保険契約が私たちの生活を変えることができるとは誰が想像したでしょうか? そして、保険会社が支払責任者から私たちの守護天使まで、職を変えているとは誰が想像したでしょうか。 事故や災害が発生したときに防御して介入するのではなく、アルゴリズムが限界に挑戦します スマート保険 後で損害を支払うのではなく、損害を予測して防止するためです。 少し SF のように聞こえますが、それはすでに現実であり、ジェネラリ グループはドイツをイノベーションと実験の主要分野の 2016 つにしました。 XNUMX年 Generali Germany は Vitality を立ち上げ、 お客さまのライフスタイルをより健康に変えることを目的とした最先端の保険プログラムです。 研究室でチェックされた特定のパラメータを尊重する場合、Generali Deutschland は生命保険契約を 20% に達する割引を提供します。
同じことが、 Domocity を使用した住宅ポリシーと Mobility を使用した自動車ポリシー。 「スマート保険の美しさは、顧客の満足度を高め、新しいテクノロジーと、今日私たちが保有し、アルゴリズムが処理する無限のデータのおかげで、私たちのビジネスを変革します」とエンジニアは説明します。 Giovanni Liverani 氏、Generali Deutschland CEO 兼 Generali ドイツ カントリーマネージャー。 「『Vitality』は、FIRSonline とのインタビューで、私たちの主力製品であり、他のヨーロッパ諸国にも輸出される予定であると語っています。」 そしてそれは、夏にライフ事業の30％をビリジウムのドイツ人に売却した後、ゼネラリはドイツで復員するつもりだと考えていた人々への答えでもある。 「全く逆のことが真実であるとリヴェラーニ氏は断言する。私たちは面倒な生命保険のポートフォリオを手放したが、ドイツに留まるだけでなく成長したいと考えており、適切な機会があれば、早くても買い物に行く用意がある」 2019」は、CEOのフィリップ・ドネがXNUMX月に発表した新しいレオーネ事業計画に沿ったもの。 しかし、ここにジョヴァンニ・リヴェラーニのインタビューがあります。
エンジニアのリヴェラーニ氏、このような大きな不確実性の時代に保険契約を販売するのは確かに簡単な仕事ではありませんが、アリアンツのような激しい地元の競合他社に直面して、ゼネラリのような広く知られ評価されているとはいえイタリアのブランドでドイツでそれを行う必要があります。それは二重に困難であり、最近のドイツでのライフビジネスの40％の売却を、ドイツにおけるライオンの存在感の縮小ではないにしても、再配置の兆しと見る人もいる：現状はどうなのか、ゼネラリの見通しはどうなのかドイツ？
「確かに、特にドイツでの生活において、保険の販売は現在困難な戦いですが、それは私たちが掴み取りたい大きなチャンスとなる可能性があります。 この課題は、少なくとも 1 つの理由から生じます。2) ドイツの保証金利付き生命保険市場は、金利が低いため構造的に利益が得られません。 3) 当社グループがイタリア国籍であることは、当社がヨーロッパ最大の保険会社であっても、現時点では有利ではありません。 ドイツ人は我が国に対して非常に好意的ですが、イタリア財政の安定性については多くの困惑を抱えています。 XNUMX) ドイツに存在する、保険にも関わる過剰な規制。 これら XNUMX つの要素の組み合わせによって完璧な嵐の基礎が形成され、もし私たちがそれに直面して時間内に解決していなければ、私たちは困難に陥っていたかもしれません。」
そして実際、夏にはライフ事業の 40% をビリジウムのドイツ人に売却しました。これはドイツから撤退するための第一歩ですか?
"全くない。 当社はドイツでの地位を強化し、成長したいと考えており、生命保険事業の40％の売却は、一部の見方に反して収益性が低く、高い保証が付いているが、ドイツ市場での当社の成長を加速する転換点となる。 。 当社は過去 XNUMX 年間に事業部門を変革してきましたが、今日ほど良い地位を築いたことはありません。 たとえて言えば、ドイツでは XNUMX 年前までジェネラリは客車でしたが、当社グループではそれを機関車にしました。 これは、当社の製品流通における競争上の優位性を活用した新しいビジネスモデル、吸収量を減らしてより多くの報酬を得るために資本をより適切に配分したこと、そしてジェネラリ・ドイチュラントを最初のスマート保険にすることに貢献した内部再編のおかげです。市場の会社。
当社は、イノベーションと製品の多様化を、顧客と人々の生活に対する新たな配慮が求められる変化する世界における当社の成長の原動力とし、かつては考えられなかった技術的可能性を秘めています。 ジェネラリ・レーベンにおけるビリジウムとの作戦は、単なる売却ではなく、真のパートナーシップです。 の最後の部分です ドイツにおけるジェネラリの存在感の変貌 これにより、当社は煩雑な政策のポートフォリオを取り除き、資本利益率を高め、適切なパートナーと新たな地平を切り開くことができました。 約2億ユーロを集める作戦 グループの成長のために活用させていただきます。 このように言い換えましょう。私たちは重荷から解放され、飛び立つ準備ができています。」
基本的にドイツでの主な仕事は何ですか? 純粋な保険、ユニットリンク、それとも資産管理?
「グループの新しい事業計画に沿って、当社はすでにドイツ市場のリーダーであるユニットリンク型保険、非常に革新的なスマート製品による損害保険および健康保険に焦点を当て、資産管理を大幅に成長させていきます。当社には大きな成長の可能性があると考えています。」
実のところ、ジェネラリの2019～2021年の新しい事業計画は、都合の良い機会が生じた場合には買収を含めて内部成長と外部成長の両方を想定しているが、これはジェネラリ・ドイチュラントにも当てはまるのだろうか？
「はい、適切な機会を特定すれば、買収によりドイツ市場でも選択的に購入する準備ができています。」
すでに開いているファイルはありますか?
「ドネット氏がミラノのインベスターデーで賢明に述べたように、買収は発表されるものではなく行われるものであり、条件が整えば、早ければ2019年にもドイツで買収を行う準備ができている。」
ここ数カ月、戦略的な再配置を超えて、ドイツのゼネラリ社は、顧客がより健康的なライフスタイルを採用すれば保険料を安くできるという革新的なプログラムであるゼネラリ・バイタリティの立ち上げで脚光を浴びています。その仕組み、評判、そして内容結果が出ていますか？
「Generali Vitality は、まさに Generali Deutschland のスマート製品のフラッグシップです。 これは、Generali と南アフリカのグループ Discovery との間のヨーロッパ独占的合弁事業のおかげで、2016 年にドイツで開始されたプログラムです。 それは保険会社と顧客の間の善良なやりとりに基づいています。 一部の保険を購入する顧客は、月額最低 5 ユーロの追加料金でプログラムを有効にすることができ、保険料が最大 10% 割引されます。 割引は、長年にわたる彼の活力ステータスを反映します。 予防に対する多かれ少なかれ注意に応じて。
また、正確なパラメータに基づいて、暦年齢に応じた顧客の健康状態を数値化した「活力年齢」も作成しました。 当社は、お客様が最大 50% の割引を受けることができる大手パートナー (アディダス、アマゾン、ガーミン、ポーラー、リンダ薬局チェーン、フィットネス ファースト ジムなど) との協力を通じて、お客様がより健康的な生活を送り、健康な生活を送れるよう動機づけています。アプリを通じて Generali Vitality を進めると、より大きなメリットが得られます。 それは、毎月検証される正確な医学科学的パラメータに基づいて測定され、顧客のライフスタイルを改善する道です。 顧客が設定された目標を達成した場合、保険料も引き下げます。」
Vitality の生命保険の平均費用はいくらですか?また、プログラムに参加した顧客の数は何人ですか?
「賞品は必要なサービスに応じて異なりますが、平均すると年間 1.000 ユーロに達し、Vitality を購入する人は他の製品にとっても優れた顧客であることがわかります。 このプログラムはフランスとオーストリアで実施されており、今後数年で他のヨーロッパ諸国にも拡大される予定です。 Generali Vitality と並行して、当社は住宅および自動車分野でも同様のスマート保険プログラムを開始し、保険のパラダイムと保険のやり方そのものを変えています。
また、優れたパフォーマンスを発揮します ドモシティの将軍は、ドイツのテクノロジー パートナーおよび Google 会社 Nest と協力して開発した住宅および住宅の保険と安全のための最先端のプログラムです。 自動車分野では、英国の新興企業MyDriveと共同で開発した安全運転のための保険テレマティクスプログラムであるGenerali Mobilityを開始しました。 私たちも活動しています サイバー保険 法的保護に専念する当社と協力してください。 また、保険金請求や支援の管理において当社が開始した「スマート」サービスも数え切れないほどあります。
全体として、現在ドイツではすでに 220 を超える「スマート保険」契約がありますが、5 年以内にはその数は 10 倍になると予想しています。」
I保険屋という職業にはどのような意味があるのでしょうか？
「単純な支払者という意味では、保険会社は、アルゴリズムによって処理される膨大な量の利用可能なデータのおかげで、私たちがすでに使用している人工知能、モノのインターネット、その他の新しいテクノロジーのおかげで、ますます顧客の守護天使になる傾向があります。 私たちはもはや、病気や事故による経済的損害の補償にとどまらず、病気や事故を予防することに努めています。 保険契約の割引（いずれにしても大幅であり、保険料の最大 30% に達する場合もあります）よりもさらに多くの割引が適用されます。 私たちは顧客にライフスタイルを改善するための動機とインセンティブを提供します 最初は当然のことながら警戒していたドイツ人も、当社のスマート保険をますます気に入っています。 保険、予防、支援が私たちの新しい保険会社のあり方の XNUMX つの基礎です。」
しかし、ビッグブラザー、つまり顧客のことをすべて知っていて、顧客の生活を隅々までコントロールしている保険会社のリスクはないのでしょうか?
「はい、このリスクは存在しますが、最初の疑念の後、お客様は、私たちの目標は明らかにプライバシーを侵害することではなく、より良いサービスを提供し、より健康的で安全な方法で生活できるようにすることであることを完全に理解しました。 もちろん、保険会社と顧客の間で善良なやりとりが行われるためには、保険会社に対する信頼が引き起こされることが不可欠であり、まさにこれこそが当社の特別な理由です。 ドイツでの Vitality、Domocity、Mobility の成果に満足。 当初、ドイツで私たちがバイタリティについて話し始めたとき、マスコミやテレビは私たちが頭がおかしい、ドイツ人の不信を決して克服できないだろうと言いましたが、顧客は私たちに同意し、私たちの新しい保険の作り方を評価してくれました。 。 彼らは初日から、私たちが完全に信頼できることを完全に理解していました。なぜなら、私たちは、おそらく遠く離れた見知らぬ国に拠点を置く単なるテクノロジー企業や新興企業ではなく、保険契約者の貯蓄を管理するのと同じように、彼らのデータも非常に慎重に利用しているからです。 ”。
I数字 これはゼネラリ・ドイチュラントにとって何を意味するのでしょうか？
「これは、当社が保険料16億ユーロ（ゼネラリ・グループ全体の保険料の23％に相当）を誇るドイツ市場で8番目に大きな保険グループであり、市場シェア12％、顧客数30万人であることを意味します。 戦略的な再配置のおかげで、当社は 1,5 年間で XNUMX% 以上の純利益の成長を記録し、当期にグループに支払われた配当金は XNUMX 億ユーロを超えました。 これらは心強い結果ではありますが、前にも述べたように、私たちはそこで止まりたくはなく、この分野で最も収益性が高く、最も革新的な保険会社になるという野望を持って成長を加速することを目指しています。ヨーロッパで最も興味深い市場です。」
