Dentes brancos em cinco dias, de amarelos eram. Possível? De acordo comAntitrust, não. A Autoridade da Concorrência e do Mercado destacou um multa de meio milhão de euros para Colgate-Palmolive, um colosso que só na Itália movimenta 290 milhões por ano. A acusação é que ele espalhou propaganda enganosa: neste caso, o de Pasta de dentes Expert White, que graças ao "ingrediente clareador usado pelos dentistas" prometia transformar o sorriso de um fumante viciado em cafeína no de uma estrela de Hollywood em menos de uma semana.
“Comunicações comerciais veiculadas pela internet, embalagens e comerciais de televisão – diz o Boletim semanal antitruste – relativo às alegadas características branqueadoras da pasta dentífrica Expert White, segundo a qual tem uma ação diferente da maioria das pastas dentífricas porque, graças à utilização de um ingrediente de clareamento usado em tratamentos profissionais, teria a capacidade de remover manchas profundas e para reverter anos de amarelecimento dos dentes, parecem enganosos e enganosos, tanto devido ao não cumprimento do ônus da prova quanto com base na prova em contrário adquiridos em escrituras".
A Colgate se defendeu fabricando um estudo científico em conformidade com o que é afirmado no anúncio. Mas a Autoridade, que agiu por recomendação da Altroconsumo, também contesta este documento, afirmando que não dá indicações sobre quanto tempo demora a obter o branqueamento dos dentes, nem explicações sobre como este pode ocorrer "em profundidade", limitando-se a para falar de eficácia em “manchas extrínsecas”.
Portanto, de acordo com o Antitruste, o “conteúdo publicitário censurado, por um lado, carrega informação falsa e, por outro, são falta de informações essenciais para uma escolha informada, com a consequente impossibilidade de o consumidor perceber claramente as características em termos de assimilação da eficácia branqueadora de um tratamento profissional à utilização de pasta dentífrica e consequentemente de adotar uma decisão comercial informada”.
