositivos electrónicos para las compras diarias.
Desafortunadamente, el cambio actualmente solo afecta la compra de pases de viaje, el acceso a las áreas ZTL, la compra de boletos para las extensiones de estacionamiento en las áreas azules o para los servicios de uso compartido de automóviles y bicicletas. En el frente gubernamental, también está la reforma del CAD (el código de administración digital) que obliga a las administraciones públicas a aceptar pagos digitales también a través de crédito telefónico y el proyecto de ley de competencia, ahora en discusión en el Parlamento, que permitirá, una vez en vigor, para comprar entradas relacionadas con el mundo del espectáculo.
La revolución del Billete Móvil, por tanto, afecta inmediatamente a los servicios de movilidad pública, que se podrán utilizar enviando un SMS a un número especial y también a través de Apps especiales, de hecho, el consumidor podrá acceder al servicio cómodamente desde su teléfono esté donde esté puedes encontrar comprando tu billete con crédito telefónico, ampliando la validez de tu estancia o reservando tu ruta para futuros viajes.
La resolución AGCOM marcó una importante victoria en la era de los pagos móviles, facilitando las compras dentro de un volumen de negocios notable Según datos recientes presentados por el Mobile Payment & Commerce Observatory de la Escuela de Administración (Politecnico de Milán), la compra de productos y servicios a través de móvil, a través de Apps y Sitios Móviles, creció un 63% en 2016, alcanzando los 3,9 millones.
De hecho, se han duplicado los pagos desde móviles vinculados al mundo del transporte, billetes de autobús, pagos de aparcamiento, taxis y coche/bicicleta compartida. En 2016 se produjo un incremento del 97%, equivalente a 90 millones de euros, que se suman a los 300 millones registrados en 2015. Gracias al crecimiento de la oferta de estos servicios, en 2016 se compraron más de 8 millones de billetes de autobús (6 millones en 2015), 7 millones de tickets a pagar por estacionamiento (3 millones en 2015) y 10 millones de viajes en coche compartido (6 millones en 2015).
En este escenario de continua evolución, sin duda, también se incluyen los operadores de telecomunicaciones, habilitadores de Servicios de Valor Añadido que, gracias a los contenidos proporcionados por los Proveedores de Servicios de Contenidos, permiten la contratación de servicios que ya forman parte del día a día de los ciudadanos, facilitando en gran medida su congestionada y apretada agenda.
"Los métodos de pago alternativos al efectivo son ahora una parte integral de la vida diaria del consumidor", declara Gian Luca Fantinuoli, presidente de AssoCSP, una asociación comercial que reúne a numerosos proveedores de servicios de contenido, es decir, proveedores de contenido y servicios de valor agregado para telefonía. móvil – “El mercado italiano en 2016 – continúa – detrás de la aparente calma, registró signos alentadores: finalmente, los comerciantes italianos están mostrando un mayor interés en aceptar pagos por teléfono móvil y los consumidores están cada vez más intrigados por las oportunidades que se ofrecen. Los pagos a través de PC, Tablet y Smartphone en el mundo del e-Commerce y e-Payment -concluye- representan el componente más valioso de los Nuevos Pagos Digitales. Gracias al desarrollo del Mobile Ticketing y gracias al fuerte impulso de las instituciones nacionales hacia la difusión de instrumentos de pago digitales, el consumidor podrá aprovechar servicios fáciles e inmediatos”.
Los pagos y el mundo móvil están experimentando cambios extraordinarios, en los que todos los actores involucrados (comerciantes, consumidores, empresas, organizaciones, gobiernos, autoridades garantes) deberán prestar mucha atención a las próximas y futuras evoluciones.
