Comodidad, calidad y diseño. Menos de un año después del lanzamiento de Airbnb Plus, la nueva categoría de apartamentos y habitaciones con estándares superiores a la media y certificado físicamente por un equipo de diseñadores de la casa matriz en San Francisco, ha dado en el clavo y lo ha hecho sobre todo en Italia, el país del estilo y el interiorismo por excelencia, que literalmente está impulsando el crecimiento de este nuevo selección de alojamientos.
Lanzado en febrero pasado, Airbnb Plus ha registrado las respuestas más positivas en Italia, donde los listados se duplicaron con creces (+120%) y las reservas crecieron un 60% entre el segundo y el tercer trimestre, a pesar de que la categoría de alojamiento Plus está certificada. por el momento poco más de 450 y disponible solo en tres ciudades: Roma, que cuenta con la oferta más numerosa con más de 300 viviendas, Milán que ha crecido un 86% en pocos meses y Florencia. Próximas paradas: Venecia, Turín, Bolonia, Nápoles, pero también la campiña toscana y la costa de Amalfi, muy querida por los turistas estadounidenses que son los primeros en vacacionar en Italia a través de Airbnb, Sicilia y Cinque Terre.
“A los italianos les encanta el diseño, lo eligen para sus casas y también lo buscan cuando viajan por el mundo”, comentó. Mateo Frigerio, gerente de país de Airbnb Italia. Y evidentemente a los viajeros extranjeros les gusta redescubrir esta atención al gusto durante sus estancias en Italia. “Este es el secreto del éxito de Plus en nuestro país, que fue de los que mejor supieron aprovechar la oportunidad de una categoría garantizada en calidad y confort pero que encuentra su rasgo distintivo sobre todo en la singularidad del diseño de cada apartamento”, agregó el gerente.
La categoría Airbnb Plus, que también premia a los anfitriones ofreciéndoles más visibilidad en el sitio y también una mejor presentación, con fotos de muy alta calidad tomadas directamente por el equipo de San Francisco, de hecho, no debe confundirse con el de los apartamentos de lujo, para el que existe la filial Luxury Retreats: no tiene nada que ver el valor de la casa, ni la superficie (las habitaciones individuales también pueden ser de categoría Plus), ni el hecho de ser o no Súper Anfitrión, aunque algunos requisitos necesarios sean similares, entre ellos la puntuación mínima de 4.8, cero cancelaciones y una tasa de respuesta de al menos el 90%.
Lo que marca la diferencia es el estilo del alojamiento, que debe ser personal y coherente: ni siquiera cuenta la calidad de los muebles y accesorios sino el "toque" que le da el dueño. En el comedor, por ejemplo, debe haber al menos una colección de libros y revistas, un televisor que ofrezca la comodidad de una suscripción a series o películas (Sky o Netflix), un toque floral, el manual de siempre con números útiles y consejos. para los huéspedes y, en países con riesgo de calor como Italia, el aire acondicionado también es una condición necesaria.
Los requisitos para ingresar a la categoría Plus existen para cada habitación: en el dormitorio debe haber dos almohadas para cada huésped, un vestidor con perchas y espejo, y algunas golosinas como la luz de lectura para la noche, la colección de cuentos y la infaltable botella de agua en la mesita de noche. En el baño necesitas toallas de primera calidad, surtido de productos de higiene personal, ducha equipada, limpieza e higienización de todos los elementos y luego, en caso de que falte, el espejo. En la cocina no puede faltar cafetera y tetera, platos y vajilla, ollas, sartenes, electrodomésticos en perfecto estado y despensa.
Todo aparentemente normal y presente en cualquier piso de alquiler, pero la presencia contemporánea y el estilo con el que se presentan ahora se ven recompensados. El anfitrión se beneficia con más visibilidad y quizás un aumento de precio (aunque Airbnb lo desaconseja), y Airbnb puede captar así un segmento de mercado cada vez más amplio, satisfaciendo incluso las solicitudes de los clientes más exigentes. El objetivo, tal y como afirma la compañía que este verano celebró su 10º aniversario, es involucrar a mil millones de viajeros de aquí a 2028.
