Пандемия коронавируса заставила итальянцев изменить свой образ жизни во многих отношениях, включая потребительские привычки. Это подтверждается последними данными, опубликованными итальянская сообщение, которая добилась рекордных результатов в электронной коммерции и цифровых технологиях. Бум онлайн-покупок привел группу к сортировать до миллиона посылок в день, В то время как использование веб-сервисов увеличилось на 50%.
Мэтью Дель Фанте, генеральный директор Poste Italiane, признает, что коронавирус отвлекает от поставленной бизнес-планом цели по доведению операционной маржи до 1,8 млрд, но в то же время подчеркивает, что «в важнейших секторах, таких как электронная коммерция и цифровая Poste Italiane» в настоящее время достигает целей, поставленных на 2022 год.
«Это были немыслимые цели еще несколько месяцев назад, — объясняет генеральный директор. — Только подумайте, что в эти дни Poste Italiane доставляет один миллион посылок в день, ровно столько же доставок, сколько мы фиксируем в пиковый период Рождества в прошлом году». За последние месяцы сортировочный центр в Болонье — самый важный в Европе — удвоил свои мощности по обработке и доставке посылок.
В электронной коммерции Poste теперь фокусируется на сегменте «премиум», и по этой причине она создала совместное предприятие с Milkman, логистическая платформа, специализирующаяся на передовых услугах доставки. С инвестициями в размере 25 миллионов долларов группа создала новую компанию Mlk Deliveries, которая будет заниматься запланированными поставками, которые также могут быть выполнены в течение 24 часов с момента заказа.
Что касается цифровые услуги, в которую Poste Italiane инвестировала 750 миллионов евро, «за три месяца, отмеченных пандемией, — продолжает Дель Фанте, — мы зафиксировали сильный рост как трафика, так и объемов транзакций, с +50% голосового трафика по оценкам Бизнес-план и равное увеличение доступа к цифровым каналам и использование сторонних сервисных сетей для доставки и сбора посылок, таких как точки продаж Итальянской табачной федерации. Столь же устойчивым было ускорение выпуска цифровых идентификаторов Spid, при этом мы даже удвоили объем трафика данных».
Отрасли, на которые пандемия повлияла больше всего, были сбережения и финансовые вложения«Но вот уже несколько дней мы снова находимся в соответствии с февральскими стандартами, — заключает генеральный директор, — около 200 миллионов валовых ежедневных сборов между почтовыми сбережениями и полисами страхования жизни, к которым следует добавить ежедневную продажу более 10 XNUMX платежей. и телефонные карточки».
