Pensando nos bancos, lembra-se do "Canti Orfici" de Dino Campana. E talvez seja exatamente assim. O grande e infeliz poeta de Marradi (Florença) amava as justaposições e contrastes de cores, música e versos como se suas descontinuidades e contrastes revelassem a essência proibida da vida. A sugestão surge da apresentação do .Banca by Cabel, um outsourcer inovador na reformulação de processos bancários. O Banca é um microbalcão totalmente automatizado capaz de fazer com que o cliente realize todas as operações bancárias, orientando-o remotamente graças ao auxílio de um operador de videoconferência mesmo a vários quilômetros de distância. Na concepção dos criadores deveria ser uma ferramenta útil para fiscalizar o território bancário a baixo custo.
Como enquadrar tal iniciativa quando no mundo dos bancos existem estratégias tão infladas que se revelam enjoativas: cortes lineares, despedimentos, encerramento de balcões e liquidação de activos que até ontem eram estratégicos. E isto para uma revisão da despesa que, em nome de uma tardia aceleração da eficiência após anos de desperdício, propõe uma inglória retirada do território, sem ter em conta os prejuízos económicos e sociais decorrentes da exclusão dos serviços bancários de parte da a população até recentemente persuadida como um ativo real para bancos de negócios reais. De que adianta investir em inovação e tecnologia em um contexto de cortes incondicionais como esse? Você tem certeza de que um país como o nosso pode se dar ao luxo de perseguir os objetivos de transformação de uma indústria que precisa ser reconvertida como a bancária?
Dê uma olhada no que está acontecendo e entenderemos melhor o que significa o título: os bancos da região correm o risco de criar um vácuo. Os aclamados bancos locais, inclusive os maiores - argumentaram os praticantes e estudiosos do assunto - cuidam do território, incorporam milhares de acionistas que se tornam seus clientes e conseguem monitorar as linhas de crédito melhor do que as grandes instituições justamente porque um presidente ou um diretor no cargo há vinte anos ou mais sabe realmente como é o negócio na área.
Um pouco como um jardineiro escrupuloso que sabe eliminar os parasitas das plantas, quando podar os ramos de folha caduca, como proteger as colheitas do granizo e do frio. Nos bancos de menor dimensão, enalteceu-se a proximidade com o cliente, a cristalização de formas, a partilha de negócios imobiliários. Uma espécie de divisão do trabalho na oferta de crédito que infelizmente não terá mais sucesso em nosso país: grandes e pequenos acabaram, em muitos casos, conversando com as panelinhas locais da política e, infelizmente, às vezes do submundo .
E a matemática não bate porque os bancos locais eram os melhores que conheciam a área! E tantos dos elogios tecidos já não são atuais e as atenções se voltam para a solução das crises bancárias, visto que os virtuosos mecanismos encapsulados como O DNA em muitos bancos de poupança, bancos populares e bancos mútuos e até mesmo o maior banco territorial italiano, o MPS, espalhados na terceira e quarta próspera Itália não estão mais lá. A visão quase elegíaca colidiu com a força brutal da história e da realidade. Em geral, o mecanismo acabou funcionando ao contrário. Demasiadas vezes, os órgãos superiores processaram a má administração, em cumplicidade com uma base social domesticada por favores e favores que consolidaram as operações do banco com amigos de amigos.
Coisas já conhecidas que se refletiram em perdas e custos operacionais que não são mais sustentáveis. As consequências macroeconômicas são devastadoras. A atividade bancária, em muitas partes da Itália, quase não existe mais e não apenas em termos de intermediação devido aos efeitos nefastos da crise de crédito!Como é sabido, o banco faz três coisas: dinheiro, crédito e finanças. Além do crédito, a situação é ainda mais negativa na função monetária. De acordo com os últimos dados divulgados pelo Banco Central Europeu, o nosso país é um caso único no mundo. De facto, hoje não se colocam apenas os problemas da transição para o espaço único europeu de pagamentos (SEPA) ou das batalhas mais ou menos ganhas na guerra ao numerário; hoje o país joga dramaticamente com o destino da indústria nacional de pagamentos relegada, com seus volumes ínfimos, a um papel coadjuvante em relação aos principais concorrentes europeus.
Apenas quatro bilhões de transações por ano em comparação com 18/19 bilhões de cada um dos três países líderes do Reino Unido, Alemanha e França. Há dez anos, em termos relativos, estávamos muito melhor posicionados. Se associarmos a crise do crédito à diminuição dos serviços de pagamento, surge um quadro de progressiva desertificação bancária, ou seja, o afastamento de famílias e empresas da banca com custos sociais muito elevados. A estratégia de recomeçar do vazio que os bancos continuam a escavar no território é a única viável com novas iniciativas centradas na inclusão financeira e no desenvolvimento de pagamentos mais eficientes para as famílias e empresas, por se tratarem de serviços essenciais que já não podem ser postergado. Quero dizer mais: são direitos de cidadania.
E talvez sejam também a forma mais serena de voltar ao crédito, evitando atalhos perigosos que geram novas formas de desintermediação (leia-se minibonds e afins). É agora tempo de nos prepararmos para trabalhar a sério, travando o declínio que, pelo contrário, parece obstinadamente perseguido, cavando um vazio crescente no território. Não se pode morrer de restrição de crédito e omissão de serviços bancários, porque se caminha para uma espécie de autodestruição culposa. .
E é uma escolha não contracêntrica no sentido de que através dessas estruturas, espalhadas pela área, outros serviços, tanto públicos como particulares, bem como bancários. É uma oportunidade de redescobrir aquelas funções de utilidade pública que o banco sempre teve em desenvolvimento como infraestrutura, antes mesmo de ser empresa. E então, tomando emprestadas as palavras de Campana, poderíamos afirmar, com esperança renascida, que, no pior dos mundos possíveis, algo corre pelo melhor.
