O que pode realmente fazer com as Mobile Apps que todas as instituições de crédito agora disponibilizam para gerir a sua conta à ordem em movimento? De acordo com uma análise da SosTariffe.it, todos os aplicativos permitem que você visualize saldo e transações bancáriasrealizar transferências bancárias, transferências de conta e recarregar o crédito de smartphones. Recarregue também o carte e pagar o Serviços de utilidade pública são duas atividades muito populares nos apps: de fato, quase 90% dos aplicativos permitem realizar a primeira função, enquanto mais de 83% fazem a segunda.
Entre as atividades menos difundidas, e que poderiam estar entre as mais úteis para alguns clientes, está a de entre em contato com o atendimento ao cliente: apenas 27,7% das aplicações bancárias permitem aceder ao atendimento da instituição de crédito diretamente a partir do telemóvel.
Percentagem semelhante, superior a 27%, para aplicações que integram um ferramenta dedicada ao orçamento familiar, enquanto as seguintes funções são exclusivas de alguns bancos: acesso a finanziamenti (11,1%), serviço de gerenciamento pessoal e recomendações personalizadas (11,1%), recursos por Saques em caixas eletrônicos sem cartão físico (11,1%), operações de Câmbio monetário (5,5%) e maxi-retirada Caixas eletrônicos (5,5%).
A DISSEMINAÇÃO DE APLICATIVOS
Todos os aplicativos estudados estão disponíveis em smartphones ou tablets com sistemas operacionais Android e iOS. 56% são utilizáveis por dispositivos Windows, enquanto 22% também trabalham em Smart Watches, predominantemente Apple. Apenas 11% dos aplicativos bancários também podem ser usados por BlackBerry, enquanto 6% estão disponíveis em dispositivos Amazon e mais 6% para cima Smart TV.
De referir ainda que atualmente nenhuma das aplicações analisadas pode ser utilizada em todos os dispositivos: apenas 5,5% das aplicações podem ser utilizadas em simultâneo por dispositivos Android, iOS, Windows, Amazon e Smart Watches, enquanto 61% das aplicações estão disponíveis para dispositivos Android, iOS e Windows Phone.
OS CUSTOS DOS APLICATIVOS BANCÁRIOS
O estudo SosTariffe.it também inclui uma análise dos custos unitários das principais transações bancárias realizadas por meio do Mobile App, que foram comparados com os solicitados no balcão e via Internet banking. A primeira coisa a notar dos resultados, resumidos na tabela, é que o custo de operação com Mobile Apps e Internet Banking é quase idêntico, enquanto os custos incorridos no balcão são muito diferentes.
A maior economia é no caso de solicitação de saldo ou visão de Transações bancárias: com o Internet Banking e a App Mobile, poupa 100% nos custos (gasta-se em média 1,44 euros ao balcão por cada pedido, enquanto online são sempre gratuitos). Ter transferências bancárias Sepa, por outro lado, custa em média 3,33 euros ao balcão, contra 0,39 euros dos canais Web, graças aos quais se pode poupar 88% desta despesa.
A mesma porcentagem também pode ser economizada para os custos de carregamento de smartphone: 1,55 euros por carregamento nas operações do balcão, contra os 19 cêntimos que são solicitados em média nas operações de Internet banking e App móvel.
para recarregar cartas, por outro lado, pode poupar cerca de 71% com a App Mobile e homebanking ao gastar 2,28 euros ao balcão, contra 66 cêntimos nas aplicações. É de realçar que estes são custos médios que emergem da análise de todos os bancos, mas com muitas instituições - e sobretudo com contas online - estas operações são totalmente gratuitas tanto a partir de aplicações móveis como de Internet banking.
Economia ligeiramente menor registrada por SosTariffe.it por o pagamento de utilidades: neste caso a comodidade pára nos 62% pois o pagamento de contas ao balcão custa em média 2,65 euros, contra 0,97 euros do Internet Banking e 1 euro em média das aplicações.
A comodidade reduz-se para 45% se forem analisados os custos de pagamento dos portes de correio: o custo ao balcão é de 2,77 euros, 1,44 euros da Internet e em média 1,53 euros são gastos através da App.
Por fim, praticamente todos os aplicativos móveis analisados estão incluídos gratuitamente entre os serviços oferecidos pelo banco aos seus correntistas, desde que seja uma conta online, mas alguns bancos exigem o pagamento de uma taxa se combinado com contas correntes convencionais .
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