Sorgenia делает еще один шаг к упрощению, делая отношения своих клиентов с энергией еще более непосредственными и интуитивно понятными. Фактически, с середины марта клиенты цифровой энергетической компании, поставляющей электроэнергию и газ с 1999 года, смогут запросить у Skill Sorgenia Alexa, голосовой сервис Amazon, сколько они потребляли и тратили на их поставки. Они также будут иметь доступ ко всем решениям по энергоэффективности, умному дому и электронной мобильности, предлагаемым компанией, а также получить советы о том, как сэкономить. Также можно будет выполнять самостоятельное считывание непосредственно с помощью Alexa, ускоряя операцию, которая уже сегодня выполняется быстро, благодаря специальному приложению, чтобы получать все более точные счета за газ, поскольку интеллектуальные счетчики еще не получили широкого распространения.
Но это еще не все: клиенты Sorgenia с помощью специального сервиса Alexa Skill смогут получать информацию об устойчивом использовании энергии и разъяснения по чтению вашего счета. Таким образом, каждый будет иметь в своем распоряжении инновационный и выделенный контактный канал, благодаря которому он всегда может отслеживать свое потребление и получать советы по экономии с целью обеспечения устойчивости и энергоэффективности. «Мы стремимся предлагать нашим клиентам решения, в которых они нуждаются, посредством максимально полезного опыта, используя инновационные решения, которые технологии предлагают нам с экспоненциальным ростом. С введением Alexa Skill мы приняли новую философию, используя технологию, хорошо зарекомендовавшую себя в других секторах, но новую в нашем мире. Мы упростим отношения наших клиентов с энергетикой. Для нас цифровые технологии — это мощный инструмент, который позволяет нам сделать энергию более свободной, более личной, устойчивой и общей», — сказал он. Симона Ло Ностро, директор по маркетингу и информационным технологиям. На данный момент услуга зарезервирована для бытовых клиентов; он также будет постепенно расширен до цифровых номеров НДС.
