O e-commerce não foi suficiente para salvar as contas da Zara, mas será essencial para o seu futuro. A Inditex, multinacional espanhola de Amancio Ortega, o décimo homem mais rico do mundo, registou o primeiro tinto da sua história no primeiro trimestre de 2020 e, por isso, decidiu fecha 1.200 lojas na Europa e na Ásia, o equivalente a 16% do total.
Devido à pandemia de coronavírus e ao consequente bloqueio mundial, a Inditex registou um prejuízo líquido de 2020 milhões nos primeiros três meses de 409, enquanto faturamento caiu quase pela metade, passando de 5,9 bilhões no primeiro trimestre de 2019 para 3,3 bilhões em março de 2020.
Destes números, a Inditex, que além da Zara também possui Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Stradivarius, extraiu um dado importante: enquanto as vendas nas lojas caíram 44%, os online dispararam 50% no primeiro trimestre e até 95% só no mês de abril. Percentagens que levaram o grupo a decidir fechar as lojas físicas mais pequenas, facilmente substituíveis pela loja online, e apostar sobretudo no digital. Os fechamentos afetarão 1.200 lojas, localizadas principalmente na Ásia e na Europa.
O grupo que já investiu 2,5 mil milhões de euros para reforçar a plataforma online e segundo as suas intenções vai libertar mais 2,7 mil milhões de investimentos, destinando mil milhões apenas ao e-commerce. A Inditex fornece que vendas online vão representar 25% do seu volume de negócios em 2022 contra 14% em 2019.
