Только в прошлом году Глобальный индекс моды McKinsey указал, что сектор роскошь сталкивается с постоянными и все более глубокими проблемами. В региональном масштабе в Европе и США в течение года наблюдался медленный рост, в то время как изначально высокие показатели Китая сошли на нет во второй половине года. Хотя сегмент роскоши первоначально показал положительные результаты, во второй половине года он также начал ощущать последствия снижения спроса, что привело к замедлению продаж и неравномерности показателей. В восьмом отчете ежегодной серии обсуждаются основные темы, формирующие экономику моды, и оцениваются потенциальные реакции отрасли. Отражая глубокие исследования и многочисленные беседы с лидерами отрасли, он раскрывает ключевые тенденции, которые могут сформировать модный ландшафт в наступающем году.
Год неопределенности, который заставит нас обратиться к технологиям, чтобы выйти из тупика.
Теперь, заглядывая в будущее до 2024 года, наиболее очевидным настроением среди лидеров индустрии моды является неопределенность, отражающая перспективу замедленного экономического роста, сохраняющейся инфляции и слабого доверия потребителей. В этом контексте компаниям будет предложено выявить источники ценности и открыть новые драйверы производительности. Неопределенность внутри сектора отражает более широкую экономическую ситуацию, хотя и с региональными различиями. Ожидается, что в 2024 году давление на доходы домохозяйств будет сдерживать спрос на одежду и стимулировать торговлю между категориями. Однако есть географические исключения, которые могут предложить комфорт, например, Индия. Более того, после переломного моментаГенеративный ИИ в 2023 году в отрасли появится больше вариантов использования. Для получения прибыли операторам модной индустрии придется выйти за рамки автоматизации и изучить потенциал искусственного интеллекта для улучшения работы творческих людей.
Силовая игра быстрой моды
Конкуренция в быстрая мода суждено быть более жестоким, чем когда-либо. Претенденты во главе с Шеином и Тему внедряют новую тактику в отношении цены, качества обслуживания клиентов и скорости. Их успех может зависеть от адаптации к новым потребительским предпочтениям при одновременном управлении нормативной повесткой дня.
Увеличение онлайн-продаж станет необходимым для сектора роскоши к 2025 году
I люксовые бренды все больше отдают приоритет цифровой трансформации до такой степени, что некоторые дома моды внедряют передовые технологии для улучшения своего присутствия в Интернете. Например, Louis Vuitton представила службу чат-бота на базе искусственного интеллекта во время мероприятия VivaTech в 2021 году. Они утверждают, что эта технология позволяет им обрабатывать более 60% запросов клиентов круглосуточно, в то время как Gucci предлагает клиентам возможность участвовать в онлайн-продажах. консультанты. А Chanel разработала услугу виртуальной гардеробной. Другие известные бренды активно изучают потенциал Веб3-технологии а некоторые люксовые бренды даже начали принимать криптовалюты в качестве платежного средства. Ожидается, что к 2024 году Веб3-маркетинг приобретет популярность среди люксовых брендов благодаря своей способности завоевывать лояльность клиентов с помощью необыкновенных и незабываемых впечатлений.
Иммерсивная технология для стимулирования и персонализации покупки.
Ожидается, что иммерсивная технология окажут существенное влияние на розничную торговлю предметами роскоши в 2024 году. Люксовые бренды используют эти технологии, чтобы предложить клиентам уникальный и интерактивный опыт покупок. У клиентов будет возможность виртуально примерить продукты, представить, как они будут выглядеть или соответствовать в реальной жизни, и даже посетить виртуальные выставочные залы или мероприятия. Эта технология не только повышает удобство и доступность роскошные магазины, но также позволяет брендам демонстрировать свою продукцию более привлекательным и персонализированным способом.
