O futuro do comércio eletrônico na Itália, o serviço de entrega 'sob medida', a melhoria da experiência do cliente, a evolução do sistema de pagamento digital: a participação da Poste Italiane no Fórum Netcomm gira em torno desses temas, o principal evento italiano dedicado às compras online e à transformação digital das empresas.
Poste Italiane – o único player capaz de auxiliar os operadores de comércio eletrônico tanto para pagamentos, por meio de Apps, quanto para remessa e entrega de itens, por meio de novos produtos e serviços – está empenhada em um esforço constante para inovar e otimizar processos para responder com mais eficiência às demandas do mercado e às mudanças nas necessidades dos clientes.
Entre os novos serviços apresentados no Fórum Netcomm: "ScegliTu" que permite gerir e modificar os envios de encomendas após a compra, oferecendo a possibilidade de entregar numa morada diferente, indicando uma pessoa de confiança a quem entregar a encomenda ou alterando o dia de entrega .
A novidade mais importante é o "PuntoPoste", a nova rede de acesso aos serviços postais e de comércio electrónico, em funcionamento desde Abril, que integra lojas aderentes entre tabacarias, pontos de recolha e "lockers" (cacifos electrónicos automatizados que até à data são 290) e que se soma às cerca de 12.800 estações de correios espalhadas pelo território nacional.
Durante os dois dias em Milão, será apresentado "Paga con Postepay", o serviço de aceitação de pagamentos digitais por operadores de e-commerce.
A solução, a partir do site ou App do vendedor, permite que os portais de comércio eletrônico aceitem pagamentos com cartões Postepay para uso seguro, simples e rápido, mesmo em movimento: "Paga con Postepay" de fato fornece a confirmação do pagamento diretamente no Postepay app sem inserir os dados do seu cartão a cada vez, com um aumento ainda maior no grau de segurança da transação.
No setor de pagamentos digitais, a Poste Italiane é líder com 25% de participação de mercado em transações de comércio eletrônico e com mais de 2 milhões de carteiras eletrônicas emitidas.
Durante a sessão plenária "Inovação como um motor para o sucesso", Marco Siracusano, Chefe de Pagamentos, Móvel e Digital da Poste Italiane e CEO da PosteMobile, juntamente com Massimo Rosini, Chefe dos Correios, Comunicação e Logística da Poste Italiane, ilustrará os objetivos e estratégias da empresa.
A Poste Italiane lidera o processo de modernização do país, as iniciativas na área de pagamentos e logística a colocam entre as empresas líderes no setor de e-commerce: 60 milhões de encomendas entregues em 2017 com 30% de participação de mercado no segmento “B2C”.
Um importante resultado alcançado graças à integração entre as redes físicas e digitais e à singularidade dos ativos da empresa: 30 carteiros, 4.500 entregadores, 12.800 agências postais, além de 17 milhões de downloads de aplicativos, 16 milhões de usuários cadastrados, 1,4 milhão de visitantes por dia na web e aplicativos.
