パンデミックとロックダウンが私を引き起こしました 電子決済だけではありません。 一連のデジタル トランザクションの中で、ある特定のタイプが他のトランザクションよりも大きく成長しています。それはモダリティです。 非接触、クレジットカード、デビットカード、またはスマートフォンをPOSに近づけることで支払うことができます。 センザ コンタット、 正確に。 この種の操作は経過しましたロックダウン前の 35% から 55% 超まで 有効なデバイスで実行されるトランザクションの数」と題された最近のウェビナーで、イタリア銀行の副ゼネラル マネージャーである Alessandra Perrazzelli 氏は説明しました。 オープン ファイナンス: 指先で操作できる銀行の未来.
しかし、ペラッツェリによると、2020 年は イタリアの銀行はイノベーションへの投資を増やす必要があります: 「一方で、パンデミックが銀行の収益性に与えた影響は、運用効率を高める必要性を強調しています。 一方、顧客の習慣の変化は定着しており、高度なデジタル サービスを使用する傾向が強まり、ユーザー エクスペリエンスのスピードとシンプルさに気を配っています。」
問題はそれです "すべての銀行が必要なスキルを持っているわけではありません 生産プロセスと流通チャネルの根本的な進化に直面する必要があります」と Bankitalia の副ゼネラル マネージャーは続けます。 「経営陣の構成に関して、2019会計年度に関連する最新の入手可能なデータは、技術的問題に関する特定のスキルの存在が、特に小規模な銀行では、運営組織で制限されており、有効性に悪影響を及ぼす可能性があることを確認しています。戦略的ガイドラインを定義する際の理事会の行動について」。
また、この理由から、昨年XNUMX月にイタリア銀行が「ミラノ ハブ"、革新的なイニシアチブと重要なシステムを促進するために、さまざまな利害関係者 (市場運営者、学界、行政機関、その他の機関) と出会い、協力するための物理的および仮想的な場所を表すことを意図したイノベーション センター" と Perrazzelli は結論付けています。
