熱狂的なザッピング以外: テレビ チャンネルの運勢を左右するのは、リモコンの怠惰です。. あるいは、より良い言い方をすれば、それはまさに、大多数のイタリア人視聴者の不活発で不合理な態度であり、それは特に、最も関心の高い「次の番組」の視聴者の手に渡ります (典型的な例: 後のニュースキャスト)。サッカーの試合）、その結果、ネットワークの評価と収益に利益をもたらします。
奇妙な傾向 (典型的にはイタリア語) は、ボッコーニ大学経営技術学部のファブリツィオ・ペレッティとイェール大学経営大学院のコンスタンサ・エステベス・ソレンソンが行った研究「マイクロコスト: テレビ視聴の慣性」から明らかになりました。 .
XNUMX 人の学者は、イタリアの小さな画面の消費者の習慣を徹底的に分析し、彼らの態度は非常にしばしば完全に不合理であると結論付けました。 実際、同じチャンネルに長時間滞在する視聴者の慣性を説明できる論理的な理由はありません。 彼らが興味を持っていたプログラムが終了した後。
数年（数十年）前の基準では、 これはすべて、文献で「研究費」と呼ばれるもので説明できたはずです: つまり、一言で言えば、チャンネルを変更することの「重み」です。 客観的には、現時点ではほとんどありません。リモコンを使用するといつでもそれを実行できるだけでなく、最新のデジタルまたは衛星サービスの迅速で直感的な検索ツールを使用して、ユーザーの習慣によりますます依存度が高くなり、"非常に多様なオファーから、ザッピングは常に潜んでいます。
したがって、分析は次のことを示しています。 ある番組の視聴率が 10% 増加すると、自動的に次の放送の視聴率が 2 ～ 4% 増加します他のチャンネルで放送される番組の魅力に関係なく。 実際、調査によると、この現象は、同じジャンルの直接放送を提供する競合するチャンネルの数や、未公開の番組の同時開始 (チャンネル変更の報酬を増加させる要因と、観客が合理的に行動した場合、慣性を減らします）。
しかし、チャネルを変更するのがとても簡単である場合、そのような予期しない怠惰の原因は何ですか? Perretti と Esteves-Sorenson によると、視聴者の怠惰の最も可能性の高い原因は先延ばしです。 リモコンでチャンネルを変更することの「コスト」は非常に小さいため、視聴者はいつでも変更できると信じています。 したがって、彼らは決してそれをしないか、少なくとも遅刻するだけです. 年金加入の電話をかけない、ジムに通うのをやめても辞めないなど、他の消費者行動の典型的な仕組みでもあります。
いずれにせよ、XNUMX つ確かなことは、これらすべてがテレビ ネットワークをまったく悩ませず、実際にそこからセンセーショナルな利点を引き出しているということです。 視聴者の不合理な先延ばしに起因する広告収入の見積もりは、実際にはテレビ チャンネルの利益の 20 ～ 40% に相当します。
