「欺瞞、透明性の欠如、そして場合によってはチケット価格に関する情報さえ欠如している」。 こうした理由から、独占禁止法は、格安航空輸送の世界的リーダーであるライアンエアーに500万ユーロを超える罰金を課した。 この規定は、ヨーロッパの大企業と中小企業に対してすでに開始されている一連の調査に追加されるものである。 ここ数カ月で、アリタリア航空（105万75ユーロ）、ブルー・エクスプレス（55万50ユーロ）、エア・イタリー（55万120ユーロ）、ジャーマンウィングス（962.050万ユーロ）、ウィズ・エア（XNUMX万XNUMXユーロ）、イージージェット（XNUMX万ユーロ）が罰金を科せられた。 罰金は総額９６万２０５０ユーロ。
当局によると、ライアンエアーはクレジットカードでの支払い時にのみ請求される追加費用を取引中に示さなかった罪で有罪となっている。 特に 110 つのプラクティスはライアンエアと競合しました。 まず第一に、「報道機関やウェブ上で流通する広告メッセージの欺瞞性 - 当局の声明によると、ユーザーが『追跡できない』と判断したオファーを提示している（罰金 220 万ユーロ）」。 次に、「Web チェックイン料金、クレジット カード追加料金、国内線の VAT などの費用が、オンライン予約プロセス中に自動的に追加され、航空券の価格が大幅に上昇するなどの費用が、運賃に記載されていないこと」もあります。 XNUMX万ユーロの罰金）」。
多くの消費者は、「航空会社に起因する理由と乗客の選択の両方の理由により、航空券を使用しなかった場合に航空券（または航空券の一部）の払い戻しに関するアフターサポートを受けることが困難または不可能でさえある」と報告しています。特に、有料番号に連絡する必要があるため、または高額な料金（90万ユーロの罰金）を適用する必要があるためです。」 この同志はまた、「輸送の一般条件とイタリアの消費者に向けた情報を英語で公表した（罰金27.500万55.000ユーロ）」とも発表した。 最後に、「日付、時刻、乗客名、飛行ルートの変更、または空港での搭乗券の再発行の要求の場合、不当な追加費用が発生したことが判明した（罰金XNUMX万XNUMXユーロ）」。
