Na sequência da experiência lançada pelo Intesa Sanpaolo com horários de funcionamento das agências cada vez mais atentos às necessidades dos clientes, a Unicredit vai também introduzir novos tipos de horário de funcionamento a partir de 14 de outubro: 13 agências funcionarão continuamente com abertura à hora de almoço, 14 agências funcionarão alargado até às 19h, com apenas a assessoria após as 16h, 13 agências oferecerão a assessoria aos sábados.
Se a partir do próximo ano o teste for apreciado pelos clientes, diz a Unicredit, espera-se um aumento no número de agências envolvidas no novo projeto.
"A mudança no estilo de vida e nos hábitos dos clientes nos levou a introduzir essas inovações significativas em nosso modelo de serviço", explica Gabriele Piccini, presidente da Unicredit Country Itália.
