Amazon recibido una multa máxima por parte de la Antimonopolio italiana: mil 128 millones y 596 mil euros. La acusación es de haber "perjudicado a operadores competidores en el servicio logístico de comercio electrónico", se lee en la nota de la Autoridad.
En detalle, "Amazon ocupa una posición de dominio absoluto en el mercado italiano de servicios de intermediación en marketplaces - continúa la nota - que le ha permitido Promociona tu propio servicio logístico de vendedores activos en la plataforma Amazon.it en detrimento de los operadores competidores en ese mercado y fortalecer su posición dominante”.
Las empresas que utilizan la logística de Amazon tienen acceso a “un conjunto de beneficios esenciales para ganar visibilidad y mejores perspectivas de venta en Amazon.it – escribe Antimonopolio – Entre estas ventajas exclusivas, se destaca la etiqueta Prime, que facilita la venta a los consumidores más fieles y de alto gasto adheridos al programa de fidelización de Amazon del mismo nombre. La etiqueta Prime también le permite participar en los famosos eventos especiales administrados por Amazon, como Black Friday, Cyber Monday, Prime Day y aumenta la probabilidad de que la oferta del vendedor se seleccione como Oferta destacada y se muestre en el so- llamado Caja de Compra".
Según la Antimonopolio, estas funcionalidades son “cruciales para el éxito de los vendedores y para el incremento de sus ventas”; importantemente, negárselos a empresas que no utilicen la logística de Amazon representa un abuso de posición dominante en detrimento de la competencia.
Finalmente, a los vendedores que utilizan su logística, Amazon no les aplica”el estricto sistema de medición del desempeñoal que se someten todos los demás “y cuya no superación puede dar lugar también a la suspensión de la cuenta del vendedor”, explica de nuevo la Autoridad.
Pero al hacerlo, Amazon no solo ha perjudicado a los operadores logísticos de comercio electrónico de la competencia. El abuso también ha reducido la competencia con las otras plataformas en línea: los vendedores que utilizan la logística de Amazon, de hecho, se desaconsejan vender sus productos en otros mercados, porque esto conduciría a un aumento significativo en los costos de almacenamiento.
La Autoridad "consideró especialmente grave esta estrategia abusiva" y, además de la multa económica, también la impuso a Amazon una serie de medidas correctivas. En particular, el gigante estadounidense “debe otorgar todos los privilegios de venta y visibilidad en su plataforma a todos los vendedores externos que sepan cumplir con estándares justos y no discriminatorios de cumplimiento de sus pedidos, en línea con el nivel de servicio que Amazon pretende garantizar a los consumidores Prime”. Amazon tendrá que "definir y publicar estos estándares y, a partir de un año después de que se haya tomado la decisión, abstenerse de negociar con transportistas y/o operadores logísticos competidores, en nombre de los vendedores, tarifas y otras condiciones contractuales aplicadas para la logística de sus pedidos". en Amazon.it”, concluye la nota.
La reacción de la empresa no se hizo esperar: “Estamos profundamente en desacuerdo con la decisión de la Autoridad de Competencia y Mercados y presentaremos un recurso de apelación – escribió Amazon – la sanción y las obligaciones impuestas son injustificadas y desproporcionadas. Más de la mitad de todas las ventas anuales en Amazon en Italia son generadas por pequeñas y medianas empresas y su éxito está en el corazón de nuestro modelo económico. Las pequeñas y medianas empresas tienen múltiples canales para vender sus productos tanto en línea como fuera de línea: Amazon es solo una de estas opciones. Invertimos constantemente para apoyar el crecimiento de las 18 XNUMX pequeñas y medianas empresas italianas que venden en Amazon y proporcionamos múltiples herramientas a nuestros socios comerciales, incluso a aquellos que gestionan los envíos de forma independiente".
