Facebook является больше большой, интригующий, promettente и революционный социальные сети, которую посещает треть жителей планеты. Фейсбук расти в ритмах поразительный что приведет к пересмотру закона Мура в сторону увеличения. Цук и его команда выглядят так, будто прибыли с Марса: повседневный ne они изобретают а и такие области, какинформация, Theэлектронная коммерция, финансы, скоро школа включены из Фейсбука. В конце концов, когда нужно управлять полутора миллиардами человек, приходится сделать тебя что-то для относиться всегда ставь его на новая Земля. Иначе получится как в Твиттере, что многие люди до сих пор не знают, как он работает, и что-то с ним делают, потому что читают, что это нужно делать.
Этот огромный потенциальность di Facebook è расходуемый для бизнес? Цук и Сандберг клянутся да а также рынок ci считает, настолько, что рыночная капитализация Facebook является звездной. Нам, кто занимается бизнесом книги и электронная книга возникает спонтанно вопрос se Facebook можно считать одним ресурс делать знать книга и электронная книга e raggiungere i читатели которые, несомненно, есть на его страницах. А вопрос который заслуживает да инстинктивно, Но это в действительности становится ребус после того, как кто-то попробует.
Поэтому мы подумали, что спросим одного персона что conosce динамика Facebook, имеет много активные кампании и занимается книгами. Это о Майкл Альвеар писатель, эксперт по социальному маркетингу и автор множества текстов, в том числе одного, который обязательно нужно прочитать. У него есть название пробега (это должно что-то значить!) Совершите убийство на Kindle без ведения блога, Facebook и Twitter. Руководство партизанского маркетолога по продаже вашей электронной книги на Amazon (обратите внимание, сколько ключевых слов в этом заголовке). Может быть, первый акт маркетинга это именно выбор название.
Алвеат ha написано широко на работать из авторы делать знатьО действия подходит для raggiungere это цель и о бесполезных, а недавно представил результаты своих размышлений в прекрасной статье о DBW, которая обязательно будет обсуждаться на неделе цифровой книги, которая пройдет через несколько месяцев в Нью-Йорке в отеле Hilton Midtown. Из этого выступления мы почерпнули идеи для этой беседы, проведенной командой ebookextra с Майклом Алвеатом. Представляем резюме. Для окончательного понимания затронутых тем, пожалуйста, обратитесь к электронной книге, упомянутой выше.
Дополнительная электронная книга [EB]: Прежде чем продавать книгу или электронную книгу, она должна быть известна, если только она не написана Джеймсом Паттерсоном или высокопоставленным писателем. Мы часто задаемся вопросом, действительно ли Facebook служит для того, чтобы сделать известными и, следовательно, продать электронную книгу или книгу начинающего автора, самоиздателя или писателя со средним рейтингом. Действительно ли Facebook является швейцарским армейским ножом для новичков в лесу рассказывания историй?
Майкл Альвеар [Массачусетс]: Это мало полезно, часто это огромная трата времени.
[ЭБ]: Давай, будь хорошим!
[Массачусетс]:Хорошо. Это необходимо только в том случае, если у вас есть не менее 20 XNUMX поклонников на Facebook. Но Facebook — не единственная вещь, которая не работает среди тех, кто, как принято считать, работает на популяризацию авторов и их книг. Он в хорошей компании бесполезных вещей.
[ЭБ]: Давайте угадаем… подумайте о Твиттере или рассылках от авторов и издателей.
[Массачусетс]: Именно к этому материалу там. Возьмем бюллетень. Часто упоминается как несущая балка в так называемой авторской платформе. Я буду ссылаться только на свой собственный опыт для краткости. Со временем и с большой работой мне удалось создать список рассылки из 30 30 читателей, которыми я очень горжусь. Это люди, которые так или иначе вступили со мной в отношения и поэтому знают меня более или менее хорошо. Из них, назовем их знакомыми, только 1% открывают рассылку и, если мне повезет, 30% из этих 30% что-то покупают. После отправки информационного бюллетеня на мои XNUMX XNUMX адресов продажи на Amazon практически не изменились. Часто линия графика продаж остается ровной через неделю после отправки бюллетеня. На подготовку рассылки у меня уходит пара дней, а подписка на Mail Chimp мне чего-то стоит. Я лучше пойду в парк и съем мороженое.
[ЭБ]: Забудьте о парке и мороженом, это всегда здорово. Если мы правильно понимаем вашу речь, что также несколько подтверждается нашим опытом, то она такова. Вы имеете в виду, что только автор, который уже широко известен в читательском сообществе, получает выгоду от так называемой авторской социальной платформы. Что требуется время и, прежде всего, успех, чтобы воспользоваться преимуществами с точки зрения продаж. Что, конечно, не означает, что новые авторы не должны браться за его создание. Таким образом, сообщение, которое мы можем отправить авторам, которые еще не стали знаменитостями, не должно быть двусмысленным: не ожидайте слишком многого от этого инструмента, скорее считайте его инвестицией в будущее, своего рода гимназией для подготовки к соревнованиям.
[Массачусетс]: Конечно, требуются годы, инвестиции и много тяжелой работы, взятой от других предприятий, чтобы создать платформу, которая конвертируется в продажи. Иногда я задаюсь вопросом, не лучше ли было бы начинающим писателям тратить свое время на написание и совершенствование своих навыков рассказывания историй, вкладываясь, например, в обучение и редактора.
[ЭБ]: Разумная речь, которая приводит автора прямо в объятия издателя. Издатель должен нести инвестиции для продвижения книги и стимулирования продаж. Как вы видите роль редактора? Имеет ли это все еще смысл в эпоху Amazon и платформ для самостоятельной публикации?
[Массачусетс]: Да, это имеет смысл в той мере, в какой издательство финансово поддерживает автора, которому не хватает средств. Я вижу в нем предпринимателя, у которого есть необходимый капитал и опыт для управления бизнесом, возникающим вокруг творческой работы. Что касается его способности сделать работы авторов известными, у меня есть сомнения. Я публиковался в трех традиционных издательствах. Они были очень хороши: у меня брали интервью по крайней мере 30 радиостанций, я участвовал в нескольких ток-шоу, провел сотни презентаций и провел бессчетное количество часов в Facebook и Twitter. Если бы я сказал вам, что усилия того стоили, я бы пошутил.
[ЭБ]: Так ты действительно нас пугаешь. Вы имеете в виду, что традиционные средства продвижения книги стали совершенно неэффективными, что выступления на радио и телевидении бесполезны, а презентации не окупают расходы на самолет и гостиницу? Что можно сделать сегодня, что может сработать?
[Массачусетс]: Прочтите мою книгу! [громко смеется]. Как видите, я всегда в режиме продвижения. Есть дюжина вещей, которые вы можете и должны сделать на Amazon, чтобы увидеть разницу в продажах до и после того, как вы это сделаете. Вы делаете презентацию, и ничего не происходит, выполните одно из этих 12 действий, и мультипликаторы продаж начнут активироваться. Все остальное — пустая трата времени, особенно ведение блога, Twitter и Facebook. Так же, как и все традиционные тактики продвижения книг — пустая трата времени. Если вы плохо работаете на Amazon, где происходит 80% продаж, последний останется анемичным.
[ЭБ]: Вы говорите нам что-то, что мы разделяем, но что подавляющее большинство авторов игнорирует. Многие считают Amazon книжным онлайн-магазином, как и многие другие, довольно дешевым местом, где читатели покупают то, что ищут, по лучшей доступной цене. Они входят, ищут, покупают, выходят и забывают, а Amazon технически управляет процессом, сводя его к щелчку. А вместо этого Amazon — это гораздо больше: это настоящая экосистема, в рамках которой вы можете вступать и развивать очень сложные отношения с читателем, в конце которых последний руководствуется Amazon, как Данте — Вергилием в Божественная комедия. И, как и любая экосистема, Amazon — это целый мир сам по себе, и он может быть невосприимчив к тому, что происходит снаружи. Это та экосистема, в которой на самом деле находятся читатели, и поэтому возможность познакомиться с ней и использовать ее в полной мере может действительно сделать разницу между анемией и кровоизлиянием в продажах. Это не означает, что другие средства равны нулю, и по этой причине мы хотели бы вернуться к разговору о Facebook. Вы говорите, что для достижения каких-то результатов требуется не менее 20 XNUMX фанатов. Это хорошее число! Можете ли вы рассказать нам, как вы пришли к тому, чтобы вытащить эту фигуру из шляпы?
[Массачусетс]: Во-первых, позвольте мне сказать, что я согласен с вами в отношении Amazon как реальной экосистемы, и я мог бы добавить, сложной экосистемы. Я прихожу к 20 тысячам болельщиков. Это не официальное число, это число, которое я вывел из своего многолетнего опыта на Facebook. Учитывая, что в среднем на человека приходится 350 друзей (в США), мне интересно, как полуизвестный или полуизвестный автор смог набрать 20 4 поклонников. Я был гостем на HBO, на Channel 5 в Великобритании, я хорошо известен в своем окружении, что является важной нишей, и за пять лет у меня появилось XNUMX поклонников. Чего на самом деле никто не говорит, так это того, как сложно создать настоящую фан-базу на Facebook. Это настолько сложно, что, например, многие компании нанимают для выполнения этой задачи специализированные компании. Тогда, где эти компании находят поклонников, остается загадкой, которую лучше не исследовать.
[ЭБ]: На самом деле, спонтанными или органичными действиями далеко не уедешь как в приобретении новых поклонников, так и в доведении постов до значительного числа тем. Чтобы охватить больше людей, вы должны платить, потому что Facebook взимает плату за охват клиентов и получение лайков. В среднем, без выплат, Facebook позволяет сообщению достичь максимум 16% своей фан-базы. Прочитайте этот пост об этом.
[Массачусетс]: Точно и будь у вас минималка 350 фанатов или у вас 20, вы должны положить свой кошелек, чтобы достучаться до них всех любым постом. А если делать больше постов в день, то дело уже не в кошельке, а в счете в банке. Однажды я обедал с репортером New York Times, который похвалил газету за 2 миллиона поклонников. Когда я сказал ему, что «Нью-Йорк Таймс» может набрать только одну пятую, он был шокирован и убедился только после того, как позвонил своему боссу на 2-й улице, который подтвердил, что все обстоит именно так, как я только что сказал ему, и что «Таймс» платит только за продвижение наиболее важные истории. К другим историям, оставленным на откуп органическим механизмам, случается так, что из 400 миллионов друзей, заявленных на странице Facebook, до них доходят «всего» 117 тысяч человек, которые сами по себе уже представляют собой небольшую армию. Но это NYTimes, получившая 20 Пулитцеровских премий. Просто многие люди, даже очень активные в социальных сетях, не знают этих фактов и думают, что у Facebook нет миллиардного бизнеса, который нужно продолжать и увеличивать, и что его миссия — делать их друзей, таких как Санта-Клаус, счастливыми. Однако… давайте также предположим, что с тяжелой работой, лишениями и дефицитом внимания к чему-либо, кроме Facebook, автору удается набрать 3 20 подписчиков, после чего он должен начать платить Facebook, чтобы охватить их всех. Если он не заплатит, он едва наберет 150, а чтобы заработать XNUMX XNUMX, ему нужно заработать XNUMX XNUMX.
[ЭБ]: Кадры головокружительных цифр. У вас есть какие-то конкретные примеры, чтобы рассказать нам о подтверждении этого тезиса?
[Массачусетс]: Конечно, у меня есть. У меня есть книга, которая последние двенадцать месяцев постоянно входит в десятку самых продаваемых книг в своей категории, часто занимает первое место. Я потратил 10 долларов на публикацию в ленте новостей Facebook, чтобы охватить 60 5000 8000 подписчиков и 93 581 других заинтересованных пользователей. Мой пост был настолько эффективным, что у меня были результаты, которые сам Facebook похвалил, сказав, что моя кампания работает на 382% лучше, чем в среднем. По факту у меня было 2 клик по фото, 188 клика, 20 лайка на странице, 23 лайков на посте, 1196 комментариев, 13 репостов. Всего было совершено 13 действий, а платный охват достиг XNUMX XNUMX пользователей. Для тех, кто не знаком с такой статистикой, достаточно сказать, что меня посмотрели XNUMX XNUMX человек.
[ЭБ]: Черт, ты выиграл в бинго всего за 60 долларов. Тогда Facebook отлично работает, ничего кроме! И какие конверсии у вас были.
[Массачусетс]: Я продал 3 электронные книги.
[ЭБ]: Да ладно, Майкл, 60 долларов — крошечная инвестиция в рекламу. Это тот, кто платит рекламодателю Uber за то, чтобы его взял клиент. Нельзя ожидать чудес даже от такого фокусника, как Facebook. Может быть, на эти 60 долларов вам лучше раздать 6 экземпляров электронной книги друзьям, чтобы она поднялась на дюжину позиций в турнирной таблице. Что привлекает и поражает, так это количество людей, которых вы охватил пост, 15 XNUMX — хорошая цифра. Что подводит нас к другому уровню размышлений, а именно: это не столько количество людей, которых вы достигаете, сколько взаимодействие с этими людьми, в случае с вашим постом оно было очень легким и в любом случае не таким, как подтолкнуть кого-либо к кошельку. Возможно, вам нужно больше вовлеченности, чтобы получить конверсию продаж. Взаимодействие, которое, возможно, невозможно на Facebook. Возможно, есть необходимость положить больше денег. Что насчет этого
[Массачусетс]: Именно так я думал и делал с одной из моих последующих книг., Съешьте позже: овладение самоконтролем и сила отсрочки похудения, который обнаружил, что соревнуется не в нишевой категории, как предыдущая, а в тяжелой категории, ориентированной на массовый рынок и охватывающей все группы пола, возраста и дохода. Я вложил 334 доллара, чтобы охватить 13 12.558 человек, заинтересованных в похудении. Моя новая кампания охватила 583 XNUMX человек с XNUMX кликами. Продажи… и мне хочется плакать, ноль. Я говорю нулевой раскол.
[ЭБ]: Тогда давайте плакать вместе, потому что мы знаем, что у вас есть другие кампании и что результаты примерно такие. Поэтому мы спрашиваем вас: почему Facebook так мало полезен для продажи книг? Может быть, вы не знаете, как это сделать, и ваша проблема понять, как это сделать. Возможно, Шерил Сэндберг любезно укажет вам на это. Вот почему есть команда Facebook, которая путешествует по миру, чтобы научить рекламодателей и рекламодателей тому, как разрабатывать эффективные кампании. Возможно, они просто слишком продвинуты для нас, землян. Что насчет этого.
[Массачусетс]: Это может быть что угодно, но я твердо убежден в том, что Facebook мало чем полезен для продажи чего бы то ни было.
[ЭБ]: Возвращаясь к книгам, у нас сложилось впечатление, что в основном люди заходят на Facebook не для того, чтобы узнать о книгах или получить рекламные сообщения о книгах. Он на Facebook, чтобы заниматься другими делами, его голова где-то в другом месте. Это немного похоже на попытку продавать книги на карнавале, некоторые могут остановиться у ларька, но многие идут прямо к колесу обозрения и аттракционам. Есть гораздо более мощные аттракционы, чем книжный киоск с тремя лампочками. Помню, когда я был мальчиком, я продал довольно много комиксов, поставив прилавок рядом с магазином канцелярских товаров, где также продавались газеты и журналы. У меня появилось много неправильных представлений после этого неожиданного бума продаж. Когда пришло время деревенской ярмарки, я перенес тот же киоск в парк развлечений, но, к моему удивлению, там никто не остановился, хотя мимо проходили те же самые люди, и этот опыт был просто пустой тратой времени. Я часто думаю об этом, потому что именно тогда я открыл для себя маркетинг. Этот далекий опыт немного напоминает мне сравнение того, что происходит на банкете на Amazon и на Facebook.
[Массачусетс]: Если вы не пытаетесь, вы не учитесь, сказал президент Рузвельт. К тому, что вы сказали, я бы добавил, что клики по платным постам в Facebook ужасны. В моей первой очень успешной кампании это было 3%. Результат, который они мне сказали, впечатляет, потому что клики на Facebook менее двух десятых 1%. Но есть еще более удручающая статистика.
[ЭБ]: Боже мой, помилуй нас.
[Массачусетс]: только 13% из менее чем 1% людей, которые нажимают на ссылку публикации, чтобы попасть на Amazon, совершают покупку. Это статистика, разработанная Millward Brown Digital, сайтом, который измеряет веб-трафик. Есть, однако, еще один факт, который, возможно, имеет решающее значение для нашего обсуждения. Все дело в коэффициенте конверсии клиентов Amazon Prime.
Коэффициент конверсии Prime-пользователей на Amazon составляет 74%. в 20 раз больше, чем в среднем по другой электронной коммерции.
[ЭБ]: Все происходит и возвращается в Амазонку, как сказал бы индейский вождь в Танец с волками.
[Массачусетс]: На самом деле да. Учтите, что коэффициент конверсии клиента Amazon Prime составляет 74% [это клиент, который платит 99 евро/долларов в год, чтобы не платить за доставку Amazon TV и получать доступ к услуге, только в США потоковое воспроизведение музыки, фильмов и программ ]. Если вы можете привлечь основного клиента в список своих книг, у вас есть 74% шансов, что они ее купят. Но основные клиенты пойманы на Amazon, если вы зайдете в Facebook или социальные сети, чтобы найти их, это все равно, что искать Святой Грааль. Но если мы покинем Прайм, это будет больно. Также согласно этой статистике коэффициент конверсии 500 лучших сайтов электронной коммерции в США составляет 3%. На Amazon коэффициент конверсии не-Prime-клиентов возрастает до 13%, что в четыре раза больше. Основной клиент стоит в 20 раз больше обычного клиента. По прогнозу Macquarie Investment, в 2020 году половина американских домохозяйств будет иметь Prime-контракт. Вот почему Amazon является площадкой для взаимодействия с читателями.
[ЭБ]: По сути, вы говорите авторам следующее: не тратьте время и ресурсы на Facebook или создание платформы для общения с читателями, а сосредоточьте свои ресурсы на написании и понимании механизмов, регулирующих экосистему Amazon, чтобы иметь возможность сделать их пронизывающими во всех ваших будущих действиях.
Что же касается решения об эффективности Facebook, то мы отдаемся на милость суда.
