Más de la mitad de los italianos están convencidos de que la web es una fuente de información fiable. Y no son pocos los que lo consideran mucho más fiable que los periódicos. Y sin embargo, en tiempos de crisis son los medios tradicionales los que generan un círculo virtuoso de confianza en las instituciones. Una investigación del Eurobarómetro reportada por lo escribe Lavoce.info.
Cuanta confianza en la web
La red parece gozar de un excelente estado de salud en Italia en términos de confiabilidad. Al menos eso es lo que se desprende del último análisis del Eurobarómetro disponible sobre el tema (Eurobarómetro 82.3), que monitorizó la opinión pública en treinta y cuatro países europeos. Con el 58,2 por ciento de los ciudadanos que consideran la web como una fuente de información creíble, Italia está de hecho en la cima (sexto lugar general) del ranking europeo de aquellos que expresan confianza en la web, incluso primero entre los grandes pueblos.
La cifra es considerable y supera en casi 10 puntos a la media europea (49,1%), 18 puntos a España, 23 a Alemania y casi 30 a Gran Bretaña y Francia.
El grado de confianza que los italianos depositan en la web es incluso tan alto que es significativamente superior al que disfruta la prensa impresa, que sigue siendo positiva, pero se detiene en el 53,5 por ciento. Sin embargo, lo más sorprendente es que el 17,6 por ciento de los italianos confía en la web, pero no en el papel impreso.
El perfil de los que no confían en los periódicos
Pero, ¿quiénes son? ¿Y qué los distingue sobre la base de los datos del Eurobarómetro? En su mayoría son hombres, con edades comprendidas entre los 35 y los 54 años, que se interesan por la política y discuten activamente sobre ella. Contrariamente a lo que pudiera imaginarse, quienes ven en la web el "único" medio en el que depositar su confianza son ciudadanos de clase media-alta, que se declaran satisfechos con su vida y su trabajo, ideológicamente moderados y que no son necesariamente Euroescépticos, al menos no más que la media, ni más antiinmigrantes.
El juicio negativo hacia el mundo del periodismo proviene también de ciudadanos cívicamente activos que consideran la democracia como un valor importante y que, paradójicamente, suelen leer periódicos (de hecho, sólo el 6 por ciento dice que no).
En definitiva, a pesar de bulos y teorías conspirativas (¿o quizás precisamente por eso?), la información desintermediada de Internet parece atraer incluso a aquellos a los que parece realmente difícil relegar a un papel de "outsider". ¿Algo que debería preocuparte? Tal vez sí, por al menos un par de razones.
El papel de los medios tradicionales en las democracias occidentales siempre ha sido un tema muy discutido. Aunque algunos creen que los periódicos y la televisión (muchas veces enfatizando tonos polémicos) pueden producir desafección, entre los científicos sociales prevalece la idea de que los medios aún son capaces de generar un círculo virtuoso de confianza en las instituciones, aumentando el apoyo al régimen democrático de aquellos ciudadanos cívicos que son parte integrante del sistema.
Esto también es cierto, si no sobre todo, en períodos caracterizados por la ocurrencia de escándalos de naturaleza política, como el que estamos viviendo en Italia y más allá. En particular, un estudio reciente muestra cómo la prensa, en tiempos de crisis, también da visibilidad al punto de vista de las élites democráticas acusadas. Se garantiza así un espacio de réplica a las críticas y la difusión de contraargumentos permite, en determinadas circunstancias, contrarrestar el distanciamiento general por parte de los ciudadanos, hasta el punto de restablecer, de manera sorprendente, un mayor grado de apoyo a democracia.
En la web, por el contrario, suele prevalecer el resentimiento hacia las instituciones afectadas por los escándalos. Es decir, acabamos dando cabida –inequívocamente– a opiniones y noticias “negativas” que muchas veces producen una especie de “efecto eco” que alimenta sentimientos antipolíticos y desafección general (incluso en aquellos que inicialmente están descontentos y así fue) .
¿La mayor negatividad indica que la red es "mala" en un sentido metateórico? No necesariamente. Dejando de lado cualquier tentación de determinismo tecnológico, los datos aquí discutidos sólo sirven para recordarnos cuán importante es el papel que juega el periodismo en las democracias, en todas sus variantes, incluidas las “líquidas”.
Comprender las razones por las que casi uno de cada cinco italianos ya no confía en la prensa, sino que confía, al menos aparentemente, en el oráculo de Internet es un desafío que no es baladí.
