新しいパンデミック シナリオへの対応は、多くのセクターにとって デジタル変換. パンデミックの影響を最も受けたカテゴリには、サード セクターもあり、デジタル化はその再起動において基本的な役割を果たす可能性があります。 この目的で、デジタルラウンドテーブルが誕生しました 「ソーシャルがソーシャルになる」、 コンサルティング会社主催 オープンゲートイタリア とから グループをアクティブ化BPO/CRM テクノロジーとサービスのイタリアのリーダーである は、過去 14 か月の経験、重要な問題、およびソリューションを比較します。
健康危機、制限、それに伴う経済危機により、「社会的」世界は、その財政能力、ボランティアの数、活動時間数、支援プロジェクトを実施する可能性が大幅に減少しました。 さらに、この危機により、非営利組織内で働く専門家の仕事が危険にさらされています。
調査によると」非営利慈善活動のソーシャル グッズ レポート – Covid 19イタリアの非営利団体によると、最初のロックダウン中に、参照サンプルの 78% がビジネスを停止または半減しました。 このため、第三セクターの事業体の 93% は、パンデミック期間中に財務能力の低下を経験しました。
詳細には、ソーリソース全体の 43% が 50 年と比較して 2019% 以上減少しています。特定された主な原因の中には、オープンイベントの中止 一般に公開し、一般と接触する募金キャンペーンを一時停止します。 さらに、「接触」の欠如により、非営利団体は組織と計画のモデルだけでなく、資金調達と一般への意識向上システムも再考せざるを得なくなりました。
新たなニーズへの対応、とりわけ新たなパンデミック シナリオへの対応は、多くの (すべてではありませんが) 信頼できるものでした。 デジタル化。 団体の 61% は、デジタル テクノロジーを使用して組織内の活動の一部、またはかなりの部分を実行することができましたが、その 49% は、その性質と職業により、これらのツールをまだ活用できていません。
Social Italy Foundation が Deloitte Private および TechSoup Italia と協力して作成したワーキング ペーパー「Innovation in the Third Sector」から、96% の機関がデジタル化を戦略的ニーズとして認識していることが明らかになりました。
デジタルは再出発のための貴重なリソースですが、主に投資やプログラミングの難しさから、変化に対する強い抵抗が依然として残っています。 確かに、健康危機はそのプロセスを加速させました 第三セクターのイノベーション、コンサルタント会社の Open Gate Italia と Activa Group が主催するデジタル円卓会議「ソーシャルがソーシャルになる」も強調されています。
ケーススタディの不足はありません。 たとえば、スーザン G. コーメン イタリアの非営利財団は、イタリアでさまざまな版のレース フォー ザ キュア ミニマラソンを開催しています。 活動の統合的な「仮想化」とコミュニティとの関係のおかげで、140 万人の参加者の聴衆に到達しました。 AISM はまた、2020 年中にそのサービス、コミュニケーション、および資金調達を再考する必要がありました。 Valeria Martano、AISM 募金ディレクター.
の使命 合唱的に、Activa Groupの会社は、最も直接的で使用されている連絡先のXNUMXつであるWhatsAppを介して、継続的で自発的かつ流動的な相互作用を通じて、人々と非営利組織間のコミュニケーションを促進することを目的としています.
特に、アルゴリズムに基づく独自のデジタルプラットフォームを通じて、 人工知能と機械学習、Chorally は、非営利団体が期待に適した方法で参照ターゲットに到達し、関係を維持し、プロジェクトの進行状況に関するコミュニケーションを構成し、資金調達キャンペーンの更新と、新しい計画されたイニシアチブに関連する適切かつタイムリーな方法で情報を提供できるようにします。
AI のおかげで、寄付者やコミュニティへのリーチはますます直接的かつ即時的であるだけでなく、パーソナライズされたものになります。 Charities Aid Foundation (CAF) の Rhodri Davies 氏は、AI を活用したチャットボットが慈善活動の認識をどのように変え、その影響をもたらすかを調べました。
理由？ "にフォーカスを移すマスマーケット商品」。 課題は、もはや大規模な寄付者を獲得することではなく、小規模な寄付者を引き付けることです。 彼らの寄付のリアルタイム追跡の保証を彼らに提供します。
