Covid-19 ne va forța acasă pentru încă câteva săptămâni, poate luni, iar companiile (inclusiv Administrația Publică) au considerat de cuviință să recurgă la așa-numitul smart working, sau smart working sau teleworking, dacă preferați. Până acum mai mult sau mai puțin toată lumea s-a organizat, prin forța împrejurărilor: până și școala, care riscă să fie închisă până la sfârșitul anului școlar, s-a dat învățare inteligentă. Dar ce impact au aceste formule inovatoare (și acum obligatorii) asupra lucrătorilor și întreprinderilor? A desena o imagine este un studiu realizat de Observator 4.Manager, care a detectat imediat creșterea în smart working, care în foarte scurt timp a trecut de la un fenomen de nișă la un fenomen de masă.
Avantajele lucrului inteligent, pe lângă faptul că este necesar astăzi, sunt multe și Observatorul le reamintește:
- Atragerea talentului (conform Observatorului Smart Working al Politehnicii din Milano 76% dintre lucrătorii „agile” sunt mulțumiți din munca lor comparativ cu 55% dintre cei care lucrează în modul tradițional)
- Reducerea costurilor fixe, în special legate de dimensiunea și costul birourilor
- Reducerea traficului, cu beneficii asupra productivității lanțurilor logistice
- Reducerea poluării aerului.
Există un fapt în special care dă o idee: încă 1 milion de lucrători în modul de lucru inteligent, chiar și doar 50% din timp (un obiectiv complet realizabil, chiar și numai în sectorul privat), ar face posibilă reduce emisiile de CO2 în atmosferă de ordinul a câteva sute de mii de tone pe an.
Cu toate acestea, noul scenariu, când situația a revenit la normal, va impune o schimbare de paradigmă, în special în management: vor fi necesari manageri pregătiți să gestioneze noile moduri de lucru. „Când se va termina urgența sanitară, ne-am putea confrunta cu un scenariu complet nou – declară el Fulvio D'Alvia, Director General al 4.Manager – atât în virtutea experienței începute în săptămânile de izolare a Covid-19 de zeci de mii de companii și milioane de muncitori, cât și, mai ales, din punct de vedere cultural”.
„Să ne gândim la IMM-uri și lanțurile de aprovizionare aferente – continuă D'Alvia – unde este nevoie de o cultură managerială mai mare. Managementul cererii și ofertei pentru Smart Working va deveni un factor de creștere din ce în ce mai important pentru IMM-uri pentru productivitate și competitivitate. Va fi nevoie de manageri pregătiți, atât în ceea ce privește competențele profesionale, cât și digitale, gândiți-vă doar la problema securității cibernetice legate de lucrul la distanță, cât și în ceea ce privește abilitățile soft necesare pentru gestionarea relațiilor și schimbărilor organizaționale. Pentru a face Smart Workingul structural, trebuie mai întâi să puneți oamenii în centru și apoi să vă gândiți la tehnologii”.
„Importanța factorului managerial – conchide D'Alvia – este demonstrat de situația de urgență actuală: companiile care s-au echipat cu un manager de inovare reacţionează mult mai eficient în ceea ce priveşte reorganizarea proceselor de productie În comparație cu alții”.
De fapt, pentru Italia această revoluție bruscă este o mare noutate: deși lucrul inteligent crește de ceva vreme și în țara noastră, în special în AP, un sondaj Eurostat din 2018 a arătat Italia pe penultimul loc printre primele 10 țări după PIB, înaintea doar Turciei, considerată o țară europeană în clasamentul specific. În vârf a fost Suedia, unde aproape un muncitor din 3 lucrează „ocazional” în modul „lucrând de acasă”: 6% o fac în mod regulat, în timp ce în Olanda „lucrătorii de obicei de acasă” sunt aproape 15%. În Italia, doar 3,7% lucrează întotdeauna de acasă. Astăzi vor fi multe, multe altele. Dar întreaga organizație trebuie regândită.
