O digital não é apenas um novo canal de comunicação, mas uma nova linguagem para repensar a economia, a sociedade e a vida das pessoas. E a 'vida digital' é uma realidade que hoje exige mudança e inovação contínuas: um caminho incontornável que, no entanto, ainda luta para decolar na Itália. Para investigar melhor as questões relacionadas com a digitalização das atividades e explorar possíveis sinergias e parcerias com os seus interlocutores privados e públicos, o UniCredit dedicou o Forum dei Territori 2016 na Itália Central ao tema "Digitalização para crescer, competir e melhorar a qualidade de vida" .
O Fórum foi uma oportunidade de diálogo pró-activo entre a direcção e os protagonistas qualificados da vida económica da zona sobre os temas produtividade empresarial, e-commerce, interacção com a AP, turismo e qualificação profissional, áreas em que o Grupo criou produtos e soluções na crença de que digital é sinônimo de eficiência, transparência e crescimento. Mas acima de tudo é a porta para o futuro do país.
O evento foi realizado em Roma no Palazzo De Carolis, sede do instituto e foi aberto por Enrico Giovannini, Professor Titular de Estatística Econômica da Universidade de Tor Vergata e Presidente do Conselho Territorial Central do UniCredit e Giovanni Forestiero, Chefe da Itália Central da UniCredit. O trabalho continuou em cinco mesas temáticas diferentes nas quais participaram gestores, empresários e stakeholders locais. Especificamente, falou-se em 'Digitalização e produtividade empresarial'; 'Varejo na era digital'; 'PADigital'; 'Viajantes Digitais'; 'Acompanhar o país no digital'.
O dia terminou com um momento de síntese do que foi discutido nas diversas mesas com Gabriele Piccini e Enrico Giovannini e as conclusões de Federico Ghizzoni, CEO do Grupo. “Hoje a tecnologia oferece oportunidades extraordinárias tanto para as empresas quanto para as pessoas – observou Enrico Giovannini – mas precisamos saber aproveitá-las e para isso precisamos de um trabalho extraordinário de conscientização e treinamento. O Fórum representou uma excelente oportunidade para discutir o que os vários agentes económicos - incluindo a banca - podem fazer para transformar as oportunidades em realidade, de forma a melhorar a competitividade das empresas, a sustentabilidade do desenvolvimento e a qualidade de vida dos cidadãos" .
“A revolução digital – comentou Federico Ghizzoni – está impondo a todos velocidades de mudança sem precedentes. Os negócios tradicionais estão sendo atacados por novos concorrentes, que se beneficiam de custos mais baixos graças às novas tecnologias e acesso direto a clientes em todo o mundo graças à internet. Os bancos também estão lidando com novos concorrentes, inclusive não bancários: cerca de 4.000 novos operadores estão se especializando em áreas como pagamentos (PayPal, ApplePay) ou empréstimos ponto a ponto (Lending Club). Nos últimos 5 anos, mais de US$ 25 bilhões foram investidos em FinTech globalmente, mais do que dobrando desde 2014.
No entanto, importa esclarecer que os canais digitais representam sobretudo uma grande oportunidade, pois multiplicam as oportunidades de contacto com o cliente: quem recorre apenas ao balcão físico contacta connosco em média 10 vezes por ano, contra 180 para quem que usam todos os canais".
“A digitalização – acrescentou Gabriele Piccini – é um caminho essencial para todas as entidades privadas ou públicas. Para nós, banca é trocar de pele, mas também gerar e facilitar essa mudança entre as pessoas. É aqui que começa a forte atividade educativa em todo o território que estamos a fazer tanto para as famílias como para as empresas. O digital é o novo meio para fazer diferente: continuar a dar crédito, mas em tempo real, continuar a pagar numa loja, mas apenas com o smartphone, continuar a ajudar as empresas a serem mais competitivas, mas com ferramentas de leitura de big data online. Investimentos, mas acima de tudo rapidez de ação e reação, farão a diferença. O objetivo da reunião de hoje foi fazer um balanço de onde chegámos como banco, mas também como país, neste percurso, mas sobretudo identificar os próximos passos para acelerar ainda mais esta evolução”.
